如何培养良好的职业素质?ppt
第一,你要有良好的职业态度。
态度是职业素养的核心,负责、积极、自信、建设性、欣赏、助人等良好的态度是决定成败的关键因素。
第二,专业性
敬业精神和合作态度。敬业就是在工作中把自己当成公司的一份子。无论做什么,都要做到最好,发挥自己的力量。你必须及时改正一些小错误。敬业不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是你要用心做好公司分配的每一份工作。
第三,职业道德
1.诚实守信对待职业。
2、廉洁自律,秉公办事。
3、严格遵守职业规范和公司制度。
4.永远不要泄露公司机密。
5.对公司忠诚
6.公司的利益高于一切。
7.全力维护公司品牌
8.克服自私,树立节约意识。
9.培养职业美德,塑造人格魅力。
10.敬业是做事的基本原则。
第四,专业意识
1,团队是个人事业成功的前提。
2.个人因为团队而更强大。
3.面对问题,学会借力,学会合作。
4.帮助别人就是帮助自己。
5、懂得分享,不要独占团队成果。
6.与不同性格的团队成员合作。
7.通过识别优势增强团队意识。
8.顾全大局,做配角
动词 (verb的缩写)个人行为准则
1,站在客户的角度看问题
2.对你的顾客要有耐心。
3.把事业当事业。
4.对自己的言行负全责。
5、具有最高的专业水准。
6.一切都应该以业绩为导向
7.为自我价值而工作
8.积极应对工作中的困难。
9.心存感激,接受一切工作。
10.持续创新为企业注入新元素。
11.正确对待与同级和上级的关系。
六、职业技能规范
1,明确职业目标。
2.学以致用,将知识转化为专业能力。
3.简化复杂的工作。
4.第一次就把事情做对。
5、加强沟通,用词恰到好处。
6.关注职业生涯中的每一个细节。
7.给客户更多有价值的建议。
8.善于学习,适应变化
9.突破专业思维,勇于创新。
七、自我时间管理
1,制定时间管理计划
2.培养快速的节奏感
3.学会授权
4.高效的会议技巧
5.养成整洁有序的习惯。
6、集中注意力,开始和结束。
7.简化工作流程
八、沟通技巧
1,畅所欲言,尤其是坦率地说出自己内心的感受、感受、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、指责、抱怨或攻击。
2.毫无根据地批评、指责、抱怨、攻击、说教。
3.互相尊重。
4.永远不要说坏话。所谓“祸从口出。”
5.不要说不该说的话。
6.不要在情绪中沟通,尤其是做不了决定的时候。
7、理性沟通,非理性不沟通。8.反思。不只是交流需要反思,什么都需要。