企业员工培训计划规划2021
企业员工培训计划规划2021-1、指导思想
以集团公司2021战略指导思想和业务指导思想为标准，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训和经营理念培训为重点，以素质和能力建设为重点，逐步形成适合企业发展、符合员工成长规律的多层次、分类、多形式、务实、动态的培训格局，建设学习型。
二、总体目标
通过培训解决不同层面的不同问题，增强员工对企业的认同感和归属感，提高组织和个人的适应能力和应变能力，提高工作绩效和工作能力。
1，一般工程水平:解决对企业文化、行为准则、战略目标和指导思想理解不够，缺乏敬业精神、工作技能和学习意识等问题；
2.营销层:解决服务意识和业务能力不强、市场拓展能力不足等问题；
3.技术层:解决技术创新不足、技术意识薄弱、技术和关键人才培养缓慢等问题。
4.管理:解决部门与子公司之间缺乏沟通与合作、缺乏计划与目标管理技能、管理角色定位不准、执行力不强等问题。
5.管理层:解决战略思维不清晰、现代企业管理理念滞后、创业激情下降、中心观念不强等问题。
三、原则和方法
1.改革培养模式。2021，除集团和董事会确定的培训对象外，培训主要由子公司自行组织，内容、方式、时间自定；集团公司检查培训经费，集团人力资源部负责制定整体培训计划，监督培训过程，不定期跟踪效果。
2、实行培训积分制。集团公司以培训积分的形式对各子公司的培训工作进行考核。单位负责人是培训学习的第一责任人，各级管理者负责培训下属。通过日常工作，有计划地对员工进行培训，使员工具备必要的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
3.注重培训效果。将理论知识学习、核心能力培训和解决实际问题的研究相结合，围绕企业体制改革发展的重点难点问题，以提高员工素质和能力为重点，制定了符合公司实际的可行培训计划，精心组织设计培训内容，加强培训过程管理，健全完善自身培训评估体系，有效保证了培训质量和实际效果。
4.内部培训和外部培训相结合。强化各级岗位培训责任，加强内部讲师培训，依托骨干员工开展一线员工培训；加强对时代光华培训课程的学习，按照各层次能力提升的方向制定学习内容；积极利用社会优秀教师，邀请专家学者到企业任教，享受培训资源，分层次安排海外学习，开展改良型高水平培训；各单位自行组织培训班，对于课程面广的，可以邀请其他兄弟单位的相关人员参加。
5.培训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿走路，采取分区域、分层次的集中培训，同时注意引导和鼓励员工提高主动学习的意识。各公司人事管理部门要积极想方设法为员工提供学习所需的相关专业书籍、报刊杂志和视听教材，为员工自学创造条件；开展带老带新活动，倡导新型师徒关系，不断完善人才梯队结构。
6.理论与实践相结合。培训内容应围绕实际操作工作进行选择，并积极开展实际操作指。
指导，不断改进技术和工艺，提高服务水平和质量；开展读书和专题案例讨论活动，及时沟通信息，了解行业动态，实现资源共享，提高分析问题和解决问题的能力，解决实际工作中遇到的问题。
四、实施重点
1，入职培训
(1)目标:使新员工了解企业的管理情况，基本了解企业的管理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本掌握岗位操作的标准和流程，尽快熟悉工作环境，适应岗位。
(2)培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统及网站的功能及使用、质量管理体系及运作、员工手册及管理制度、岗位操作规程、公司环境参观及新员工讨论。
(3)实施要求:
a、各公司统一组织集中培训，每两个月或新员工达到10时举办一期；
b、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由相关部门安排；
c、培训结束后组织笔试，人事部组织各作业类别的专业考试；
d、参加并通过考试是员工转正的条件之一。
2、岗位技能培训
(1)目标:提高员工对系统规划和业务素养要求的理解和认识，掌握工作技能和技巧，提高工作绩效，保证服务标准和质量。
(2)培训内容:服务理念与敬业精神、专业知识与操作技能、工作规范与流程、文化与团队建设。
(3)实施要求:
a、各子公司自行组织安排，集团人力资源及相关职能部门提供指导和监督；
B.各子公司自行编制基础课程的教学大纲和培训计划；
C.各子公司每年至少组织一次书面评估或实际操作评估。
3、经营理念培训
(1)目标:培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识、管理能力强、具有创新精神和适应市场竞争能力的管理团队。
(2)课程内容:思想作风建设；工作问题研究和流程改造；管理的方法和艺术；沟通技巧和团队建设；冲突和矛盾解决培训；企业管理、法律法规、金融、房地产管理等业务知识。
(3)实施要求:
a、本次培训是针对各子公司的管理人员，由各子公司组织安排；
b、各子公司应制定年度培训重点和课程实施计划；
