加油站员工个人总结
加油站员工个人总结1
一路上,我走得很匆忙,没有意识到年已经悄悄地向我们挥手告别了。回顾过去一年的工作和生活,感触良多。平时比较忙,没有太多时间和机会坐下来总结工作。年底了,有必要静下心来总结一下自己一年工作中的得失,找出自己的不足,为来年的工作做好安排和规划。我把今年的工作总结如下:
第一,思想方面
工作以来,在单位领导的精心培养和教导下,通过自己的不断努力,在思想、学习、工作上都有了很大的进步和很大的收获。思想上坚持四项基本原则,拥护党的方针政策,自觉遵守各项法律法规和加油站各项规章制度,认真学习管理规范,积极开展学习创新。
第二,工作方面
能吃苦耐劳,认真负责,在同事的热情指导下提高了对加油站工作重要性的认识。加油站的正常运转与加油站全体同志的工作息息相关。无论遇到什么问题,无论出现什么问题,都需要虚心诚恳地请教,随时总结反思。自欺欺人是绝对不允许让别人觉得你是一个很聪明的人。加油站不需要那么聪明。如果你在这个岗位上对自己不认真,就是对生命和国家财产不负责。
不同的时间段有不同的侧重点是必然的,也是必要的。我不仅要理解,还要积极配合。我想抛弃个人兴趣,把自己的聪明才智用在学习技术上,以团队的形式展示自己的能力,不搞个人表现主义,这样不仅害了公司,也害了自己。
为了工作的顺利开展,我们的分工也很明确,并不是说要努力。正因为如此,我们应该互相帮助,互相制约。公司需要有上进心的人,但一个人的力量永远不够。只要你有能力,大家都是显而易见的,不仅要发挥自己的长处,还要知道别人的长处。用行动证明自己,用成绩征服所有人。
俗话说“活到老,学到老”。我一直在各方面严格要求自己,努力提高自己,以便更快地适应社会发展的形势。通过大量阅读道德修养书籍,勇于解剖自己,剖析自己,正视自己,提高自身素质,才能保质保量完成任务。
总之,一年来我取得了一定的成绩,但与上级的要求相比还有一定的差距。我会在今后的工作中继续努力克服和提高。
加油站员工个人总结2
年,我公司根据集团公司和销售公司的部署和要求,对管理体制进行了改革,取消了原来的1-区县公司,对整体管理体制进行了重组,形成了零售管理的一个新事物,即区经理,也就是我。改革前我在原延庆公司担任办公室主任,对加油站的经营管理并不是很了解。体制改革取消了原来的区县公司。作为一个中年人,未来该何去何从,该如何发展?这是我在人生道路上无法回避的难题。将近半个月的时间,我都在犹豫,甚至想过茶和饭。冷静思考后,我终于理清了思路:改革是大势所趋。对于石化销售企业来说,只有深化改革,才能做强做大,才能在应对入世挑战的竞争中立于不败之地。不改革,就没有出路!作为一名* * *产党员,面对时代的发展要求,只有站在勇于推进改革、实践改革的前列,才能充分体现* * *产党员的先进性,发挥* *产党员的先锋模范作用。我的思路变得清晰了,我的负担也减轻了,于是我勇敢地报名参加了去年7月底的地区经理的竞争,并以优异的成绩通过了考试走上了新的岗位。俗话说:“有志者事竟成。经过近半年的努力学习和大胆实践,我已经基本能胜任现在的工作,并成功从办公室经理转变为加油站一线经理。这其中的酸甜苦辣,回想起来真的是我脑海中独一无二的。
在我担任地区经理之前,我知道我对加油站的管理只是表面的,肤浅的。只有通过不断的学习,才能尽快弥补自己在加油站管理经验上的先天不足,让自己尽快熟悉情况,进入新的角色。虽然有了一定的心理准备,但我意识到难度远远超出我的想象。
