创建文明单位工作总结
文明单位创建工作总结——20xx—20xx年，我局在市文明办的指导下，从区委办公室的职能特点和工作实际出发，在巩固现有文明单位成果的基础上，扎扎实实地开展了新一轮文明单位创建活动，取得了显著成效，不仅提高了我局精神文明建设的整体水平，也促进了我局各项业务工作的扎实有效开展。
一是加强组织领导，抓统筹，强机制。
我局一直把创建文明单位工作列入重要议事日程，贯穿全年。第一，精心策划。在总结前期工作、分析创建现状、吃透上级要求的基础上，认真制定了区委办XX-XX文明单位创建方案，明确了新一轮创建目标、工作措施和推进方式。第二个是广泛发射。利用各种机会和场合，向办公室全体人员宣传文明创建的意义、内容和要求，统一思想，强化知识，努力把文明创建变成每个人的自觉行动。三是完善机制。始终坚持“一把手”负总责，分管领导、各部门负责配合，党支部发挥战斗堡垒作用，党员发挥先锋模范作用，形成了* * *管理的工作机制。
第二，加强思想建设，注重学习，强调教育。
认真贯彻落实区委《党建工作创新工程行动计划》文件精神，始终把思想政治建设放在突出位置。一是加强理论学习。以建设学习型机关为目标，不断加强政治理论、科学文化和专业知识的学习，引导全体党员干部进一步树立正确的世界观、人生观、价值观。二是解放思想。坚持把解放思想作为试点，不断深化机关年轻干部学习研讨班制度，围绕经济转型、社区建设、十二五规划等经济社会发展的重点和热点，积极组织党员干部加强学习研究， 按照“首战争取突破，新路开创”的战略要求，围绕“率先现代化，再造一个新崇川”的宏伟目标，引导大家从思想观念、工作作风、工作方法上摆脱束缚。 增强了党员干部敏锐把握机遇的责任感、敢于正视差距的忧患意识、服务第一发展的使命感、与时俱进的创新意识。三是学会创造需求。利用定期办公会议和支部会议，认真学习上级文件精神和文明创建应了解的知识，并与社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育有机结合起来，使办公室全体同志既激发了创建热情，又提升了文明素质。
三、弘扬文明新风，抓创建，求实效
以文明单位创建和文明城市复检为契机，以“双创”和“亿万同心行动”活动为抓手，多措并举，务求实效。第一，积极参与文明创建。落实专人帮扶结对* * *共建社区* * *查找与标杆的差距，落实措施，做好排查工作；组织力量早起晚归，加班加点，做好保障路段的秩序管理和保洁工作。特别是在20XX年“创文”评审的关键阶段，我办组织动员全体工作人员深入社区，与社区干部同在一条线上，为他们提供人力、物力、财力支持，协助尽快协调解决难点问题，确保创建工作不丢牌、不丢分。二是扎实开展结对建设。积极落实政府工委、区文明办结对* * *的相关要求，多次组织力量，由班子成员带队到* * *建设社区，直面社区建设面临的新情况、新问题，与社区干部共商对策，配合* * *建设单位* * *治理环境，* * *保护秩序，* * *为* * *建设文明。其中，在千禧公园老年活动室赞助1空调、6000元，投入4000元帮助社区老党员完成书法画卷；协调区相关部门完成五一社区绿化改造工程，帮助xx老人协调一辆助残车，帮助解决千禧公园社区道路拥堵问题，指导社区停车位改造工程，提供资金支持。三是推进交心行动。作为“一亿心连心行动”牵头部门，重点推进“3311”项目，不断创新组织形式，完善组织体系，推动心连心行动制度化、长效化；充分发挥牵头部门的示范作用，认真落实“定点联系、定点接待、定点预约”工作，集中开展七一、元旦、春节等节假日前后的走访活动，* * *为优抚对象夫妇、“双百关爱”对象和心连心的群众发放慰问金和慰问品近6万元，协调帮助解决各类问题20余个。四是活跃机关文化生活。组队参加区级机关趣味运动会，动员全体年轻干部积极参加机关党工委组织的纪念建党90周年优秀谚语征集活动、组织部组织的“为建党90周年服务”主题征文活动、宣传部发起的纪念建党90周年理论文章征集活动等，取得优异成绩。
