培训机构不退费可以向信访局投诉吗?
建议不要向信访局投诉,如果培训班不退款,可以向消费者协会投诉。建议拨打12315。
1.学生有选择放弃学业的权利。培训机构在合同中以“格式条款”和“霸王条款”规定费用不能退还。培训机构和学员之间可以有协议,但协议不能违反相关法律法规。学生或家长提供缴费依据和书面材料,可以协调退款。
2、所谓消费者投诉,是指消费者因日常消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者发生消费者权益纠纷,从而提出书面或口头异议、索赔和要求解决问题的行为。