c、采取自学与海外学习相结合的形式，各子公司每年至少组织一次学习研讨会，享受资源，提高。
4.培训员的培训
(1)目标:培养一批对企业忠诚、充满激情、基础知识扎实、专业技能熟练、创新敬业、乐于为团队建设贡献力量的内训师。
(2)培训内容:专业技术知识、时事政治知识、经济与企业管理知识、团队建设知识、演讲与口才、福田文化建设、礼仪与职业素养、信息收集与处理。
(3)实施要求:
a、集团统一组织安排，抽出相对集中的时间进行两到三次为期一天的培训；
b、邀请具有丰富管理知识和经验的集团领导并邀请专业讲师授课，进行针对性培训；
c、不定期组织交流活动，享受信息。
企业员工培训计划策划2021二、员工培训和部门服务质量检查是2021全年的重点。“建设学习型企业，做智慧员工”的主题贯穿其中。探索建立学习型组织的切实可行的途径，从而提高员工的整体素质，努力为酒店发展节约资源，为员工打下坚实的基础。
2021员工培训针对酒店发展和岗位需求，有效提高员工对培训重要性的认识，积极引导员工自觉学习，熟练掌握服务技能，提升岗位竞争力，培养员工自信心，培养一支服务优良、技能独特的高素质员工队伍，不断强化易家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施一岗填缺、一岗多能的培训方式。预计将在三个方面开展有针对性的培训，不断提高员工的岗位意识和岗位技能。
第一，专业技能培训
(1)全新的管理理念和思路已经成为包括管理者在内的酒店员工迫切的知识需求。所以今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训。在条件允许的情况下，派部分员工参加一些旅游管理专业的科研培训，使酒店管理趋于规范化、标准化。同时也强化和提高了员工对企业的忠诚度。易家鲜首先解决餐饮行业的员工流失率问题。
(2)酒店大堂是创造优质服务、提升企业形象的重要窗口。服务技能的欠缺，操作流程的不规范，必然会对酒店管理产生至关重要的影响。因此...今年将加强标准化服务流程培训和持续技能竞赛，强化员工各项服务技能的持续提升。在服务技能的培训中，我们应该将外包与“内部培训”结合起来，并在业务和培训的背景下加大力度成功完成这项任务。
(3)根据酒店年前的岗前培训考核，服务基础理论和操作技能普遍不强。今年将被视为提高员工素质的一个关键点。在条件允许的情况下，下半年将组织一线工作人员和服务人员再次进行技术攻关。
二、新员工培训
新员工是酒店管理活动中的新生力量。提升自身素质，熟练掌握岗位技能，让自己尽快与快速发展的酒店同步提升。按照“边工作边培训”的原则，对新员工进行有计划、有步骤的培训。应将员工手册、安全知识和服务技能作为基本培训材料，经考核合格后纳入正式安装的条件之一。
三、专业多功能训练
“建设学习型团队，做智慧工作者”是20x酒店培训的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的出发点。所以，今年我们会从这两方面入手进行训练。
(1)选派部分业务骨干到一些专业学校和培训机构进行培训，学习相关业务知识，提高服务水平。
(2)在店内部分岗位实施不同种类技能的后续培训，加强人员流动，解决紧急情况下人员不足的问题，同时全面掌握对员工的服务技能，努力为一个拥有多种技能的智慧型员工提供必要的素质条件。
第四，质量检查
“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店的一个劣势，也说明部分员工自身的进取心不强，不重视规章制度，团队意识和执行力不高是必然的条件。因此，今年我们将通过培训和检查相结合的方式，全面改进并逐步解决一些存在的问题。
1.优雅的环境和干净的卫生是餐饮企业经营活动的先决条件。2021第一次卫生质检。制定“xx”、“xx”、“xx”。计划明年所有商场(部门)每周检查三次，并有记录。构成了三级检查体系，首先是店内各部门负责人的检查。其次是店长一次。然后就是公司的质检。这样的检查频率，整体健康会得到全面提升。
2.服务质量和服务态度是反映整个酒店管理水平和酒店档次的重要标志，也是很多酒店一直在谈论的问题之一。服务无止境。我们会通过监督检查来改变它。逐步采用“以培养代培养、检查管理”的方式促进服务质量的提高，加强客户意见卡的使用，制定服务质量实施细则。促进员工对服务理念达成新的理解和提高。
动词 （verb的缩写）其他管理援助和相关方面
1，职工宿舍管理上了一个新台阶。创建图片数据文件。要求店内合作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿现场检查。
2.协助门店做一些日常辅助工作和一些接待任务。
3、认真对待领导交办的每一项工作和任务。
4.酒店基本培训材料的制作和选择。
企业员工培训计划规划2021 3为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司的可持续发展；必须进行有效的培训，而好的培训的基础是有一个可行的、完整的、切实可行的培训计划。现就今年的培训工作计划如下:
一是建立集团公司、下属分公司、车间班组三级培训教育体系。
