社区网格化管理综述

社区网格化管理基于统一的城市管理和数字化平台,按照一定的标准将城市管理区域划分为单元网格。以下是我为大家整理的《社区网格化管理总结范文》,仅供参考,欢迎大家阅读。

社区网格化管理综述

一年来,xx街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服务工作动员部署会精神和“智慧xx”战略部署,以实现上地“安全、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标和“高起点规划、全方位推进”的思路,全面构建“智慧建设、智慧管理、仁爱服务”的智慧社会管理创新体系,积极建设上地街道,真正把社会建设、社会管理、社会服务与城市运行结合起来,把各项社会管理工作落实到基层,让人民生活更加幸福,让社会更加和谐,让城市运行更加有序。

目前,街道正按照《xx街道实施网格化社会管理和社会服务工作指引》、《xx区推进网格化社会管理和社会服务工作指引》、《xx区网格化社会管理和社会服务工作使用手册》,遵循“六项原则”,努力打造“掌握情况更清楚、发现问题更及时、处理问题更迅速、解决问题更有效”的运行机制。

街道网格化建设进展

xx街道的网格化建设定位于“智慧网格”,即依托数字信息技术,打造动态智能网格,实现智能化社会管理,突出“小网格、大服务”,从而加强基层社会管理,化解社会矛盾,促进社会和谐,实现民心相通、社区管理无盲区、社区服务无缝隙,实现小事不出网格、小事不出社区、大事不出街道。自宣传部署和试运行顺利完成以来,目前街道网格化建设正稳步进入巩固提升阶段。

1.制度保障,试点推广

6月初,xx街道分别召开街道网格化工作部署会和工作推进会,进一步细化完善街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案,明确责任,形成了全员高度重视、积极参与的局面。

(1)建立街道网格化社会管理和社会服务分中心。

按照区内三级网格化建设体系,在整合街道综治维稳中心、城管监察分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上,成立街道网格化社会管理和社会服务分中心,下设办公室和社会稳定、安全检查、城市管理、社会治安、公共服务、社区建设、区域发展、党群、绩效考核、综合保障等十个工作组,并明确相应职责。

分中心主任是xxx书记和xxx主任,常务副主任是办公室xxx副主任,副主任是街道队副主任和xx派出所所长。成员为xx司法所、xx派出所、xx交通支队、xx城管监察支队、xx工商所、xx卫生监督站、xx税务所、xx区房管局第六房管所、区域内重点单位负责人、街道各部门负责人、各社区党组织书记、居委会主任、社区服务主任。

(2)确定xxxx社区作为街道网格化建设试点。

8月1日,xx街道召开网格工作推进会。会上确定xxxx社区为街道网格化建设试点,重新成立由街道社区建设科牵头的上地街道网格化社会管理与服务分中心办公室。成员主要由街道社区建设科、行政办公室、综合管理科、城管科、公安局、社区等相关人员组成。会上,街道X主任不仅详细介绍了网格化建设的背景、意义和意见,还确定了如何推进工作的双周汇报等网格化建设相关制度。

2.试点运行,具体实施

工作推进会后,街道副中心办公室成员立即下沉到xx社区做试点。根据《xx街道推进网格化社会管理和社会服务实施方案》和《xx区推进网格化社会管理和社会服务指引》,对xx网格化试点的人、地、事、物、组织进行了全方位的认真梳理。

(1)分解xx电网试点十大工作内容。

街道副中心办公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上,完成了xx社区网格化管理示意图,具体包括六项内容:一是电网用电,分为基本日常用电人员和社会参与用电人员。二是管理对象。三是服务对象。第四个是门前的三个袋子。五是租房。第六,重要设施,分为基础设施、环境设施、便民设施和区外设施。《海淀区推进网格化社会管理和社会服务指南》发布后,办公室成员再次梳理试点项目,重点做好十大工作,即掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护公共秩序、排查化解矛盾、实施矫正帮教、指导安全生产、引导社会参与。

