物业管理公司的客服人员需要培训什么？

1，礼遇

2.无谷蛋白膳食

3、待人接物，接待应答

第二，业务培训

1，政策法规文件

2.物业管理的内容、特点和原则

3.公司的服务承诺和标准

三、本岗位能力培训

1，收费

2.接待客户并回答业主的问题。

3.公共事务的咨询和解决。

4.了解物业区域的周边情况，如交通、邮政、教育、卫生、餐饮、住宿等。