公司接待员礼仪培训内容
礼仪培训在前台接待服务中的重要性
第一点:微笑礼仪
长得不好看,一定是有才华。如果你没有天赋,你必须微笑。如果你连微笑都没有,那你就真的一无所有了。服务礼仪培训最重要的是微笑服务客人。对待顾客的时候要保持微笑,不管你心情好不好,不管你喜不喜欢他。这是服务礼仪行业最基本的职业素养。
标准手势礼仪
要点二:基本礼仪规范
基本的礼仪规范一定要规范,比如站姿、走姿、蹲姿。你的礼仪规范决定了你单位的高度。标准的礼仪规范会让客户觉得你的单位很正规,比打广告发传单更有效。尤其是在讲究礼仪规范的中国,当企业达到一定高度,你的礼仪知识修养或者企业文化一定要跟上。
服务礼仪培训中的站立礼仪
第三点:仪表礼仪
仪表礼仪就是前台的妆容、发型、着装。配饰不能超过两种,包括带工装的衣服或者职业装,长发需要盘起来,短发要干净利落,妆容要简单精致。前台服务人员要从各方面让顾客感到舒适。服务礼仪培训不是让你更刻意的去做礼仪,而是把礼仪和你的实际工作结合起来,给对方留下方便。
职业装模特
以上是时尚圈分享的接待服务礼仪培训三大要点,不仅适用于酒店服务礼仪、银行礼仪培训,也适用于医疗礼仪培训。