员工培训管理试题

PDCA循环，也称pdsa，最早由美国质量管理专家戴明博士提出。PDCA是全面质量管理体系运行的基本方法。PDCA是英语单词的第一个字母:计划、执行、检查和行动。

为了改进和解决质量问题，可以采用PDCA循环:

1.计划(包括实现这一目标所要采取的措施):提出目标，即质量会提高到什么程度？不合格率降低了多少？

2.实施:按计划进行。

3.检查:看是否达到预期效果，通过检查找出问题和原因。

4.处理:把经验教训制定成标准，形成制度。

培训管理也可以使用PDCA循环:

首先，制定培训计划，培训计划应包括:

1，培养目标

2、培训项目和方法

3.培训所需的资源

4.确保培训所需的内部支持。

5、根据人员能力的提高对培训进行评估。

6.衡量培训的有效性及其对组织的影响。

二、实施培训，形式多样:学习班、研讨会、宣传栏、电脑(网络)、评书。

培训主要分为以下三种类型:

1，入职培训:工厂规章制度

2.提升培训:调整岗位，转岗，提升各流程技能。

3.专业培训:特殊过程及各种质量记录、检验规范、工艺规程、设备操作规程的规范化管理，内审不合格项相关文件的学习。

第三，检查，主要是指对培训的有效性评估(事先对培训进行有效性评估)

1.培训效果的评估方法:测试、考试、抽查、访谈、实际工作(实际操作)中的调查、绩效评估和观察。

2.考察的重点是:技能的考核与评价。

3.效果评估其实就是一个运用PDCA循环的过程:提出期望，分析改进，制定针对性的补救措施。

第四，加工:

1.根据培训等措施获得所需能力，进行招聘、任免、岗位调整和岗位轮换。

2.对培训进行总结，将经验教训制定成标准，形成培训体系。

3.必要时提出培训的再需求，实施培训管理体系的PDCA循环。

在培训管理中应用PDCA循环的三个特点:

1和A(计划)是关键和基础，没有它们后面的工作就无法开展。

2.一个周期下来，就会有一个进步。

3、培训管理也是大环套小环，一环扣一环，形成一个相互制约、相辅相成的有机整体。