子曰小中心中秋节工作总结
时间过得真快!一段时间的工作已经结束。这是宝贵的工作时间。我们收获了很多。该是认真总结我们工作的时候了。但是如何写工作总结才能出彩呢?以下是我精心组织的子曰小中心的工作总结。欢迎阅读。我希望你会喜欢它。
子曰中心每月工作总结1个人工作回顾;
在工作中,我严格要求自己,努力用爱、真诚和平常心对待雇主家的每一个人和每一件事。在工作中,我们了解到岳跃是一名集家政人员、护士、厨师、护士于一体的工作人员。因为只有做好家政工作,才能知道如何打扫产妇的房间。坐月子期间,房间一定要干净,温湿度要适中。只有好管家才能轻松做到。岳跃也是一名护士,因为岳跃必须照顾新生儿和产妇。在此期间,新生儿的护理极为重要。要给宝宝洗澡,懂得护理脐带,用什么给宝宝退烧,观察产妇子宫恢复情况。岳跃也是一名厨师。这是因为,在第二个月的时候,产妇身体非常虚弱,非常讲究用餐。生产的前几天应该以什么为主,中期吃什么?在此工作期间,通过自身努力不断提高,从未收到过家政服务质量投诉和法律法规行政处罚,得到了用人单位和公司的高度赞扬和认可;在今后的工作中,我将一如既往地为我的雇主服务,让他们满意,做一名优秀的服务员。
工作追求:
1.维护公司形象和利益,不做有损公司利益形象的事情。2.服从公司的管理,尽心尽力工作,尽职尽责。3.礼貌、体贴、热情。4.最大限度的服务每一个家庭。5、树立正确的道德观念,提高专业技术水平,参加社会实践,培养职业情怀,实事求是。对自己、对他人、对社会有使命感和责任感的人。
最后,再次向给予大力支持的各位领导表示最诚挚的感谢。祝各位领导和同事身体健康,工作顺利,祝今后的工作圆满成功。
子曰中心月嫂工作总结2在过去的两个月里,月嫂部的工作进展顺利,超额完成任务。虽然今年是龙年,大家都说龙宝宝多了,月嫂工作供不应求,但实际上并没有想象中那么火。这两个月的任务也是通过我们的努力,集思广益和大家的帮助完成的。我们每周都去各大医院和妇幼保健站发传单,加大宣传力度;动员岳跃多带熟悉的岳跃专家到中心登记,作为人力资源储备;作为新的部门负责人,我基本放弃了休息日,从年后就再也没有休过双休;此外,我们还积极了解月嫂市场的价格波动情况,请领导根据市场情况及时调整价格,最大限度保证用户基数。
1和2两个月,我们部门* * *签约46个,比去年增加了20多个。今年之所以签约量大增,是我们部门齐心协力的结果。为了留住更多的用户,我们改变了以前的工作方式。过去,我们通常会提前一两个月安排岳跃与用户见面。虽然这样会保证岳跃的最大工作时间,但也会造成一些不耐烦的用户放弃等待,去国内其他公司找岳跃。今年在尽量安排月嫂时间的同时,尽快安排月嫂与用户见面,基本上是每个用户安排一个,大大减少了用户的流失;此外,我们还为一些确实有困难、出行不便的用户提供了一些上门服务。仅这两个月,我们就上门服务三次,尤其是去旅顺的时候。那天非常冷,一月和二月是隆冬时节。为了节约成本,小贾带着岳跃坐车去了旅顺,直到过了中午才回来。他不想在外面吃饭,去公司吃了些冷饭。只要能让用户满意,我们在风雨中毫无怨言。
其次,这两个月新注册学员38人,比去年同期增加30多人。我们认为,新报名人数的大幅增长,一方面与学校的大力培养和推荐分不开,另一方面也与我们加快工作进程有直接关系。在新注册的农历新年期间,我们会尽快安排他们在一周内上岗,让他们不再为住宿问题发愁,还能帮助我们在更多的老乡朋友面前宣传“妇联培训后可以上岗”,让更多的人来我们中心培训注册,形成良性循环,树立我们中心的良好形象,真正达到部门之间的双赢效果。但相比往年,今年育婴嫂的需求呈现大幅下降,所以育婴嫂的安排也压力很大。正所谓一手要照顾两个家庭,在尽快安排好工作的同时也肩负着很大的责任。
