物流行业经验分享
物流行业经验分享1
10月20日有幸在一家物流公司上班。在这样一个优越舒适，可以充分发挥个人聪明才智的环境下工作了近一年。在这一年的工作中，我深深感受到了领导的无微不至的关怀，公司两级经理认真务实的工作作风，同事们团结拼搏的热情。体会到的是人作为开拓者的艰辛和坚定，让我受益匪浅，为我走向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将对我这三个月来的工作做一个简单的总结。
思想上，我深刻认识到从其他行业转到物流行业，新的环境，新的领导，新的同事，新的岗位，对我来说是一个很好的发展机会，也是锻炼和提高自己各方面能力的好机会。工作之初，我认真了解了公司发展的概况，学习了公司的规章制度，熟悉了后勤处办公室的日常管理事务和物流行业的一些基本知识。同时，我也努力从各方面探索工作的方式方法，积极锻炼自己的工作能力，争取尽快完成角色的转换，以全新的姿态迎接新工作的挑战。
工作上，主要从事办公室的日常工作。后勤部办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清楚地认识到，办公室是总经理办公室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的事情很多，文档处理，档案管理，文件审批，会议安排，迎送。面对大量繁杂琐碎的日常工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求全面、准确、适度，避免遗漏和错误。在分管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落，事事有落实。
一年来，在主管领导的指导下，基本保证了后勤处办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理和流转，每月饭票、油票的发放，办公室主办的其他事情都是及时、准确、正确的。一年来，我参与起草了一些文件，如关于禁止经理人员利用职务和职权参与或变相参与公司经营项目的相关规定等。，起草并撰写部分工作材料，参与公司两级机关总经理年度绩效考核，积极完成上级交办的其他任务。
一年的时间转瞬即逝。虽然我做了一些工作，但仍然存在很多问题，主要有以下几点:
1.刚到公司的时候，业务能力和思想意识都有很多不足。我觉得我厌倦了每天工作。尽管如此，我在许多方面得到了公司领导和部门领导的正确指导和帮助，所以我在短时间内适应了我的新工作。
2.缺乏创新精神。不能主动发挥自己的聪明才智，只能被动适应工作的需要。领导交办的事情基本都能完成，但不会主动领导工作，很被动。缺乏认真学习和开拓精神，忙于日常琐事，工作没有上升到一定的高度。
3、工作不是很扎实，跟不上时代步伐。作为一个刚刚步入社会的大学生，他缺乏年轻人应有的活力，学习新知识、掌握新东西是不够的。我也有太自大太懒不去做的问题。我不能专心工作和学习。虽然我知道很多，但我不擅长。
在今后的工作中，我会努力改正自己的缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。在当今知识经济时代，我们必须时刻学习才能与时俱进，所以我将把加强学习、提高政治思想素质和业务工作水平、树立良好的职业道德作为一项重要的日常工作，以认真的态度、饱满的热情、严格的纪律投入到学习中去，为我的工作积累必要的基础知识和技能。其次，提高服务意识和工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情积极地做好自己的工作，为来上班的人提供满意的服务。第三，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎复杂，但我会努力进一步提高自己多方面的工作能力，以积极的心态面对每天的工作。同时，我也会注意培养自己的适应能力、协调能力、组织能力和创造力，在工作中不断学习、进取、提高自己，以便更好地完成本职工作。
以上是我对一年来工作的总结，不多说了。但我觉得用实际行动去做更有说服力。“路漫漫其修远兮，修远，吾将上下而求索。”在以后的工作中，我会努力克服自己的不足，弥补不足，努力做得更好。
物流行业经验分享2
20_年很快就过去了。经过又一年的物流管理，公司的物流工作进入了稳步发展的阶段，同时在物流管理方面的潜力也得到了锤炼和提升。
第一，物流成本
