模型家具制造商培训新员工准备演讲。
说到如何提高员工素质，我认为这个问题只是很长一段时间的表象。在我们这个行业，现阶段提高员工素质很重要，但更深层次更重要的感受在于决策者和管理者自身素质的提高。为什么这么说？首先，有一个不可回避的事实，就是我们的经营者，尤其是在这个行业工作多年，积累了一些经验的企业家，在过去特定的行业环境中，也适应了这个行业的生存，他们也有一些行业的思维习惯和行为特征，这是需要我们去理解和关注的。同时，要努力改掉决策和管理中的一些消极习惯，用现代企业管理思想充分武装和充实自己。因为“现在不是时候。”其次，管理学理论中有一句话，企业就像人一样，有着相同的人格，个人的人格类比于企业的企业文化。一个企业决策者的思维和行为特征，会直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。比如，如果一个企业的决策者或管理者的性格通常比较急躁，我们是否可以想象这个企业各个层面的管理层和执行层的性格和行为表象会比较稳定？再者，我们都知道“一虎领一群羊”、“一羊领一群虎”的意思。这些都直接说明，提高员工素质的前提，一定是我们的决策者和管理者首先全面提高自身素质。
在提高决策者素质的同时，感觉到提高员工素质与一个企业的人力资源管理水平关系最为密切。我们平时听到的都是如何提高客户满意度。但是，片面追求顾客满意很容易导致忽视员工满意。要知道，企业市场行为的全过程，自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的指导下，优先激发员工的忠诚和进取精神，为每个人创造一个快乐舒适的工作环境，已经成为企业在长期竞争中取得优势的首要因素。然而现实是，在一些企业决策者眼中，中国现在是一个人力资源严重过剩的国家。他们认为中国什么都缺，就是缺人才，因为市场上有大量技术熟练的员工在“等待机会”可供选择；另一方面，如果企业投资员工培训，员工长大了就飞走了，企业也不会成为其他企业的培训部门。导致很多企业只想从外地挖人才，却不愿意培养自己的支柱。既然有才华的人可以从别的地方挖过来，那么他们很可能早晚会被挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的，必然造成人才对企业忠诚度的缺乏。在欧美高GDP国家的企业中，人力资源管理的重点是如何留住人才，而亚太地区一些低GDP国家的企业过于注重如何招聘人才。我们的企业对员工的培训关注太少，对留住员工的投入太少。比如很多企业的员工没有交流平台，企业的信息缺乏透明度，员工很难参与决策，很难把自己的命运和企业的长远发展结合起来。
根据众所周知的“人是生产力中最活跃的因素”的原理。企业人力资本投资指数与企业效益成正比，说明企业通过加大人力资本投资，最终促成了“加大人力资本投资——提高员工素质——提高对企业的忠诚度和贡献率——提高企业效益——继续加大人力资本投资”的良性循环。另一方面，如果企业担心成为其他企业的培训部门，急于把其他企业变成自己的培训部门，整天只想着如何把其他同事辛辛苦苦培养的人才挖走，结果必然是“企业不积极投资人力资本——员工素质提升不快——对员工缺乏忠诚度和贡献——企业效率低下——对员工没有吸引力——企业患上人才投资恐惧症”的恶性循环。
然后，在员工素质的具体培训中，认为需要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水平、沟通能力、行为准则、团队精神以及本行业特有的艺术品质等方面进行全面有效的培训，根据自身企业的特点，打造积极向上的企业文化，形成自己的核心竞争力，在激烈的市场竞争中保持强大持久的竞争力。
我们常说，一个公司是否有未来取决于三件事:“第一，是否有一个好的产品，应该是它所有运作的最终结果是否能被市场接受；第二是有没有好的领导，也就是说这个公司以后很难保持稳定的发展；第三是是否有一批好的员工，这是公司在竞争中占据主动，发展成功的重要基础。"
这里主要说一下员工在公司发展中的作用。
在很多人的心目中，一个所谓成功的企业，主要是因为企业有一个好的领导，也就是现在我们经常看到那些求助于报纸的人的头像大照片，然后这些人也应该在一些场合以“贵宾”的身份讲讲自己的经历和经历，但我们应该看到的是，他的背后往往站着一大批人，他们有的已经大踏步前进，有的默默无闻，但不可否认的是，他们的能力有高有低。
我们的一些管理者和领导者经常被下属的士气高低所迷惑。这里要讨论一下员工的士气问题。
一般来说，员工士气的缺乏与低生产率、发病率和不断上升的离职率有关。因此，提高士气可以提高员工的生产力和工作满意度，减少压力，降低离职率。
这里有几种方法:
一位大仙曾经说过，环境对人的心理有着不可估量的影响。这里的环境不仅指自然的办公环境，还包括人为的“心理环境”。
建议每个公司的经理都要征求室内装修师的意见，看看家具应该怎么布置，什么样的家具能营造出合适的企业形象和赏心悦目的环境，应该用什么样的地板或地毯，窗户怎么处理。并且考虑壁纸或者油漆的颜色是否理想。众所周知颜色搭配会影响心情。
接下来要考虑的是如何解决“心理环境”的问题。
首先是降低噪音。在自然环境的变化中，专家认为噪音容易引起紧张，降低注意力集中的能力。
降低噪音最好的方法是安装隔音板。越来越多的关注会带来更大的创造力和更多的创新。
同样，对于“心理环境”的建设，噪音是指不利于内部团结和员工进步的不同声音。比如，员工频繁流动一段时间后，公司内部就有“是否倒闭”、“变动”等传言。领导者应该做的是清理一些噪音，并对当前的现象做出一些有力的解释，即所谓的“让人放心的人”
为每个员工提供足够的工作空间很重要。
狭窄的空间使人紧张，导致心率加快，血压升高，有些人甚至会心脏病发作。改变每个人周围的空间是不可能的，但至少要尽量保持一些地方宽大不吵闹，设置一些公共场所让员工喘口气。
注意，提供公共空间非常重要。这些公共场所至少应该有一些小椅子，供员工休息时加强交流。这种设置的目的是防止同事之间和整个公司之间的隔离和分离。
在“心理环境”的建设方面，一个好的空间也能让员工在工作中有一个好的转变。有些公司认为员工只是在无意识的“工作”，所以在一些公司的决策上，尤其是一些关系到员工利益的事件上，表现的很武断。这实际上不是一个好的做法，至少从对员工士气的影响来看是这样的。
空间的营造在一定意义上还包括给员工一个良好的工作空间:是否所有必要的设施都准备好了；是否有很好的发展空间:在每个人发展的过程中是否会有很好的机会和进步的机会；有没有好的建议空间:对公司有用的建议你会采纳吗？
好的空间说起来容易，做好却不容易。
发一封感谢信表明你注意到了员工对工作的贡献。这种投资并不昂贵，因此你可以拥有忠诚和富有成效的员工。如果在物质利益上体现不出来，至少在精神上，可以给优秀的员工颁发一些成绩证书，可以成为你的员工骄傲的来源。我们看到一些公司的领导往往不愿意出口一些正面的话，他们不知道自己的想法是什么。事实上，有时候一句表扬往往比几十次奖励更能鼓舞员工的士气。
同时，作为领导，切记:不要做统治者。管理者作为统治者的形象会引起员工的不满。委派任务更有效的方法是创造“我们一起工作”的形象。可以在适当的时候发一份匿名的意见征询表，要求写上新的想法和目前不满意的地方。并从中获取有用的东西。做一个积极的倾听者是最重要的品质，它可以防止导致巨大损失的错误，并帮助别人知道你理解他们的担忧。