一级培训是指集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识的前瞻性教育培训。培训对象为集团公司中层及以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责本单位班组长和管理人员的培训。主要内容是公司的企业文化教育，单位的规章制度和安全操作规程。负责人是每个分公司的总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。
三级培训是指各车间班组负责所辖全体员工的培训。主要内容有岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能的专业知识、作业指导书等。负责人是各车间班组的负责人。培训时间每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会和班后会反复学习本岗位的职责和安全操作规程。
二、分支机构专业业务技能和知识培训
主要内容是三个方面:一是技术知识的培训，二是机械设备维护保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。
三、各部门的专业知识培训
由部门负责人组织，主要内容是对部门相关专业知识的系统培训。结合工作实际操作中出现的专业问题，讨论培训交流，每周一次教下属如何做好工作，提高专业技能，每次不少于一小时。培训形式多样，目的是提高人员、工作和产品的质量。
第四，新员工的岗前培训
公司人力资源部对新招聘八人以上的员工集中组织培训，时间不少于X天。主要内容有公司介绍、发展历史、战略目标、公司文化、产品介绍、一般规章制度和一般安全操作规程。新员工到车间(或班组)后，要进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月实际培训不少于X小时，让每个员工到岗后明确自己的岗位职责范围。这个帖子应该知道也知道。这个岗位的标准是什么？明确本岗位的操作规程和安全操作规程。新员工入职两个月后应进行一次笔试，考核结果应纳入试用期考核。对于平时招聘到岗位的新员工，人力资源部每月会集中进行一次岗前培训。
动词 （verb的缩写）培训的评估和评价
培训计划的有效运行应由组织保证，以制度的形式确定，并对培训结果进行跟踪。管理人员培训档案的建立，管理人员参加培训情况，培训任务等。纳入档案管理和年度考核。考核包括两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工培训后的评价和考核；确保培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正发挥作用，有效提高管理者和员工的素质，并做到科学、扎实、有效，改变员工培训从我要培训什么，适应公司的转型和快速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。
不及物动词要求
各分公司各部门拟定本单位年度培训计划，培训年度工作计划于1月10日前上报主管领导；训练计划要认真做，细化到一个月几次。培训计划应明确组织者、负责人、培训时间、培训主题和内容、培训形式、培训对象、培训主讲人、培训记录、培训效果评估和跟踪；培训形式可以多种多样，严格按照培训计划进行；人力资源部每月至少进行一次检查和指导。
企业员工培训计划规划2021四。培训目的
1.让新员工了解公司的概况、规章制度、组织架构，让他们更快适应工作环境。
2.让新员工熟悉工作职责、工作流程、与工作相关的业务知识以及服务行业应该具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有的新员工
第三，培训时间
新员工入职培训周期为x个月，包括xx天的脱产强化培训和后期的在职培训。
第四，训练方法
1.脱产培训:采用集中授课。
2.在职培训:采取日常工作指导和一对一辅导的方式。
动词 （verb的缩写）培训教师
行政人事部负责人、店长、店长助理，以及在某一方面有专长、有特长的老员工。
不及物动词培训材料
公司简介，公司管理制度，部门管理制度，职位描述及案例。
七。培训内容
1.公司简介(历史、背景、经营理念、愿景和价值观)
2.组织系统图
3.公司福利(保险、假期、休假等。)
4.工资制度(发薪日和方法)
5.绩效管理体系
6、岗位描述和具体工作规范、工作技能
7.内部员工的熟悉程度(上级、下级、同事、合作部门同事等。)
8.外观和仪表服务要求
八、培训考核
1，笔试。行政人事部统一印制考试学员。用于脱产培训。
2.申请评估。通过观察和测试，检验受训者在实际工作中对培训知识或技能的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部* * *配合鉴定。
九。培训效果评估
行政人事部通过实习生、教师和商场经理助理直接与新员工工作的部门沟通。跟踪了解学员培训后的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方法，使培训更加有效，达到预期的培训目标。