另外,这两个月发生了一些我们真的不愿意看到的事情。前不久,一位用户来到中心,强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任。来,让我解释一下。第一,每个月入职后会及时反馈。这个月入职后两周内,我们做了7次反馈。之所以给这么多反馈,是因为这个用户的妈妈来中心反映她对月子的不满,但是每次我们反馈,妈妈都说很满意,不需要换人。虽然妈妈没有提出更换,但是本着让全家用户满意的原则,我们在妈妈的要求下换了月嫂,之后做了四次回访,用户都很满意;第二,我们的岳跃上班之前,用户家里有岳跃,用户也知道自己的孩子有黄疸等问题。我们岳跃只能说建议用户去医院检查,我们无法通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的。用户没去检测孩子黄疸高没有及时治疗,不能怪我们岳跃。第三,更换岳跃后,岳跃也建议孩子是否要去医院看黄疸,用户没有采纳。满月的时候注射了乙肝疫苗,医生也没有提示黄疸太高不能注射。当我们的月嫂已经取出5天时,用户说孩子去医院检查黄疸太重。综上所述,如果非要说我们的‘月嫂’有责任,那就是不坚持让用户去医院检查。虽然用户妈妈在我们中心大声质疑,甚至无理辱骂,无理取闹,但我们没有抱怨,也没有不耐烦,始终认真耐心地向用户解释。最后通过一些调整和领导干预,暂时解决这个事情。今后,我们在安排工作时,一定会吸取这次经验,加强对岳跃的服务意识培训,避免此类不必要的纠纷。
最后,我向领导们报告一个好消息。这两个月来,我们月嫂部门一方面在磨合新的人员,一方面也在努力,终于取得了可喜的成绩,收入是去年同期的两倍。当然,这个成绩离不开我们新的工作方式和小佳的密切配合。3月,虽然现在看起来用户不算太多,但是要顶住各种压力,拓宽渠道,加大宣传力度,想出新招,必要时打广告等。在做好的基础上,这样才能吸引更多的用户和一个优秀的月嫂,更好的完成中心交给的任务。
子曰小中心岳跃工作总结3我到岳跃的第一天已经三年了。三年时间不算长,但绝对不短。三年来,接触了无数的客户,照顾了无数的宝宝,却几乎回忆不到以前的日子。
我还能记得过去的种种焦虑和彷徨,但这一切只能鼓励我继续跑下去。直到成为“金月亮”后,我才发现自己已经很久没有思考过自己的人生了。其实做了这么多年的月嫂,我也有自己特殊的感受。没想到我还能坚持下来。
三年前,我认为我什么都做不好。我在家里过着简单的生活,除了照顾家人的吃喝睡,几乎什么都不会。现在想想,那种日子是一成不变的,没有惊喜,没有动力。这一切的改变,我需要感谢我的家乡,是他把我带入了这个行当,在我对生活迷茫的时候教会了我热爱生活,在我失意的时候告诉我如何去工作,一直在背后鼓励我。
之前一直觉得可以平平淡淡的生活。现在我知道了,女人的独立能力不是为了什么,但是如果有一天我们失去了依赖,我们可以靠自己重新开始。三年时间,接触过各种客户,感受过人情冷暖。有的客户对我很好,买衣服送红包,走的时候舍不得让我走;有的客户斤斤计较,天天检查冰箱,甚至看不起我。
不管什么样的客户,我都感谢他们。他们给我鼓励和理解,也给我挫折和动力,让我越来越坚强。岳跃的工作并不容易,但只要你坚持下去,你就能做到。当然,在这个过程中,你需要不断提升自己的专业技能,这样才能让客户满意。
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