第四，服务牵一发而动全身，抓作风，效率强。
以文明创建为动力，进一步优化机关作风，提高服务效率。一是创新工作理念。以“不让领导交办的工作在我手里耽误，不让文件在我手里积压，不让各种错误在我身上发生，不让基层同志在我这里受到冷落，不让党委和办公室的形象在我这里受到损害”的工作理念，切实增强责任感和使命感。全年审批各类文件1.600余件，审批处理群众来信来访1余件。特别是在“双百双十”和“双十”工程建设中，协助区委领导做好组织、宣传、服务工作，切实做到第一时间向领导传达指示，第一时间跟踪落实进度，第一时间汇报落实效果。二是优化工作机制。以“服务率先发展、建设首善之部门”为目标，紧紧围绕“优质服务部门”和“机关服务品牌”创建，建立健全长效工作机制。制定调研信息、会议接待、公文处理等11工作制度，形成规范性文件印成册，让每一位同志做每一件事都有章可循、有据可依，缩短新进人员的适应期。完善研究信息评价奖励制度和日常工作绩效评价制度，确保各项工作规范有序。三是丰富活动载体。全面落实区委“创先争优”活动的部署要求，不断创新活动载体，丰富教育内涵。结合庆祝建党90周年，在党员中组织开展革命传统教育、理想信念教育、党史知识讲座等活动。以纪念新保密法颁布实施一周年为契机，深入开展“进机关、进学校、进社区、进企业”宣传教育活动，为促进基层保密工作科学化水平做出了有益探索，活动得到了省市保密局领导的高度评价。同时，要把“创先争优”活动与创建“优质服务部门”、创建“政府机关服务品牌”、开展“万众一心行动”有机结合起来，激励全体机关干部创一流业绩、秀一流风采、树一流形象，推动机关工作再上新台阶。
五、深化廉政建设，抓强堤防，求规范。
一是在加强廉政教育上筑牢防线。按照纪委要求，积极开展岗位廉政教育，抓住“5.10”廉政日活动和“以人为本、执政为民”主题教育活动的契机，通过上廉政党课、发放廉政书籍、观看警示视听片、组织讨论、撰写心得体会等方式，开展勤政廉政教育；以违纪违法案件为反面教材，开展警示教育。通过主题教育，营造了“以诚为荣、以贪为耻、廉洁从政、从我做起”的廉洁文化氛围。二是推进党务公开的阳光行政。认真落实中央惩防体系《工作方案》，进一步扩大党内民主，落实党员和群众的知情权、选择权、参与权和监督权；进一步加强党内监督，提高党的工作和党内事务的公开性和透明度；进一步增进党内和谐，充分发挥党支部和党员队伍的创造力、凝聚力和战斗力，为提高区委办工作水平提供坚强的政治保证。三是在履行“一岗双责”方面做出表率。分公司始终把落实党风廉政建设责任制作为“强堤工程”的关键。办公室班子成员特别是班子“一把手”，认真履行“一岗双责”，主动发挥表率作用，要求下面不做的坚决不做，下面做的先做，切实坚持个人重大事项报告制度和述职述廉制度，进一步规范政治行为。
创建文明单位总结2XX以来，在市委、市政府的正确领导和市文明办的具体指导下，汉川市财政局抓住武汉城市圈“两型”社会综合改革试验区、创建“五优机构”等活动的机遇，扎实开展文明创建工作，成为凝聚全市金融干部职工的强大动力，有力推动了各项金融工作任务的圆满完成。
xx年，受国际金融危机影响，财政收入88759万元，比XX年增加654.38+065.438+0759万元。xx至65438+10月，财政收入78960万元，同比增加2579万元，占全年收入1021万元的77%和3%。xx年8月，被孝感市委、市人民政府授予XX年度文明单位。11被孝感SASAC评为“xx年度国资监管先进单位”；xx年3月被省财政厅评为财政信息工作先进单位、财政行政政法工作先进单位、财政工作综合评价先进单位。xx年6月5438+10月，孝感市财政局评为“xx年全市非税收入管理目标考评优胜单位”和农村财务管理“创先争优”先进单位；3月被汉川市人民政府办公室评为“办理xx年度提案先进单位”。两年来，我们主要关注了以下工作:
首先，从加强管理入手，建立良好的创新机制。
文明创建工作能否持续、富有成效，是措施是否得力、机制是否完善的重要问题。为此，我们下大力气建立了创建机制。
建立领导机制。按照“一个领导抓两手，一个班抓两手，各级领导各负其责”的思路，市局成立了以局长为首的七人领导小组，领导小组下设办公室，人事教育股负责日常工作。各基层所成立了以所长为首的专班，建立健全网络。
建立运行机制。人事教育股每季度召开专题汇报会，了解基层单位的工作进展、工作中的困难和问题，定期深入基层调查研究，进行现场指导和协调。对进展不快的基层单位，要限期整改，督促落实，要求各基层单位建立文明创建档案。
完善约束机制。完善了干部重大事项申报、经济责任审计制度、“十公开”、“十禁止”等规章制度，《汉川市乡镇财务管理办法》、《汉川市农村财政所工作考核办法》、《汉川市财政局办公室及二级单位工作考核办法》。通过制度约束财务人员的言行，规范办事程序。建立奖惩机制。设立“文明创建活动奖励基金”，对县(市)级、市级、省级文明单位分别奖励1，000元、1，500元、XX元，一次性给予相当于干部一个月工资总额的奖金；对单位主要负责人相应给予一定的奖金。将文明创建纳入年度财务工作目标责任状，作为考核领导班子政绩和沉浮的重要依据，对限期未达到文明创建目标的单位责任人进行通报批评，或调整工作岗位直至免职等处理。同时，在规定期限内未达到文明创建目标的单位，不得参加系统内外先进活动的评选。
这些机制的建立和完善，逐步形成了我市金融系统的创造热潮和竞争态势。
二、从加强教育的角度，努力提高全体员工的文明素质。
人的素质直接反映了一个部门、一个单位的文明素质。在创建过程中，我们始终坚持以人为本，注重提高干部的整体素质，把培养一支优秀的干部队伍作为精神文明建设的根本任务。
重视政治理论教育。20XX年以来，我们利用每周六的学习日，采取自学、党校老师专题辅导等灵活多样的学习形式，做到学习有考勤、有记录、有笔记、有体会。20XX年9月-10月，组织150名干部进行业务培训，20XX年9月组织100名干部进行业务和法律知识培训。
注重职业道德教育。我们把业务培训与职业道德教育结合起来，坚持不懈地开展“五爱教育”，教育大家热爱祖国、社会主义、劳动、人民、岗位，使大家自觉养成良好的社会公德、职业道德和家庭美德，真正做到全心全意为人民服务，清正廉洁，坚决抵制赌博和封建迷信活动。
注重守法教育。利用春节培训和“五五”普法教育，邀请政法战线领导开展法制教育和法律知识培训，增强了干部对违纪违规行为的免疫力，增强了干部依法理财、秉公执法的自觉性，为遵纪守法奠定了良好基础。
注重文明语言教育。语言是创作的催化剂，也是单位和个人形象的“晴雨表”。我们把文明语言教育作为创作的重中之重。把文明用语设置在墙上，编成小册子，每人一份，每个人都要背。这样，广大干部职工就掌握了这些基本术语，自觉规范自己的言行，自觉使用文明用语。同时，按照汉川市语言文字工作委员会的要求，在金融系统开展了“讲普通话、写规范字、做文明人”活动。积极欢迎三个国家级城市的语言文字工作评估。
第三，开展各种活动，赋予丰富多彩的创作内容。
我们以各类活动为载体，强化财务干部敢争第一、争创一流的自觉性，树立自己“团结发展、服务致富”的形象。
组织开展了象棋、围棋、乒乓球、篮球比赛等丰富多彩的文体活动，丰富了干部职工的业余文化活动，增强了大家的竞争意识，体现了艰苦奋斗的进取精神和团队精神，营造了良好的工作氛围。xx年7月，我局举办迎奥运金融系统棋赛。20XX年5月，我们举办了“活力汉川阳光金融”金融系统干部职工乒乓球比赛。6月初，在汉川体育馆举行的广场文化活动中，金融系统干部职工自编自演的精彩节目受到观众的一致好评。
他自己写的反映财务干部赚钱、集财、管钱、乐于奉献精神的演讲稿，在xx年6月市委组织部机关工委组织的“创五优、树形象、促发展”演讲比赛中获得“组织奖”。xx年5月，组织选手参加孝感市财政局组织的“珍爱职业，提高金融服务能力”演讲比赛，获得一等奖。