物流成本控制是一项重要的工作，用合理的物流成本来管理高效率、高质量、高附加值的物流业务是一件困难的事情。我们公司的物流结构模式是“总部中心制”，所以要控制物流成本，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它可以控制各分公司的物流订单和配送作业，从而控制物流费用。相比往年，20_年的物流成本更加合理，整体成本有涨有跌。此刻的表格如下:
1.配送费用:随着公司销量的增加，物流费用绝对值增加，但物流费用占销售额的比例整体下降。
2.仓储成本:随着销量的增加，仓储成本也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求越来越大，对仓储的需求也越来越大。所以今年仓储成本增加了，但是和销售额的比例下降了十。
第二，物流配送
1.物流配送是销售物流的关键环节之一。配送时间的及时性和货物的安全性是物流配送质量的直接体现。20_年来，我部高度重视到货及时性的考核，严格按照物流流程的相关规定，做到了及时、准确、优质的交付。在这种严格的要求下，我们部门上下紧张，做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实行每一票货物的跟踪，并将跟踪信息及时反馈给物流经理。每月及时召开一次回顾会，及时总结上个月出现的问题。20_年，我部准时交货率为_%,运输资料及时送达率为_%,收货完整率为_%,货物损耗率为_。退货时间的时效性也较20年有所提升，大部分退货商品可在一周内退货。
2、在商品配送中也遇到了一些问题:
a、客户文件签字盖章。
B.严重超时发货造成客户销售损失的弥补问题。
三、仓库管理
1和20_年，各仓库库存增长过快。由于公司生产规模的扩大和快速发展，仓库的平均库存量大大增加。出入库数量也增加了，这么大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
2、20_年仓库管理从两个方面进行，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库的日常维护管理中，要求保管员每天打扫仓库，调整仓库货物的堆放，使仓库货物整洁，提高仓库面积的利用率。在条件允许的情况下，对一些物品广泛采用货架管理，如维修材料、小礼品、传单等。此刻仓库已经在使用货架管理，使用后得到了很好的体现。同时，部门不定期对仓库进行检查，督促保管员加强日常维护。数据信息管理方面，要求仓库和统计每天核对库存账，统计和我们订货人员每天核对指令，仓库每周盘点实物。为了加强库存数据的管理，从1月份开始，必须对包公进行月度库存分析。
四。信息系统管理
信息起着连接所有物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等等。运输信息仅指干线运输。20_年，我们经常电话联系总部和物流公司，并将信息反馈给分公司，让分公司掌握在途货物，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息_物流公司每天跟踪在途货物的配送状态，及时将真实信息反馈给运营部和我，加强在途配送的跟踪，更好的掌握货物的配送状态，出现问题后加快处理。库存信息，保证库存的准确性是根本，所以要求_物流公司每日盘点库存，做到实物库存必须与电脑账和手工账一致。按时向分公司发送每日库存报告。物流市场信息是了解物流市场动态的信息之一，经常收集相关的物流信息，如运输价格、货运站运营状况、物流公司状况、国家物流政策法规等。有了这些信息，我们就可以调整物流策略，制定物流工作计划。
五、20年目标
新的一年，我部的工作目标如下:
目标1:出入库准确率达到_%，库存积压得到控制，资金周转加快。
目标2:采购质优价廉的商品，满足客户需求，降低采购成本。
目标三:缩短采购周期，避免空运，控制物流成本。
目标四:不断学习物流采购专业知识，加强产品培训，参加相关技术培训。
认真负责是每个仓库保管员的基本职责。特殊商品采购到货后，合理控制库存数量，督促订货人及时出库，是库管员责无旁贷的工作内容。控制好库存的持续水平，做到不缺货、不停工、不发货，避免库存过多带来的持有成本负担，导致资金积压、周转困难、利息增加。
采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量直接关系到项目验收进度和客户满意度。我部的工作重点是明确采购工作物资:一是保证及时、适量供应；二是保证商品质量；第三，成本最少；四是管理协调供应商，管理供应链。我们会从供应商管理入手，合理评估供应商。产品质量、账期、准时交货、售后服务都是评价的重要项目，我们会不断创新。
