销售培训书籍

世界上最伟大的推销员，羊皮纸，与客户有效沟通的n个技巧，销售不被拒绝，陈安之的终极成功法则:我必须。这些书都很好。你可以找到他们看看。以下是我用来给业务员培训电话销售技巧的资料。希望对你有用:1。每天安排一个小时。电话营销和其他事情一样，需要纪律。销售总是可以推迟的，你总是在等待更有利的一天。其实销售的时机永远不会是最合适的时候。第二，尽可能多打电话。永远不要忘记在寻找客户之前花时间准确定义你的目标市场。这样，和你电话沟通的人，就会是市场上最有可能成为你客户的人。如果你只给最有可能成为客户的人打电话，那么你已经接触到了最有可能大量购买你的产品或服务的潜在客户。在这一小时内尽可能多地打电话。既然每个电话都是高质量的，那么多打电话总比少打好。第三，电话要简短。打销售电话的目的是预约。你不能通过电话销售复杂的产品或服务，你当然也不想通过电话讨价还价。电话销售要持续3分钟左右，你要着重介绍自己，你的产品，了解对方的需求，这样你才能给他们一个很好的理由，让他们花宝贵的时间和你交谈。最重要的是不要忘记约好见面。第四，打电话前准备好清单。如果你不提前准备名单，你的大部分销售时间将不得不花在寻找你需要的名字上。你会一直很忙，一直觉得自己很努力，却没打过几个电话。所以，你手头要时刻准备一份能用一个月的人的名单。第五，专注工作。销售时间不接电话，不接待客人。充分利用营销经验曲线。就像任何重复的工作一样，你在相邻时间段重复工作的次数越多，它就会变得越好。促销也不例外。你的第二部手机会比第一部好，第三部会比第二部好，以此类推。在体育运动中，我们称之为“进入最佳状态”。你会发现你的销售技巧其实并没有随着销售时间的增加而提高。六、如果利用传统的销售时间不起作用，就要避开电话高峰时间进行销售。一般来说，人们在上午9点到下午5点之间打销售电话。所以，你也可以每天这个时候留出一个小时做促销。如果这种传统的销售时间对你不起作用，你应该将销售时间改为非电话高峰时间或增加非高峰时间的销售时间。你最好把销售安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00，中午17:00-18:30之间。七、改变通话时间。我们都有一个习惯性的行为，你的客户也是。很有可能每周一10点参加会议。如果你这个时候打不通他们的电话，你就要从中吸取教训，在其他时间或者其他日子给他打电话。你会得到意想不到的结果。八、客户的信息必须完整地组织起来。使用计算机系统。你选择的客户管理系统应该能够很好的记录你的企业需要跟进的客户，不管是三年后还是明天。九、开始之前，要预见结果。这个建议对寻找客户和发展业务非常有效。你的目标是见面，所以你在电话中的措辞应该围绕这个目标来设计。十，不要停。毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售是在第五次电话交谈后完成的。然而，大多数销售人员在第一次电话后就停止了。