(2)召开街道网格化建设阶段性工作汇报会。

有走访xxx街道等街道电网建设的经验。8月16日,街道副中心成员在副主任xxx的带领下,到xxx街道实地考察,学习网格化建设经验,并于8月17日召开了xx街道网格化建设阶段性工作汇报会。会上,xxx局长提出街道网格化建设要遵循试点工作“五个结合”,即网格化建设要与部门日常工作相结合;网格化建设要与创建全国文明城区相结合;网格化建设要与加强基层党建相结合;电网建设应与社区自治相结合;电网建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路,在区网格化工作领导小组题为《五个结合进一步推进上地街道网格化建设》的情况通报第10期已有报道。

(3)欢迎区电网建设监理组的指导工作

8月23日,街道迎宾区网格化建设督导组到街道指导工作。首先,xxx副局长以沙盘的形式介绍了辖区十二个网格的具体分布和工作进展情况。在xx网格试点实地调研报告中,督导组对街道网格推进工作高度认可,提出xx街道网格建设定位为试点而非试点。以此为契机,办公室成员认真理解并逐步完善巡视组提出的改进建议。

3.试点取得成效,并全面推广。

(一)完成街道“三级网格化五级管理”框架模式。

9月初,根据《xx区推进网格化社会服务管理体系建设指引》,结合xx经验,按照全覆盖、便民服务管理、无缝衔接的原则,街道分中心办完成了xx街道网格化社会管理服务“三级网格、五级管理”的框架模式,即:区级一级网格(中心)、街道二级网格(分中心)、社区三级网格(65438+)

(2)完成街道网格单元电子示意图的划分。

街道副中心办事处不受制度限制。提前完成了12社区网格56个网格单元的划分,并根据《xx街道网格试点xx社区网格单元划分示意图》绘制了街道级电子示意图。目前正在筹备各社区网格办公室的布局,初步设想街道网格沙盘的调整和建立。

(三)完成街道“四网”电力宣传下沉

10结束,街道为区委办、街道职能部门、协管员、社会力量制作了统一的高质量标准展板。通过科学地将网格划分为四个部分,同时建立领导包制度,明确每个社区主任为网格负责人,按照区委办、街道职能部门、社会力量、社区组织,三级网格电力、街道网格工作人员10人。至此,xx社区试点的事项梳理和事件模拟工作基本完成,为下一步的全面推广打下了坚实的基础。

2.目前街道网格化运营的基本情况

1.具体指导,脱产培训

9月13日,上地街道“智慧海淀网格化社会管理和社会服务综合管理平台”使用培训会结合xx区网格化社会服务管理信息系统培训会积极开展。来自所有政府官员、委员会和社区相关工作人员的65,438+050多人参加了培训,培训组织部门还为政府官员提供了20xx年的培训时间。最后,技术人员对社区网格管理员和工作组信息员进行了互动培训,为9月17日全区试运行打下了坚实的基础。

2.掌握系统,练习操作。

为了方便具体工作人员快速、熟练、准确地操作系统,在培训的基础上,工作会将培训指导手册、PPT、视频等相关资料发布到街道网格工作邮箱,方便大家随时阅读。目前,街道相关工作人员特别是社区网络负责人熟悉系统登录、走访日志、社情民意、短信平台等基本操作,基本掌握了事件上报等相关流程。目前,街道分中心已依托短信平台开展信息发布、实践指导、会议通知等网格化相关工作。

3.用开会代替培训,常抓不懈。

(一)形成常态化的具体培训指导机制

2009年9月19年10月19日,在街道社区主任例会上,工作组对街道网格试运行、如何发挥网格管理员作用、走访日志、社情民意、事件报告等相关事宜进行了具体培训和指导。会上专门下发了xx网格访问日志模型,在网格邮箱转发了树村网格工作信息模型,供大家参考。目前,以会代训已经成为我街道常态化的具体培训指导机制。