物流成本是人们不太重视的隐性成本，往往被忽视。实际上，物流成本在商品成本中占据了很重的份额，利润就损失在这里。提前做好采购计划，合理规划采购项目。务必填写请购单。请与公司所有部门合作。详细填写型号、规格、要求交货日期和特殊要求。避免到货后在仓库存放过久，影响售后服务。
物流行业经验分享3
进入_ _物流，做客服专员一年多了。在新的一年到来之际，我想对我的2019做一个总结，希望20__年能有更大的进步。
首先，第一步
因为之前没有物流方面的经验，所以担心无法融入客服工作。但是，从我进入公司的第一天起，公司就一直强调“齐心协力，志存高远”的企业文化，轻松和谐的工作氛围，加上石经理和客服部同事的耐心指导，使我在短时间内适应了公司的工作环境，熟悉了公司的整个运作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，虚心向同事学习，借鉴他们很多良好的工作习惯，在工作中积累经验。公司讲究时限和谐，所以我们的客服在接受、跟踪、查询、确认收货的时候，要符合公司的精神，要有礼貌有礼貌，要非常细心。我也会加强自己的业务知识，不断提高和充实自己，希望早日独立，为公司多做贡献。但我在工作中也犯过一些错误，所以我会更全面地考虑各种问题，防止类似错误的发生。在此感谢石经理和同事们及时提醒和纠正我工作中的错误。
第二，转正后
成为_ _的正式会员后，对客服工作有了更深入的了解，对问题和突发事件的处理也有了相对的提升。首先，我认为“细心”是客服最重要的。比如在接受的时候，要尽可能详细的获取商品信息和客户要求；在向运营部登记和查询时，要尽可能详细地了解货物在途和到达的实际情况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，用简短的方式回答客户的询问，让客户满意。
在工作中找出问题、原因和解决方法，不断改进和提高。所以关注物流工作的细节是非常重要的。第二，不要主观。如有与以往不符等异常情况，要冷静观察，不盲目处理，认真执行。不是强调“以自我为中心”，而是强调“整体利益至上”，在工作中发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。比如在接受、回复客户、接受领导指示的时候，不要凭主观想象，按部就班，把简单的事情当回事。记得有一句话叫“简单的事情，成功来了就不能停下来”。对于物流来说，成功意味着准时、正确、高效。再次，勇于承担责任。
工作是先做人再做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。有问题就要勇于承担。比如丢单有失误，或者周末值班事情处理不当，说“对不起，我丢了”或者“我值班”都没什么，不然大家一起承担，也不好。出了问题不要推卸责任。说说当时的情况和原因。让我们一起从中吸取教训，避免下次犯同样的错误。也许领导会表扬他诚实，是个好员工。这也将确保各部门之间的和平与团结。第四，不要感情用事。当工作中出现“碍事”的事情，生活中出现什么不开心的事情，不应该是情绪化的，不应该影响工作或他人。
把同事和领导当朋友，表达自己的想法和建议。因为你随时会处理意想不到的事情，后勤工作要有平常心，善良的心，你说的话会不会伤害到别人，会不会有矛盾等等。，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。最后，定期或不定期的内外部培训。
未来的战略在变，执行战略的能力也在变。所以要在工作生活中与员工沟通，在思想上与员工交流，对员工进行业务培训(比如师傅带徒弟)，进行全方位的素质培训。比如航空常识培训，内部经验交流，外部游学，物流管理培训等等。好处是公司有高素质的人才，适应现在的发展变化，而员工更好的充实自己，更好的完成工作，付出更多。
物流行业经验分享4
回顾上半年的工作，和同事一起攻关有困难，遇到困难挫折也很失望。当然，我也会有硕果累累的喜悦。可以说下半年是一家公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键半年。今年上半年的重要工作总结如下:
第一，树立全局观念，做好工作。
无论从事什么工作，树立安全服务意识都是首要问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的大局是“树立企业形象，让顾客对公司的产品满意和忠诚。”有限的客户利益是提高我公司产品核心竞争力的重要组成部分。做好服务也是对公司的宣传。
