企业标准化工作总结报告
某某主要使用日本、美国、韩国、台湾省、中国大陆一些优质厂商的产品；在设备方面，主要引进德国、日本和台湾省的先进设备，并特别邀请日本和台湾省的高级技术人员负责公司设备的安装调试，并担任公司生产技术的长期顾问。
为了与国际接轨，XXX通过了ISO9002、ISO14001、QC080000:2012+02的认证。该公司的质量体系采用ISO9001标准。环境方面，除了标准执行，公司还引入了索尼推出的GP绿色伙伴，获得了华硕等多家客户的GP认证。根据ISO14001，全厂实行无毒和
OHSAS18001职业健康安全流程生产采用资源利用率高、“三废”排放少的原材料和先进工艺方法，以及无污染或少污染、低噪声、小振动、高效率的新型设备和装置。每年留出4%的改造资金用于污染治理和职业健康安全管理，做到无害化、有价回收、无价安全处理。生活废水、工业废气、厂界噪声、工作场所空气、职业噪声、室内照明等污染。，达到国家或地方人民政府规定的排放标准和环境、职业健康安全质量。在追求更好的品质和环境的同时，XXX也特别注重企业形象的提升，所以在得知有必要进行企业信用管理标准实施的消息后，积极参与并一次性通过了标准实施；通过这次竞标，我们感受到了信用管理对企业的价值。我们总结经验，完善信贷管理制度并坚持下去。具体工作如下:
一、工作机制的建立和实施
自从公司决定开展企业信用管理工作后，在公司董事长的安排下，我们成立了一个传标小组。我公司领导带头参加了达标培训，认真学习了信贷管理的目的和内容。为了弥补我们专业上的不足，我公司委托江苏工商企业代写网信。
在第三方辅导机构的帮助下，我们得到了管理有限公司的辅导，使我们的标准实施得以顺利实施。同时，在实施的过程中，我们明确了自己的目标和指标；树立我们的企业信誉形象，降低企业经营风险，促进企业在大环境下的良性发展。
1，成立标准实施领导小组，成立管理部。
我公司在第一时间成立了领导小组和信用管理办公室，由副总经理孙女士担任信用管理工作组组长，公司财务部、业务部、管理部、生产管理部的重要成员为领导小组成员。信贷管理领导小组下设信贷管理办公室。管理部负责人为信用管理办公室主任，公司财务部、业务部、生产管理部人员为办公室兼职人员，负责日常客户信用管理、信用管理、业务账户管理。
2.制定标准实施的工作流程。
我公司集中财务部、业务部、管理部、生产管理部的重要成员作为传标小组成员，分部门实施传标工作，制定传标工作流程，并委托江苏工商企业在线信用管理有限公司对我们进行信用管理指导。
3.规章制度建设
根据《规范》要求，我公司对相关内部制度进行了梳理，最终编制下发了《信贷管理岗位责任制》、《信贷档案管理制度》、《客户信贷管理制度》、《客户信贷管理制度》、《合同审查管理制度》、《应收账款及商业账款管理制度》、《失信责任追究制度》、《社会责任制度》等八项制度。这些制度的建立对信贷管理的发展具有重要的指导意义和监督作用。
第二，标准的执行。
1，委托信用服务机构指导标准实施。
信用管理是一项全新的工作。在决定开展工作之前，我公司委托江苏工商企业在线信用管理有限公司作为我公司信用管理工作的第三方辅导机构，就如何开展和完善信用管理工作提出了一些有价值的建议，使我们的工作有序开展。
2.根据标准实施规范进行整改。
在信用服务机构的指导下，我们制定了实施标准的工作计划，并根据工作计划逐步对公司进行评估，不断完善信用管理，逐步修改不完善的制度。对于缺少表格的补充表格，简而言之，我们严格遵循了信贷服务机构提供的改进思路。
看改进，直到满足贯标要求。比如在客户信用管理方面，我们发现之前对客户的信用调查并不全面。现在我们根据要求进一步明确了资信调查的内容，同时多渠道进行调查，争取全面了解客户，最大限度地降低前期的信用风险。另外，在保存信用档案方面，我们也做了明确的要求。信用档案集中保存在信用管理办公室，建立严格的查询权限，避免客户信息的丢失。
