实验室人员的培训和评估程序

通过对实验室工作人员的定期教育和培训，持续保持工作人员的能力，并确保实验室工作人员在能力、公正性、判断力和工作诚实性方面的可信度。确保本实验室的质量和技术活动符合CNAS-CL01: 20xx“检测和校准实验室认可标准”的要求。

2.范围

适用于实验室人员教育、质量体系培训和检测技能培训。

3.责任

3.1各岗位人员必须保证结果的真实性，不受任何外界压力和影响。

3.2主任负责实施本程序，批准实验室年度培训计划。

3.3经理负责根据实验室组织结构图编制各职级的“岗位职责”，实验室根据“岗位职责”的要求招聘人员。

3.4技术负责人负责组织确定实验室人员的培训需求和目标，制定培训计划并组织实施。负责组织检测技术的培训；

3.5质量负责人负责组织管理体系文件的培训；

4.程序

4.1每年年底，质量负责人和技术负责人分别收集实验室人员在管理体系和检测技术方面的培训需求，年初根据实际工作情况制定“年度培训计划”，提交实验室经理审核。实验室经理将根据提出的培训需求和实验室当前及未来业务发展的需要补充培训计划，《实验室人员年度培训计划》经主任批准后实施。

4.2在确定培训内容时，应根据工作需要，主要包括以下内容:

(1)有关检测技术、产品标准、数据处理、测量不确定度评定和产品质量的法律法规和政策文件的内容；

(2)质量手册、程序文件等管理体系文件的内容；

(3)员工在能力、公正性、判断力和工作诚实性方面的内容。

(4)消防知识、机械操作安全、用电安全及防护、救护知识等方面；

(五)计算机应用和专业外语培训内容。

4.3培训方式应根据内容、人数、效果、培训成本等因素综合考虑，包括实验室自己组织的培训班或研讨会、参加其他单位的培训班或研讨会、参观考察、个人辅导技能等。与检测相关的培训由实验室管理体系相关的技术负责人和质量负责组织。纠正措施人员的培训任务可临时安排。培训结束后，将培训评估结果记录在《培训评估登记表》中。

4.4当因标准修订而进行新的检测项目或增加新的内容时，应及时编制相应的作业指导书，并对从事检测项目的人员进行培训，经考核合格后方可进行检测工作。

4.5新实验室人员应接受岗前培训，培训内容按4.2要求进行，经考核合格后方可上岗；

4.5.1对于公平行为的培训，实验室经理会不定期对实验室人员进行培训。公平行为的详细规定如下:

4.5.1.65438+

4.5.1.2根据公司总经理的授权，主任应抵制并确保实验室工作人员免受来自上级部门和领导的影响和压力，影响其工作质量。如果工作人员受到这些压力的影响，就不要擅自决策，而要逐级请示。最终决策者要对后果负责。

4.5.1.3实验室经理应经常教育所有实验室工作人员，确保实验室工作人员不参与与实验室工作和服务内容相关的业务活动；确保实验室工作人员的工作不会受到财务问题的影响。如果发现实验室工作人员有这些不良行为，实验室经理应立即向主任报告，并立即停止或调整其岗位，并设法及时挽回对客户的影响(如有)。

4.5.1.4实验室管理人员和工作人员应自觉遵守和执行实验室质量手册的要求。主任监督实验室经理的管理行为；实验室经理负责监督具体工作人员的工作行为、技术操作能力和工作质量；如果发现有人违反规定，应立即向上级报告。

4.5.1.5实验室经理负责调查员工的不良行为。根据调查结果，违规人员应停止工作，调整工作岗位，并向总监报告。主管将对员工的违规行为采取最终的行政措施。如果发现实验室工作人员的不良行为已经影响到客户，实验室主任也有责任挽回对客户的影响。实验室经理应记录员工不良行为的处理结果。

4.5.1.6培训计划和实施记录由文件资料管理员归档；对于与测试相关的管理人员、技术人员和关键支持人员，文件和信息管理员负责建立“人员档案”，包括培训和考核记录、授权聘用文件、学历证书和资格证书。

5.相关证明文件

5.1客户要求控制程序LAB-COP-02

5.2质量体系工作职能分配表LAB-034

5.3管理和关键技术岗位人员名单LAB-044

6.相关记录

6.1《实验室年度人员培训计划》LAB-F-I0

6.2《人员培训考核记录》LAB-F-K0

6.3“人事档案”LAB-F-A0