景点培训心得

首先，我了解到我省在旅游行业管理方面突出了以下几个方面:我省在旅游行业管理方面突出了加强对旅行社规范经营的监管。规范旅游市场秩序，促进良性竞争；维护旅游者和旅游经营者的合法权益；提高景区、景点的规范化管理和建设。导游的基本权益得到进一步强调。在坚持可持续发展政策的基础上，我们将突出地方特色和文化，努力实现社会、经济和环境效益的完美统一。

其次，在学习《旅游管理条例》的过程中，你知道作为一名导游如何更好地完成导游工作。我认为导游的工作不仅仅是为团体游客安排好吃、住、行、游、购、娱，更重要的是不断加强自身素质，提高旅游知识，学习旅游法律法规、旅游管理条例，维护游客和旅游经营者的合法权益，保护旅游资源，促进旅游。在实际游览过程中，开展旅游活动，发挥热情周到的服务，协调一切相关事宜，保护自然景观和生态环境，监督和禁止游客破坏环境和文物。协助旅行社宣传我省冰雪游、文化游、生态游、边境游等特色旅游项目，使XX旅游健康发展。

再次，急救护理是导游必备的常识。通过学习，你学到了以下知识。比如，我学会了呼吸和循环复苏的方法。创伤止血、骨折固定和处理的方法；溺水的急救和护理；高原反应的预防和护理；冻伤的急救和护理；雪盲的预防和护理；中暑的症状及预防；晕车的治疗和预防；水土不服的治疗和预防；食物中毒的症状和抢救；毒蛇咬伤的治疗和预防；一氧化碳中毒的急救护理:皮肤损伤的治疗。

还有，在导游的过程中，你觉得要从以下几个方面掌握更多的导游技巧:一是要掌握介绍中西美食和特色龙江美食的技巧；第二，你要掌握介绍酒店、安排房间、入住后快速入住的技巧；第三，你要掌握乘坐飞机、火车、汽车、轮船等各种交通工具的注意事项。第四，巧妙安排旅游活动，教给游客欣赏景观的技巧。第五，游客的购物心理和推销购物的技巧。最后是改编的技巧。

通过对导游礼仪和职业道德的学习，我深深体会到礼仪是良好社会交往的基础。对于导游来说，良好的礼仪行为不仅体现了自身良好的文化素养，也对家乡形成了最好的宣传。中国是传统礼仪之邦，作为一个窗口形象，导游袁应该肩负起礼仪行为的表率责任；职业道德建设是我们立足本职工作，做好本职工作的基础。其中，诚信建设非常重要。通过学习，不断加强职业道德修养和自律，用自己的行动营造健康和谐的旅游氛围。

最后通过旅游常识的学习，了解了几大少数民族的生活习惯和文化特色，以及我省丰富的旅游资源和文化特色。同事们也了解了我省旅游设施(酒店、景点)的基本情况，特别是XX旅游商品和XX特色文化活动，如地方戏曲等。通过这些常识的学习，我不仅全面掌握了我省的旅游特色，也极大地丰富了自己的专业知识和文化内涵，为以后的导游工作提供了很大的帮助。

导游是一份看起来很美，做起来很累的工作。导游是旅游的大使，是服务的最高执行者。

导游也是文明使者。你要当好三年导游，这对你自己的人生大有裨益。只要花时间证明环游世界是学习的一部分，把你的微笑留在客人的心里。让他们一辈子都记得那次愉快的旅行和那个好导游。作为一名导游，你最好有一本日记，把途中的事情记下来，写个便条提醒你，因为总有一天你会回到这个地方。

这一点非常重要。