第二，善于沟通，胜过协助协调。
现场服务人员不仅要有很强的专业技术知识，还要有很好的沟通能力，所以这个时候就需要和客户沟通，规范操作，避免对产品的不信任，甚至损害企业形象。在日常工作中做好与客户的沟通，让客户满意，是对公司品牌形象的有力宣传。
三、熟练掌握专业技能，勤于现场观察
随着物流行业的不断发展和竞争的日益加剧，如何做好客户服务也是加强公司品牌竞争力的一张强有力的牌。作为服务人员，要勤于观察，独立思考，现场与同事交流，努力不断提高自己的专业水平。每一次优质的服务都代表着客户对我们产品的进一步信任。
第四，实际操作熟练
我在过去的工作中获得了一些经验。在我的工作中，我的心态很重要。我必须对工作充满激情，保持阳光的微笑，这可以拉近人与人之间的距离，便于与客户沟通。特别是对于服务工作，积极的思想和平和的心态可以促进工作的进步和顺利，在服务工作中需要良好的方法和判断才能使工作顺利进行。
上半年有意识地加强学习，虚心求教解惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。总结一下:今年上半年，我接触了很多新事物，产生了很多新问题，学到了很多新知识和新经验，使我的思想认识和工作能力进一步提高。在日常工作中，我始终要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高自己的业务素质和道德素质。
物流行业经验分享5
20__年的前半年一眨眼就过去了。回想起来，有很多想法、感受和收获。“忙而有收获，累而有乐”成了心曲的主旋律，经常听到。对我来说，20__上半年的工作是难忘的，也是烙印很深的半年。工作内容的变化，加上工作思路和方法的一系列适应和调整，(包括工作上的适应和心态上的调整)带来的是疲惫感，收获的快乐也融入到了疲惫中。在领导的支持和全体同志的密切配合下，我爱岗敬业，作风务实，思想坚定，圆满完成了本职工作和领导交给的其他任务。现在简单回顾一下这半年的总结。
第一，强化形象，提高自身素质。
为了做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，真诚待人。一、热爱本职工作，注重奉献。我们集装箱管理工作的规律就是“不规律”。所以我们正确认识自己的工作和价值，正确处理苦乐、得失、个人利益和集体利益的关系，坚持敬业、诚信、敬业，二是锤炼业务，提高业务。经过半年的学习和锻炼，我们在工作中取得了一些进步。同时也认真学习了别人的长处，改掉了自己的不足，虚心向领导和同事请教，通过不断的学习和探索来提高自己的工作质量。
第二，严于律己，不断加强作风建设。
这半年来，我严格要求自己，始终以平淡、舍得付出、默默无闻为自己的准则，始终专注于严谨、细致、踏实、努力。在工作中，用制度和纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受各方面的意见，不断改进工作方法；坚持做不利于公司形象的事，不说不利于公司形象的话，积极维护公司的良好形象。
第三，强化功能，做好服务。
在工作中，我们注重根本，努力提高服务水平。包厢经理少，工作量大，需要我们团结协作。这半年来，不管遇到什么样的困难，我们都积极配合做好工作。我们可以在一个地方思考，在一个地方努力，不管做得多还是少，只希望圆满完成工作。
第四，工作中的不足和今后努力的方向。
虽然半年来的工作取得了一定的成绩，但还存在一些不足，主要是思想解放程度不够，学习和服务不够，与有经验的同事相比还有一定的差距。在今后的工作中，我会认真总结经验，克服不足，努力做得更好。
面对集装箱管理复杂繁重的工作性质，我不畏艰难，主动找事情做，做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志、增长才干。
加强学习，勇于实践，广泛阅读，在向书本学习的同时注意收集各种信息，广泛吸收各种“营养”；同时，注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论基础、辩证的思维方法、正确的思想观念和踏实的工作作风。努力把工作做得更好，树立公司的良好形象。
在以后的工作中，我会在物流公司领导的正确带领下，继续以人为本；牢记公司宗旨，突出重点，狠抓服务落实；树立科学发展观，以务实的态度做好集装箱管理服务工作，在集装箱管理岗位上做出自己应有的贡献，为运输商提供优质高效的服务，为我公司的发展做出自己的贡献。
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