在全系统广泛开展“创建满意财务室”和“创建十佳财务官”竞赛活动，激发了干部职工的工作热情和进取精神，增强了广大干部职工的服务意识，提高了服务质量，改变了过去“门难进、脸难看、事难办”的现象。在全省率先高标准建设基层财经所金融服务大厅，切实提高基层金融服务质量，达到以服务促管理的目的，塑造良好的金融形象。
在党员中积极开展献爱心和“双帮扶”活动。xx年，我局组织全体机关干部向四川汶川地震灾区捐款近4万元，同时向仙女山街道办事处刘家台村贫困村民刘书印捐款5000余元。xx年5月、8月，党员某组织走访仙女山街道办事处国光村慰问13名老党员户、贫困户、病残户，送去慰问金3000余元，协调相关部门解决国光村22户低保问题，以实际行动帮助解决生产生活困难。
在市委、市政府领导和市文明办的指导和帮助下，地税局在两个文明建设中坚持以三个代表理论为指导，反复研究比较创建标准，积极采取措施，通过在全系统广泛开展精神文明创建活动，把创建文明单位工作贯穿于各项工作之中，使两个文明建设齐头并进，取得丰硕成果。XX年，市局、稽查局、江北、江南、塘西、孝感税务局都通过了文明单位复评，实现满堂红。XX年创建文明单位总结报告如下
一、文明单位领导重视创建工作，齐抓共管，共建文明环境。
多年来，局党组始终坚持把文明单位创建作为“一把手工程”，每年总结分析创建工作中存在的问题和经验，表彰一批两个文明建设先进集体和个人，通过创建活动打造一支进取型队伍。在创建文明单位活动中，局党组努力抓好领导班子建设，不断提高自身政治素质和业务素质。局党组结合局自身实际，切实抓好党风、政风、作风建设，营造民主文明环境。认真履行市社会治安委员会成员单位的目标管理责任，做好社会治安综合治理工作，严格守法。一是实行政务公开制度。在人事任免、评优评奖、重大支出等敏感工作中，严格按照有关规定和制度公开程序和结果，对涉及职工切身利益和重大改革措施，充分与干部职工讨论，接受群众监督。在业务工作中，把办事程序、流程、收费项目、价格、工作人员都上墙，并通过报纸、广播、电视、网站公布，接受社会监督。二是加强民主法制教育，强化纪检监察，增强干部职工的法纪意识和廉洁自律意识。组织班子民主生活会，班子成员按照民主集中制开展批评和自我批评，确保班子同心同德、分工协作、团结廉洁。组织群众评议小组民主会议，虚心听取群众意见，积极为群众排忧解难。三是加强内部安全管理，严格工作纪律，指定一名副主任负责加强对车辆使用和资金使用的监控和监督。XX年无领导干部违法违纪案件，无全体干部职工严重违法违纪和刑事案件，无“黄赌毒”等丑恶现象。
第二，加强思想教育，倡导文明新风。
市财政地税局党组始终把思想教育和文明思想道德建设作为创建文明单位的主要工作，积极在干部职工中开展党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的宣传教育。XX年来，按照市委的统一部署，先后开展了作风建设年、“创业富民、创新强市”活动，掀起了学习贯彻党的精神新高潮等学习教育活动，实施了项目驱动战略。积极开展反腐倡廉教育。先后开展了“艰苦奋斗、廉洁自律”、“学习法规、遵守纪律”等主题教育、典型示范教育、学习郑培民同志先进事迹教育、反腐倡廉条例及有关规定教育，组织干部职工分析典型腐败材料、观看反腐倡廉警示片。开展思想道德教育，认真落实《公民道德建设实施纲要》，出版发行《公民基本道德规范和“三德”二十条》主要内容，让大家时时知晓、时时反思。通过深入细致的思想政治工作，广大干部职工树立了正确的理想信念、世界观、人生观、价值观和道德观，积极热情、文明服务群众，成为局系统干部职工的职业道德和行为准则。在局系统内，没有违背党的路线方针政策的言行和不良思想。内部关系和谐，团结友好，爱岗敬业，涌现出一批先进个人。
