保险公司年中总结和新人培训怎么写?
在公司领导的关怀和所有展会伙伴的共同努力下,今年展会收藏部发展迅速。依托五个集团和一个直辖市发展业务和组织,从65438+10月1到65438+2月17,展会截止日期为人民币* * * * * * *。空头保险* * * * *元;易越成为* *区第二支队伍,也是* *展的领队。
作为展会的团练,我一直以部门的发展为己任,主要是在几个舞台上表现好自己:
第一,晨会,晨会是我们教育培训的重要场所。作为团体培训,其实是公司和业务员之间的桥梁。所以随着越来越多的团训工作经验,这一年来我对晨会的安排也越来越得心应手。首先,提前做好每周早会的安排,跟上公司大方向的安排,保持部门和公司的步调一致。与工作场所经理合作,宣传公司的政策;做好专业知识培训,从基础保险培训、话术演练到深层次客户二次开发,让合作伙伴有效掌握保险知识,为自己的展业打好基础。根据我这两年的经验,在过去的一年里,我主要采取晨会讨论的形式,尽可能多的请展会伙伴参与,因为只有参与才会让我记忆深刻,只有参与才会让我有成就感。当然,在这个基础上,对于每个时期。晨会的形式也力求多样,开展不同主题的晨会,让合作伙伴对晨会产生兴趣。
二是第二次晨会,主管早会,加强对主管的管理,主管早会,每周两天定期开会,主要是帮助主管增强管理团队的能力;第二次晨会是我们抓活动量管理的主要阵地。我们一直在办自己独特的第二次晨会,以展后会的形式,但是一段时间后,略显乏力。6月5438+10月全市实施后,我们抓住机遇,加大改进力度。根据团队手册的指导,我们要求主管先学习如何开第二次晨会,然后增加对他们操作的观察。
第三,绩效跟踪考核与奖励。平时,我最关注的是对合作伙伴各种考核的跟踪。对闭展一直有严格的基本法考核,这一块至今都是我们自己完成的。所以我每个季度都会密切关注不同职级的催收人员,这样每个月都会通知,大家都会通知到位,和主管沟通,了解每个时间段的进度。跟进每一个合伙人在各类绍兴公司奖和诸暨公司奖中的表现,确保每一个合伙人都能得到他能得到的回报。并通过合作伙伴的绩效分析,检查出他们现阶段的问题,帮助他们解决。做好激励工作,树立他们对保险的信心。让老藏家在业务上走得更远,让新合伙人觉得藏家是一个大家庭,在这里工作有归属感。做一个真正能帮助伴侣的职场团体培训。
第四,做好客户服务。除了对老客户的服务,2008年是服务最重要的一年。展览开始后,我们并没有感到轻松。一是与展会同步启动的双红,把工作交给了副职,展会承担了公司一半以上的工作量。后来展会闭幕,清理永久无效保单和失效保单,还有市政公司分散会议的日常处理。在这两项重点工作中,我的重要职责是督促下面的催收员尽快处理好自己名下的一份永久失效作废的保单,并对部分已离职但未离职人员名下的作废保单进行整体分配。有时候因为离开的人太多而无法发放保单的时候,只有我和陈昭经理会消化剩下的无效保单;另外,还有对闭展跳槽人员名单的回访,基本上我会承担回访工作;目前无效保单的处理速度不是很快,但是很有序,为公司解决了很多后顾之忧。从6月5438+10月开始,按照总经理办公室的要求,积极配合公司1+N的客服工作,全力提升手机覆盖率,要求从10月开始每个月每个展会的手机覆盖率保持在60%以上。在赵经理的带领下,我们打出了人盯人的策略,每天早上保持跟踪,甚至每个月都会在一两次晨会中安排一些时间。我们特别要求我们的参展商填写1+N卡。通过我们的努力和展商合作伙伴的积极配合,10和110两个月共收集到2000多个新手机号,成为绍兴更换手机号最多的公司。6月5438+2月,我们甚至提出了当月新增2800个手机号的目标,实现全年手机覆盖最大化。目前工作进展顺利。在剩下的10天里,我们还将加大跟踪力度,并将此与当前的客户拜访积累工作相衔接,将服务工作与新订单开发有效结合。
动词 (verb的缩写)教育、培训、闭展虽然2008年没有大规模的增员行动,但还是有新人陆续进来。培养这些新人也是我的责任。所以每个星期我都会安排一些时间去指导这些新人,在工作上特别是专业知识上给他们打好基础,在生活上像朋友一样关心他们,经常去看望他们,了解他们的实际困难,和他们一起克服,因为
六、自我成长,在保险公司的两年,我一直觉得这一年是最大的进步,在这里首先感谢您的悉心教导,我从他身上学到了很多。当然,这一年我也为自己的成长付出了很多努力。
平时在家有晚自习的习惯。在所有的事情中,我最喜欢的是制作海报和电影。制作海报是为了快速更新工作场所布局,给我的合作伙伴一种视觉冲击。我收藏展览已经两年了。某种程度上,收藏展真的就像我的家,时刻保持新鲜感是我的职责。拍电影是团体训练的专业素养,可以更清晰的解决伙伴遇到的困难。可惜我现在对事物的理解并不深刻,所以在整理自己的思路时总显得有些迷茫。我以后一定会在这方面有所提高。以后我会更加虚心的向上级领导学习,提高自己的能力。今年下半年重点培养自己接触市场,了解市场,所以也下了很大功夫,有时陪老藏家拜访客户,有时陪新藏家。这也让我积累了很多特殊的材料,因为只有了解业务员的难处,才能真正解决;为了更好的开展工作,利用之前培训的积累和自己的网站建设,结交了一批志同道合的保险从业者。信息在保险行业也很重要。我很高兴能和世界各地的公司讨论保险相关的话题,这也加速了我的成长。
七、除了是展会主办方,我知道我也是市场部的一员,所以在这一年里,我也能积极完成市场部布置的任务,配合其他部门,参加公司组织的各种活动,做好公司和部门的产品说明会及相关大型活动的后勤和主持工作。当然,在这中间,我也学到了足够的整体规划和策划技巧。再次感谢你给我这样锻炼的机会。
当然,我知道我离优秀的团练还很远,因为我也有很多不足。
首先是心不够重,工作的安排还缺乏连续性,工作计划经常被自己打乱。有时候会觉得不知所措。
其次还是比较感性的。这个问题是我自身性格造成的,所以总觉得对领导的“六不要求”很难做到。
此外,还缺乏专业性。在保险公司干了两年,连吉祥卡的住院津贴也最多只能有90元。前段时间才发现,自己的保单也没什么好看的。和业务员沟通后发现他们不知道,我很惭愧,造成这种情况完全是我的错。刚开始的时候学的不彻底。以后我一定要在实际操作中加强学习。在过去,我成为了展览行业中收藏家最好的导师。
做一个团练很简单,但做一个优秀的团练并不容易。希望在未来的9年里,我能更好的工作,为领导排忧解难,在自己的团训之路上向前迈进一大步。
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