第三，标准实施工作的有效性
1.取得的成就
(1)组织机构的建立
为了将信用管理落到实处，我公司成立了信用管理领导小组和信用管理办公室。公司财务部、业务部、管理部、生产管理部人员为办公室兼职人员，负责日常客户信用管理、信用管理、业务账户管理。负责信贷管理的日常工作。明确了所有人员的职责，为信贷管理的顺利开展奠定了基础。
(2)完善信贷管理体系。
根据服务机构的建议，公司制定并颁布了八项制度。这些制度的建立为信用管理的发展提供了有效的理论依据，起到了一定的指导和约束作用。
(3)客户信用档案管理的完善
为了更好的进行档案管理，公司按照客户编号对客户的信用档案进行管理，将客户的信用档案全部保存在信用管理办公室，按照信用档案管理制度进行管理。公司客户信用档案管理的实施保证了客户信用信息的持续完善，为分析客户信用状况提供了真实可信的依据。
(4)商业账款催收手段更加科学和多样化。
我们现有的商业账款催收程序包括三种形式:内部催收、现场催收和法律诉讼。经过这次递标，我们得知还可以委托第三方信用服务机构，通过非诉讼形式催收商业账款。这些方法都非常合理科学，同时也让我们的企业催收方式更加多样化。
(5)增加外部信用工具。
目前，我公司已委托江苏工商企业网上信用管理公司作为第三方信用服务机构。通过网上查询工商企业，可以获得100多家企业的信用信息。未来我司将考虑使用第三方信用服务机构出具信用报告，增加自身信用宣传。
同时，还可以通过客户提供的第三方征信报告，分析客户的信用信息，促进双方的合作。
2.主要问题
(1)信贷专业人员短缺
信贷管理是一项专业工作。信贷经理应具备信贷管理、会计或财务等专业知识，具有一定的信贷管理实践经验，熟悉企业产品、客户和服务的内容和特点，熟悉信贷管理相关法律法规，并经具有专业信贷培训资质的信贷培训机构培训。但是，目前我们公司还缺少这样的专业人才。积极参加市信贷办组织的信贷经理国家职业资格培训，逐步培育我公司。
(2)征信系统功能不完善。
虽然我们公司引入了方正ERP系统，但是在信贷管理模块上还需要不断完善。目前，系统主要稳定在业务账户管理模块，但在信用管理和客户信用管理方面还比较薄弱，ERP系统的功能需要在今后不断完善。
(3)缺乏信用评价指标
我公司目前没有完善的反映企业基本素质、金融机构、还款能力、经营能力、发展前景等的客户信用评价指标；对企业基本素质、财务机构、经营能力的调查不是很全面；信用评价指标可以为我们的对外信用提供一个参考标准，特别是在确定信用额度方面；考虑到该指标需要财务指标的支持，暂时无法在标准实施阶段得到很好的改善，我们将在今后的信贷管理工作中重点改善这一问题。
3.整改计划和措施
(1)把信贷管理作为一项长期工作来开展。
我公司将按照《规范》的要求，逐步将信用管理的理念融入日常管理中，尽可能充分发挥信用管理的作用，防范信用风险。
(2)积极参加专业培训，提高人员的专业水平。
我公司目前没有助理信贷经理及以上相关资格证书的员工，但我公司将在2014年度“年度教育培训计划”中纳入对信贷管理专业人员的培训，以加强对信贷管理的学习，从而更好地指导和运用到公司的信贷管理工作中。
(3)完善征信体系。
征信系统可以提高工作效率，节约人力成本。因此，公司管理层将征信系统的完善纳入了信贷管理工作计划，并将这部分费用纳入了信贷管理部的经费中，为下一步征信系统的完善提供了资源支持。
(4)进一步完善信用评价指标。
信用评价指标由财务指标和非财务指标组成。通过定性分析与定量分析、微观分析与宏观分析、动态分析与静态分析相结合，对客户的信用状况进行综合分析和综合评价，得出客户的信用等级。