三、文明单位创建制度健全，创建目标落实。
为更加扎实有效地开展创建活动，提高文明建设质量和水平，局党组将创建文明单位目标分解到各处室和下属单位。结合处室与下属单位签订岗位目标责任书、社会治安综合治理目标责任书、计划生育目标责任书和党风廉政建设责任书等。，逐步实行创建指标。并通过认真总结以往的管理经验和教训，极大地改进了机关的管理模式，本着“简明、易记、有效”的原则，进一步健全和完善了学习、工作、会议制度，落实了局内各级创建工作责任制，全体干部群众参与了创建活动。这些制度和措施基本涵盖了各项工作，形成了制度化、规范化、一体化的管理模式，使创建工作有章可循、有据可依。
四、抓服务，建形象，体现文明单位创建成效。
按照“聚财为国，理财为民”的工作理念，在依法行政的基础上，积极营造良好的经济发展环境是财税部门的职责。一是开展了“交心活动”。印发便民手册、便民卡，以方便纳税人为中心，将纳税人关心的涉税事项办理流程、税收优惠政策等编入便民手册；清理涉企收费单位，制作涉企收费监督卡，明确涉企收费项目、收费范围、收费标准和收费单位；短信提醒符合减免税条件的纳税人，充分利用减免税政策，避免因到期无法享受优惠政策；在每月纳税截止日期前给每个纳税人短信温馨提示，减少被处罚的机会。真正为企业办实事，提供服务。在服务过程中，不添乱，不越位到位，真正为企业服务。二是建立快速反应机制。将所有办理事项集中到一个部门，实行“一个窗口”受理、“一站式”办结、“一站式”服务，工作效率大大提高。三是建设“12366”纳税服务热线。通过人工坐桌、语音导航、自动接听等程序，实现业务咨询和案件受理。四是实施“阳光政务”工程。充分利用内外网络平台，宣传涉税、涉费审批项目的政策、流程和结果。举办了12网上导演接待日。局长在网上接待室与网友面对面，听取意见，回答询问。
五、创建文明单位要全面提高干部职工的整体素质。
在创建文明单位过程中，该局领导班子高度重视财税干部的业务建设和综合素质提高，通过多种形式加强干部的学习培训。积极要求省财政厅、省地税局、市委、市政府组织的所有政商培训班都要派员参加，并要求选派参加培训的人员回单位后，以书面形式向局主管领导汇报学习收获、学习成绩和学习鉴定情况，确保学习培训质量。鉴于随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济的完善，财税工作变化更快、工作要求更多、任务更重，政策法规不断更新完善，我局着眼长远发展，本着普及专科、发展本科、注重培养高素质人才的原则，鼓励全体同志积极参加各种形式的学历教育，提高干部队伍的整体素质。通过多层次多渠道的学习培训，提高了全局干部职工的理论和业务水平，全局强于学习、强于能力、强于业绩、强于奉献。组织丰富多彩的文体活动，活跃干部职工，激发他们的积极性。我局积极响应省财政厅、地税局“远离酒桌、远离牌桌、远离尘嚣、靠近办公桌、靠近球台、靠近山河”的号召，紧紧依靠党、工、青、妇等组织，积极引导开展群众性文体活动。书画协会、摄影协会、腰鼓队、合唱团等群众组织活动频繁，成效显著。XX年成功举办市财税系统第二届运动会，承办省财税系统第三届运动会。通过组织一系列活动，营造了团结、紧张、严肃、生动的良好氛围。职工自发开展羽毛球、乒乓球、健美操等体育活动，使单位的文体活动丰富多彩。
通过创建文明单位的不懈努力，提高了我局的精神面貌、服务水平和工作质量。机关整洁干净，干部职工精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作学习紧张有序，办公室比工作、比干劲、比贡献是常事。为企业、群众、基层提供服务，已成为全体人员的自觉追求。
虽然我们在文明单位创建方面取得了一些成绩，但与市委和兄弟单位的要求相比，还有一定的差距。今后，我们将更加努力，继续深化创建文明单位活动。通过创建文明单位活动，把班组建设、队伍建设和整体工作提高到一个新的水平。