(二)形成“七步”闭环流程和“三级”循环机制。

目前,街道根据系统功能,建立了包括信息采集、立案、分类调度、任务处理、核查反馈、结案归档、综合评价等七个环节的问题处理闭环工作流程,以及社区网格“微循环”、“小循环”、“大循环”的平台运行和问题解决机制。目前,街道层面已收到社区网格各类事件报告,分中心已及时转发至各工作组处理。通过试运行,街道大部分社区网格在“微循环”处理机制中起到了很好的自治作用。

4.多元融合,突出实效

按照“搞好试点,全面推进”的工作要求,副中心办事处依托街道管理、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式,积极沟通整合资源,实现新型综合管理模式,着力落实公共服务、便民服务、治安防控、矛盾排查调处、城市综合执法、特殊人口服务管理、实有人口服务管理等与人民群众生活密切相关的服务管理工作,目前已取得成效。

以下三个案例是我的街在实际操作中的综合应用,值得借鉴:

(1)特殊活动网格特征

如劳动监察部门运用网格化管理,在新建的xx科技园社区积极推进“劳动用工标准化街道”建设。通过今年的“一条街”工作,标准化地区企业劳动合同签订率达到100%,所有单位都能按月支付工资并在xx执行最低工资标准,100%的用人单位建立了劳动用工规章制度,100%的用人单位为职工缴纳了社会保险。以此为鉴,我们认为街道职能部门的专项工作可以依托网格化管理,实现特色化建设,比如在网格上建支部,扩大党组织和党建工作的覆盖面,逐步形成一格一支部一品牌的党建亮点。

(2)关键领域的电网专业化

再比如,18日治安专项行动开展以来,街道综治部门不仅按照社区网格为志愿者提供活动座椅、t恤、雨伞,还利用网格加大区级户口重点区域上地地铁站周边整治工作力度,重点解决黑车黑摩非法营运、自行车乱停放等实际问题。这种对重点区域的网格化阵地控制,可以实现无处不在的防御部署,可以在区域内的人、地、物、组织的“网格化控制”中形成无缝盲区。

(3)常规工作网格的规范化

比如针对小广告等城市顽疾,街道一直苦于监管存在诸多盲区。城管部门在网格化管理中与“门前三包”有效衔接,可以实现时时处处有人管的良好局面,不仅可以消除公共绿地建设中的一些死角,还可以及时清除垃圾和渣土,同时更好地为企业发展和居民生活创造安全、整洁、舒适的环境。

三。推进电网建设的现实问题和设想

(一)系统的基本情况

近年来街道发展很快。由于网格系统依赖于政府OA网络,各社区的系统运行设备和网络环境远不能满足实际应用。目前,分中心已与行署及相关部门协调解决问题。随着街道社区规模和辖区的不断变化和调整,系统试运行之初,只有12街道社区网格中的xxxx社区可以登录系统进行相关操作。通过沟通,10月初其他111社区网格已基本能正常登录系统。

(二)基本操作条件

目前,街道工作人员特别是社区网络主任熟悉系统登录、走访日志、社情民意、短信平台等基本操作,基本掌握了事件上报等相关流程。目前,街道分中心已依托短信平台开展信息发布、实践指导、会议通知等网格化相关工作。2月4日65438,xx区网格社会服务管理会通知我,社区舆情举报57件,全区第四,来访日志举报157件,全区第三,两项全区第四。截止到65438+2月,65438+5月,我们小区的民情举报有73条,来访日志有182条举报。

(三)基本操作思维

就目前情况来看,如何发挥区域物联网优势,整合街道管理、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式,目前的12网格对接是街道网格化有效运行的现实模式。同时,当前需要解决的是如何提高各级下沉力量的重视和认识水平,积极有效对接基层网格工作者和10工作组是进一步推进行动的基本保障。