拓展训练的风险管理分析

风险的存在也是参加拓展训练的魅力之一，但安全是拓展训练的首要问题。要充分挖掘拓展训练的教育价值，就要科学管理风险，让参与者在安全中享受拓展训练带来的成就感和愉悦感。

对拓展训练中风险管理的理解

风险管理是指在有一定风险的环境下，如何将风险降到最低的管理过程。扩张风险是指扩张活动中存在或潜在造成伤害的可能性或概率，即扩张活动中的风险(R)等于伤害程度(H)与发生可能性(P)的乘积。

就拓展训练的风险管理而言，可以定义为在调查、预测、收集和分析拓展训练所面临的风险的不确定性和可能性的基础上，建立一套系统的、科学的管理方法，包括识别风险、度量风险、积极管理风险、有效处理风险和妥善处理风险造成的有形和无形损失。

二、拓展训练风险管理计划的制定

风险管理计划是制定风险识别、风险分析、风险缓解策略，确定风险管理人员的职责，为项目风险管理提供完整的行动计划，是确定如何在项目中开展风险管理活动和制定项目风险管理计划的过程。

1.拓展训练的风险识别

第一，绝对风险。这种风险主要是自然天气造成的，无法避免。比如雷电天气很容易导致触电的危险；阴雨天气容易导致学生摔倒扭伤；炎热的天气很容易导致中暑。

第二，现实风险。这种风险是指由于拓展训练安全设备、设施、流程、训练者等因素造成的危险。拓展设备维护不到位、防护设备维护不到位、项目操作流程不规范、培训人员安全意识不强都会诱发危险事件。

第三，认知风险。这种风险是指学生在参加拓展训练的过程中，特别是在高空项目中，心理上的不安全感，因为学生所处的高空和地面环境发生了变化，两种环境的差异会让学生特别紧张。但这种风险是学生巅峰体验的载体。

2.拓展训练的风险分析

首先，扩大训练伤的统计。美国专业培训机构Project Adventure曾对拓展训练的安全性做过统计。从表1的对比数据中发现，拓展训练的意外伤害率远低于篮球、足球等运动，其安全性在国外被看好。但不代表拓展训练的风险不存在。

不同运动项目意外伤害率的统计比较。

二、风险形成的原因:(1)人的不安全感:既包括受训者，也包括培训者。随着现代社会信息技术的不断发展，各种媒体上的拓展训练频率逐渐增加。除此之外，拓展训练的趣味性和挑战性也让很多人向往其参与。但由于积极性高，对风险认识不足，参与时容易发生危险。比如攀爬扩展架没有防护。如果训练者安全意识较弱，在器材使用上存在侥幸心理，对学员的违规行为视而不见，就增加了发生危险事件的概率。(2)环境的不安全因素。天气、环境等客观因素对拓展训练的顺利进行有很强的制约作用。为了让学生享受回归自然的舒适，很多拓展训练场地都建在环境优美的山区，绿草如茵，树木高大，但也带来了不安全因素，尤其是在雷雨天气，更容易引发危险事件。因此，拓展训练的安排必须考虑天气和环境因素。(3)仪器的不安全因素。拓展场地和器材的建设是拓展训练最大的成本。一旦建成，很难再投入资金进行实质性的置换。场地和设备的维护和保养费用也很高，很多公司或单位的场地和设备维护远远滞后于损耗程度，导致场地和设备老化、更换和维护缓慢，安全隐患逐渐增加。(4)项目管理中的不安全因素。项目是拓展训练的基础和核心价值。每个项目都有自己独特的内涵和严格的操作规范，但由于拓展训练，

中国的培训仍处于粗放式发展阶段。项目的随意抄袭，培训师素质的参差不齐，导致项目规则执行不严，团队管理不到位，甚至架空保护的操作方式也在不断被改变。项目管理的混乱，一定会增加拓展训练的安全风险。

3.拓展训练的风险缓解策略

第一，风险规避。其目标是避免导致风险的行为和条件，使伤害的可能性为零。拓展训练课程安排时，如果训练者没有提出具体要求，则应根据受训者的年龄层次、性别比例等因素安排项目，避免后仰、逃生墙等危险事件发生率较高的项目。规避风险是最彻底最简单的方法。

第二，风险转移。对于事故频率低、伤害严重的风险，应采用风险转移技术。意外伤害保险制度是拓展训练中规避风险的重要途径之一，拓展训练中意外伤害保险制度的建立有利于降低风险，提高拓展训练机构的抗风险能力。加入保险行业是拓展训练机构、训练员和学员安全的物质保障，对明确拓展训练过程中安全问题的责任，完善行业安全运行责任体系，促进学员安全，从而促进整个拓展训练行业的安全具有重要作用。