记得刚被任命为延庆区经理的时候,我召集我管理的站长开会。开会前,站长们都在窃窃私语,“我们选了这样的领导。她从来没有做过一天加油站的实际工作,但她仍然可以领导我们。看来我们区是没救了。席间,马上有站长问我:“我站的车大多是柴油车,司机要求送水服务。如果我们没有设备呢?”“我需要再填一次不同罐的货物总账吗...关于销售、安全、设备、账本的问题一个接一个,我当时就头大了——我管理的加油站怎么会有这么多问题,怎么回答?面对站长疑惑和不信任的眼神,我强迫自己冷静下来,先把站长的问题一个个记下来,诚恳地对大家说:“我对加油站的工作不熟悉。请给我一个月的时间,我一定会在一个月内给你一个满意的答复。
为了掌握第一手情况,全面了解加油站的工作情况,在接下来的一个月里,我抓住一切可以利用的时间,白天积极配合公司做好加油站的交接工作,利用晚上的时间在所辖的1加油站周围奔波,熟悉情况,逐一了解各站的地理位置、站容、日均配送量、人员配备、设备安全、代管账户等情况。去基层有时充满艰辛。有一次去京西加油站了解情况,下午就开车走了。由于该站位于110国道北京与河北省交界处,经常被来往的大货车堵得水泄不通。到了车站解决问题,回到家已经是早上1多了。由于山区手机信号不好,我急着赶回家。
为了防止自己在加油站管理上说“外行话”和办公室外行事,我还利用业余时间系统学习加油站管理、成品油营销、石油成品油计量等专业书籍。
就这样,通过我的不懈努力,在不到一个月的时间里,我把站长会上提出的问题和检查中发现的问题都一一解决了。站长们再看到我的时候,眼神渐渐从“怀疑”变成了“认可”。
担任我的时候,恰逢北京公司中石化销售系统加油站规范化管理百日竞赛。我清楚地认识到,这次百日大赛是提升加油站经营管理水平的绝佳机会,也是我定位工作、提升工作水平的难得机会。我必须抓住它。
从制度建设入手,我建立了所辖加油站站长周例会制度。每次例会都尽可能详细地安排了百日大赛各阶段公司的工作安排和要求,尽可能帮助站长解决实际问题。因为区域属于1——加油站位于方圆20平方公里范围内,为了不占用站长们更多的工作时间,我会尽量减少区域会议,为了保证每次会议的效果,我经常会在会议结束后一个接一个的去车站,经常会在深夜回家。
去年11年初,为了对照百日大赛中得分的77项检查标准,再次做好整改工作,我逐站与记账员一起检查,并对不规范之处写出了书面整改意见。我辖区内有两个山地站,与延庆县形成一个三角形。绕这两个站近200公里要一天。有一次去古海城加油站查账本,还没看完已经下午四点了。为了能在天黑前出山,我把当年站里的表格都拿回家,按照表格之间的相互平衡逐一检查,把错误一一记录下来,并写出整改意见。直到凌晨3点才全部检查完毕。第二天站长开会的时候,我把整改单交给了站长。他感慨地说:“领导在会上多次要求各站查账本,我都没重视。这一次,你为我纠正了许多不规范的地方。我回去后一定会纠正他们,不然真的对不起你们。
我知道说到底,制度和服务都是为了保证增量效率,增量效率才是检验加油站经营管理的终极标准。在做好百日大赛的基础上,我一直没有放松对加油站增效的努力。随着天气变冷,对柴油的需求逐渐增加。我要求加油站抓住这个有利时机,增加存储量,为完成年度任务赢得保障。
