如何在店内只培训一个员工?
1.帮助员工学习本职工作以外的工作:拓展经验,具备处理各种突发事件的能力,避免枯燥重复的工作,提高效率。
2、请给员工提供很多小册子,不要指望他们把什么都写下来。除非他们会速记,否则他们跟不上。如果你让你的员工写下这些最重要的问题,会对他们有所帮助。你可能记得以前有一次员工考试,并试图记住他们的信息。如果你过去是通过眼睛而不是耳朵获得这些信息,现在你很可能再次获得原始记录。你回忆起来的应该是视觉图像,而不是声音。
3.将培训视为一种加速体验:它使你的员工能够从他人的成功和错误中学习,避免以困难的方式学习时的成本和辛苦。新手经历以下四个阶段:1)无意识的不熟练——不会做某件事,甚至意识不到自己的无知。
2)自觉缺乏经验——我开始知道了。
3)自觉熟练——学会做某件事,但你必须特别注意工作过程的每一个阶段。
4)无意识熟练——能够毫不费力地完成工作。
4.当你的职业向前发展时,新产品、新系统、新政策、新市场都需要培训。训练是无止境的。没有培训,我们就无法前进,而且随着公司发展的加快,对培训的需求也会增加。从上到下检查每个人的工作表现,通过训练增强自己的力量,克服自己的弱点,发挥自己的潜力。让员工意识到培训是一个令人兴奋的机会,而不是令人不愉快的或纠正性的惩罚。
5.新员工会感到孤独、紧张和不安,因为他们一开始不能做出多大贡献。制定合适的培训计划,向他们介绍公司、你所在的部门以及他们的具体工作。新员工到来的第一天。在他们离开之前做好工作准备。亲自欢迎他们,并介绍老同事和相关人员。
6.记得培训公司里转岗的人。不需要给他们介绍公司,但是一定要介绍他们要去的部门和具体工作。从另一家公司过来做你公司类似工作的人,也需要按照你的工作方式进行培训,不学习可能会遇到困难。许多公司有一项政策,他们宁愿培训自己的员工,也不愿从竞争对手那里招聘。
注意新员工说的话:“我们”这个词指的是你的公司,而不是他们不久前离开的前一家公司。这是一个重要的里程碑,意味着他们已经把自己当成了你的员工。
7.指派一名有经验的员工担任联络讲师。
新员工可以向他寻求帮助。理想的人选与新人年龄、兴趣相近,相处融洽,让员工觉得他不是他的培训老师,更像是他们的好朋友。如果你请有经验的人来教新员工,让他们先接受培训,这样他们就不会传播坏习惯。