第三，风险自留。对于一些在拓展训练过程中出现的事故率低、危害严重程度小的潜在风险，如划伤、扭伤等，可以采用储备风险技术。

第四，降低风险。对于一些发生率高但不严重的小伤，可以采取策略降低风险。风险降低有两层含义:(1)降低风险发生的概率；(2)一旦风险事件发生，尽量减少其损失。完善扩展设备的定期维护保养制度，增加其安全系数，加强培训员安全意识的培训，避免因疏忽造成的危险。

4.确定拓展训练中风险管理的职责。

拓展培训机构应当建立健全风险管理制度，明确拓展从业人员的责任。在遵守法律法规的基础上，以书面协议的形式，让学员和保险公司了解自己面临的潜在风险，以及伤害事件发生后，各方承担的责任和具体赔偿事宜。

第三，实施拓展训练风险管理计划

1.拓展训练实施中的风险控制一、提前准备。前期准备主要是为了达到拓展训练的预期训练目标和效果，从整体上制定一定的计划，是规避风险、降低风险的重要手段。主要包括制定应急预案，分配项目资源，检查扩充设备，主动与培训师就一些具体事宜进行沟通。首先是制定应急预案。为了尽可能的减少天气等因素对拓展训练的影响，在安排课程时要综合考虑，建立科学合理的应急预案。通过天气预报了解活动当天的天气情况，必要时准备两套室外和室内活动方案。二是项目资源的配备。根据前期与培训师沟通确定的项目安排，妥善准备了项目运营所需的道具，还配备了专门的医疗箱，应对活动中的轻伤。另外，如遇小雨，但不影响拓展活动，也要准备一次性雨衣或雨具给学生穿。三是检查膨胀设备。在准备项目资源的同时，需要对所需的扩展设备进行检查，包括高空扩展架的调查和防护设备的检查。如果出现任何问题，维护和更换会将设备造成的危险降至最低。四是积极与培训者沟通。及时告知学员拓展中学员自身因素可能诱发的风险，以便提前对学员进行简单的安全教育。此外，学员的服装等装备事项也要及时告知学员，让学员提前做好准备。

第二，过程控制。过程控制是项目挑战过程中的管理干预，也是风险控制最重要的环节。培训师在这个过程中扮演着非常重要的角色，活动的策划者、场景的装饰者、规则的执行者、氛围的营造者、安全的监督者、流程的促进者、矛盾的化解者、知识的促进者。所以在这个过程中，也是对培训师综合素质的一个评价。一个优秀的培训师不仅要有很强的安全意识，还要有现场控制和处理突发事件的能力。

在项目操作过程中，培训师必须详细介绍规则，监管要到位，防止学员因为违反操作流程而误伤。随着项目作业时间的延续，学生的积极性会逐渐降低，安全意识也会降低。培训师要努力调节团队气氛，密切关注学员动态，尽量避免危险。

第三，培训师对学员的帮助和保护是有效的风险控制方法。相比学员，培训师对拓展训练有着更专业的理解，对项目内涵及其风险点有着更透彻的了解，因此在项目运作过程中协助和保护学员也是培训师的重要职责，是培训师职业素养的最好体现。

一般来说，在拓展训练项目的运作中，援助和保护主要有两个维度:一是援助的时间，包括援助的持续时间和援助的时机，即何时援助；第二是援助数量，即援助数量。培训师要正确处理两者的关系，适当的帮助和保护有助于提高培训效果，反之则会导致培训效果不佳，影响学员的感受。

高空项目的危险系数很高。训练者的专业防护技能不仅可以将风险降到最低，还可以在紧张的状态下鼓励和支持学员，从而完成挑战。由于学生只是活动的参与者，没有充分认识到拓展的危险性，安全意识相对较弱。因此，在一些高风险的场地项目中，如摔背、毕业墙等，很容易出现学生因疏忽或玩耍造成重伤的情况。这时，训练者的协助和保护就显得尤为重要。

2.扩大培训风险管理计划的实施。

首先，风险管理计划的实施需要扩大培训机构全体员工的参与和合作。每个公司的员工都必须承担一定的责任。

第二，风险管理计划应成为拓展培训机构员工培训内容的一部分，使员工熟悉各种政策和风险管理技术，从而增强风险管理意识，提高风险管理水平。

第三，公司管理者需要实践风险管理计划，以便在实际应用中合理、准确、顺利地实施这些计划。此外，现有计划中存在的不足和问题可以在演习中暴露出来，为进一步改进和完善风险管理计划提供了依据。

四个总结

从社会学的角度来看，在冒险活动中追求安全已经成为一个越来越有价值的目标。正是风险的存在使得拓展训练更有吸引力，但是安全和不安全之间并没有明显的过渡。了解风险、控制风险、规范拓展训练的风险范围是制定拓展训练风险管理计划的重要步骤，风险管理计划是科学风险管理的重要手段，也是拓展训练安全顺利进行的保障措施。

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