我区白燕加油站硬件设施不是很好,向北2公里有一个社会加油站,向南5公里有一个我公司加油站。车站紧紧夹在他们中间,附近也没有什么大厂或者工地。以前每天的销量只有1.5吨。在这样的情况下,不付出超常的努力是很容易增加的。上任之初,我试图和站长一起想办法。通过多方调查发现,在该站加油的车辆大多来自赤城、固原等地。因为站长老家也在赤城,我们就利用这个关系沟通联络感情。过去,运煤车辆普遍超载。他们从黑口梁下来的时候,梁的坡度比较陡,刹车过热,容易出事故。于是我想尽办法通过和站长的各种关系给加油站弄来了用水设备。太好了。大货车终于可以装水免费洗了。有了这些便民服务措施,该站销量猛增,日均发货达到8吨左右。
加油站员工个人总结3
一路走来,我步履匆匆,不知不觉,2008年已经悄悄向我们挥手告别,迎来了崭新的一年。回顾过去一年的加油工作生活,在璀璨的“宝石花”下,感触良多。平时比较忙,没有太多时间和机会坐下来总结工作。年底了,有必要静下心来总结一下自己一年工作中的得失,找出自己的不足,为来年的工作做好安排和规划。因此,我这一年的工作总结如下:
2008年对所有中国人来说都是意义不同的一年,有四川汶川地震的悲痛,有北京奥运会的无限自豪,还有全球经济危机的巨大压力。但今年春天,我非常幸运地在大连工作——一家加油站。虽然作品只有短短的半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历过的人才体会得到。更重要的是,从最初的“菜鸟”到逐渐成熟,我收获了很多知识,可谓受益匪浅。
大连加油站是一家中型加油站。该站主要成员有:站长、测量员、会计、安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心部分由四个区块组成:第一个区块是加油区,第二个区块是油罐区,第三个区块是办公大厅。第四大块是职工食堂。
在岗前培训中,我了解了中国石油企业的方方面面。中国石油是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。它和中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。在排名中,中国石油跻身世界500强企业,排名第52位,中国石化排名第63位。中国石油是年北京奥运会的合作伙伴,其宗旨是“贡献能量,创造和谐”。企业精神:爱国、开拓、求实、奉献。中国石油的核心管理理念是:诚信、创新、绩效、和谐、安全。中国石油加油站的服务宗旨:为客户提供全方位、全过程、全心全意的服务。加油站的服务承诺;质量标准,计量准确,环境清洁,卫生安全,方便快捷。
我来大连工作的时候--一个加油站--站长和--班长,安全员吴--最强调的就是安全问题。加油区的四根柱子上贴着各种标语:“禁止吸烟”、“禁止使用手机”、“关闭发动机加油”。意在提醒每一个进入加油站的人,安全第一。这些安全教育可以算是来到加油站后的第一堂“通识教育课”。
去加油站工作,首先要学会加油。标准化加油操作被称为“加油十三步曲”。1上班那天,-站长派-班长来教我。她先给我们看,并不时纠正我们的错误。我学得很开心。所谓加油十三步:第一步,站着打招呼。第二步,引导车辆。第三步,打开车门。第四步,微笑,打招呼。第五步,热情询问。第六部分,打开油箱。第七步,归零预置。第八步,举枪加油。第九部分,把枪收起来,重新设置。第十步,简单清洗汽车。第十一步:及时付款。第十二步,礼貌地为我送行。第十三步,巩固清理。我要把这十三步的每一个动作都做到位。要标准化真的不是一件容易的事,但我也犯过一些错误:比如我把油洒了,但最大的是加油机的计价器被司机一瞬间弄坏了。幸运的是,没有人受伤,也没有造成重大事故。通过站长的处理和司机的耐心协商,这个事情基本解决了!在这里我非常感谢她,我们尊敬的-站长!
