物业客服需要培训哪些内容？

2、基层人员培训:

(1)围绕岗位职责、业务知识和服务要求，采取“滚动”和“持续”的培训方式，进行长期培训；

(2)培训课程分为“公共* * *课程”(按大纲要求滚动培训)和“岗位业务知识”(培训计划由物业项目各部门根据工作需要和实际情况制定)。

3、中层人员培训:

中层管理人员(指公司职能部门、项目物业经理、项目部门负责人等。)除了部门操作人员的岗位知识和业务培训外，还应进行全面的知识培训。培训以提高管理者素质为主，以阅读、经验交流、案例讨论为主。

4.出去参观学习。

5.海外培训。