加油站员工个人总结4
在日常管理中,我非常重视加油站的形象管理,时刻保持加油场地的环境整洁卫生,不留死角,随时清理加油车辆带来的泥沙和纸屑。我承包站最难搞卫生的区域,只要我在加油现场,基本都是扫把。身教比言教更重要。每当员工看到我用扫帚打扫他们的卫生区时,他们会自动过来和我一起打扫,而不用我打电话。在我和全站工作人员的共同努力下,展现在顾客面前的是一个时刻干净清新的环境。最近的热点:
在员工管理方面,我不断加强学习,努力提高业务能力。想要管理好别人,首先要懂得管理自己。我不断向许多有经验的老同志学习。我注重《加油站管理规范》和公司各项制度的学习,从而知道如何管理自己,如何期望员工。做促进员工和谐相处的助燃剂。员工有自己的生活习惯和脾气。他们要加强对员工的了解,及时通过不同的方式向站长反映自己的情况和困难,让大家互相了解,互相理解,减少矛盾,建立和谐的工作环境。损耗管理是加油站的大事,损耗直接关系到员工的工资。在协助站长加强损失管理方面,我从源头入手,认真核对每辆车的进油单据,及时做好记录。从两个方面入手:一是测量油箱,看油箱空高的变化;第二,质量经理每月和区数对油罐车进行自检,检查油罐车是否准确,发现丢失及时找出原件,做好相关记录并向站长汇报。在接卸油品时,想尽一切办法把油罐车里的剩余油卸下来,一点一点地运回仓库。通过全体员工的共同努力,我站在损耗管理方面取得了长足的进步,获得了地区排名第一名。
资金是企业的“血液”。只有管理好资本,才能避免“出血、失血、贫血”的现象,使企业有效运作。按照谁销售,谁负责,谁退货的原则,我会把每天的销售报表及时送去登记汇总情况,上报财务部。狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,防止大量现金在加油站过夜,确保资金绝对安全。及时检查资金投入情况,严格执行资金投入管理制度,避免因火灾、爆炸、盗窃、抢劫等造成财务损失。
荣美加油站是ic卡发卡站。中国石化加油卡自上市以来,以其安全、方便、快捷的服务功能赢得了用户的赞赏,得到了广泛的推广和使用。我是从宣传ic卡的好处开始的,不管上下班,只要碰到熟人就行。在我和同事的齐心协力下,全年完成ic卡销售297张,冲值400多万,破站。及时办理各类ic卡业务,用户可随时办理,给客户带来了便利,赢得了用户的好评。带着美好的憧憬步入2012,我将继续鞭策自己,为鹤峰地区再创辉煌做出应有的贡献。
加油站员工个人总结5
时光荏苒,回首往事。我在这家公司工作了半年。心里不禁感慨良多。时光荏苒,回首往事,虽然没有轰轰烈烈的结果。但也经历了平凡的考验和磨炼。
刚加入中化的时候,我是一个普通的加油工。我很喜欢这份工作,热爱它。刚入职的时候,什么都不懂。看着又脏又重的油枪,我开始怀疑自己是不是犯了错误,应该放弃这份工作。我记得第一次加油的时候很难说“你好,欢迎”。我不知道为什么我总是结巴。但是在值班主管的帮助下,我再也不怕这句话了,当我第一次听到顾客说:“小姑娘,你的服务真好!”“我心里有一种说不出的感觉,我的贡献终于得到了认可。我开始喜欢这份工作。我决定用心做好这份工作,我会尽我所能让每一位来我们加油站的顾客都有宾至如归的感觉。
加入道达尔的第二个月,我成为了一名收银员,对我来说是一个考验,也是一个陌生的岗位。我下定决心要把它做好。在老出纳的帮助下,我很快学会了出纳的工作。当我得到经理的表扬后,我对这份工作的热情又大大提高了。在与其他同事的相处中,我坦诚相待,与他们建立了亲情。
我一直坚持工作要走出满勤,不为一点小事而缺席。我深深理解这份工作的平淡。但是我热爱这份工作,但是我相信只要我用心去做,我就能让我的客户满意,让社会认可我。回顾过去,展望未来。我对自己的未来充满信心。在以后的工作中,我会更加严格要求自己,努力进取。
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