新闻发言人的必备条件
环球时报:高智商、高情商、高媒商是官员的基本素质。
随着新媒体的兴起和舆论的多元化发展，政府的执政环境发生了深刻的变化。决策透明度的增加和公民民主参与意识的增强，加大了政府的舆论压力。所以，对于领导干部来说，如何适应这种新形势，学会和媒体打交道，包括新媒体，也就是尽快提高智商、情商和媒体业务。一个人的能力素养是由很多方面组成的。2009年有一种说法，一个成功的人，除了我们熟悉的智商和情商之外，还应该有一定的媒商。这里的媒介商就是媒介素养，是现代社会公民素质的一部分，也是官员能力和素养的重要组成部分。2009年以来，“任磊官话”现象屡屡出现，反映出一些官员媒介素养的缺失和执政理念的失范。在“任磊官话”被媒体广泛传播后，一些干部因害怕灾难从他们的嘴里出来，或“守口如瓶”或“敬而远之”，产生了“媒体恐惧症”。这与其说是谨慎，不如说是自信。这种不自信，从根本上说是官员缺乏必要的媒介素养造成的。不可否认的是，由于一些媒体记者不专业，根据需要对报道对象的言论进行剪裁，故意炒作不当言论，导致对象的言论脱离具体语境，对当事人造成伤害。但是，一些官员指责媒体言论不当、无能，既不客观，也无济于事。语言是思维的外壳，文字是心脏，文字不合适。除了口误，主要是误解、表达缺乏策略、行为不成熟造成的。有些官员不能对媒体说话，是因为他们对媒体的特性和功能有误解。他们习惯了控制媒体，看不上媒体。“应对”媒体的观点本身或多或少带有敌意，这反映了媒体认识的错位。媒体是一个传播平台，有自己的价值判断。它会“鼓”或“喊”，喜欢有实质内容的文字。新媒体时代，微博等草根媒体越来越有生命力，不仅冲击着传统媒体，也产生了巨大的舆论能量。如果没有意识到这一点，不习惯、不习惯是必然的，受到伤害也不意外。一个能对媒体说话的官员，懂得语言沟通策略，懂得信息沟通的流程，懂得媒体的诉求和沟通机制，能说出符合自己身份和地位的话；其次，对发布的信息负责，既要满足媒体和公众的需求，又要对信息进行判断和选择，说恰当的话；第三，要考虑受众的接受心理，懂得在不同的场合如何说话。如果言论严重背离人们的生活认知和感受，自然会被大众所不能接受，甚至被“推回去”。一个会说话的领导，眼里不仅要有媒体，还要有群众。只有这样说话，才能有对象意识。了解群众的情绪和想法是能说话的前提。十八大后，新一代领导人率先垂范，要求改变文风和文笔。面对媒体，官员必须说真话，能够说话。说实话，就是不说空话，少说话，避免说假话；会说话就要掌握分寸感，熟悉规则，把握语言策略。总之，在新媒体时代，媒体人将是一个成功领导干部的基本素质之一。
如何拥有高级媒体商人——新闻发言的五度原则
媒体商(Media dealer)英文指“媒体智慧”和“媒体商数”，指的是高层管理人员或政府官员与媒体打交道的能力。智商给你做事的能力，情商给你做人的能力，媒体商给你做公众人物的能力。媒介商的概念最早是由危机公关专家游长桥先生在2006年提出的，他总结出了“新闻发言五度原则”，又称“媒介商——新闻发言五度原则”或“媒介商五度原则”。
尤长桥先生的《传媒商业——新闻陈述五度原则》具体指的是:
第一，身高:
作为公众人物，一定要对以下两点有很高的认识:1。公众人物拥有更多的社会资源，应该承担更大的社会责任。公众人物要么掌握着公众的权力，拥有大量财富，拥有很高的社会地位，要么享有良好的社会声誉。他们的一言一行，一举一动都会在社会上产生很大的反响，直接影响到大众的事务。因此，公众人物必须理解和接受公众提出的高于普通人的道德和行为标准。新闻报道和与之相关的舆论，不仅是为了满足公众的好奇心和知情权，也是为了满足社会公平正义的需要。善待公众，善待社会，接受媒体监督，是公众人物的职责。2.媒体有责任引导舆论，实现社会公正。媒体作为公共工具，有其独立性和公信力，有义务告诉公众真相，满足公众的知情权。美国第四任总统詹姆斯？麦迪逊曾指出，人们需要利用媒体提供的信息来了解公众人物在做什么，因此媒体必须能够自由地“彻底调查公众人物的行为和行动”。据《法制日报》2002年6月5438+2月19日报道，前中国足球队队员范志毅因《上海东方体育报》报道其涉嫌赌博，起诉文慧新民联合报业集团侵犯其名誉权。上海市静安区人民法院作出一审判决:范志毅的诉讼请求不予支持。一审法院判决部分内容如下:“2002年是中国国足第一次进入世界杯，国足在世界杯上的表现是社会各界关注的焦点。范志毅，中国著名的明星，自然是公众人物。在此期间，任何关于国足和范志毅的新闻都会引起公众和媒体的广泛兴趣和关注...新闻的来源不是主观的。从文章的结构和内容来看，旨在不断考察赌博谣言的真实性。即使范志毅认为在报道中点名有损自己的名誉，但范志毅作为公众人物，应该容忍媒体在行使舆论监督的过程中可能出现的轻微损害。表面上看，报道涉及范志毅的私事，但当这个私事关系到公众对世界杯和中国足球的关注时，这个私事就不是一般意义上的私事，而是公共利益的一部分，当然可以成为新闻报道的内容。新闻媒体对社会关注的焦点进行调查，行使舆论报道和监督权，是为了给公众一个明确的说法，这无可厚非。这个判断值得所有公众人物阅读和深思。第一，媒体永远是对的；第二，如果媒体有误，请参考第一条。因为媒体代表的是公众，媒体的背后是公众的知情权。代表大众是道德的最高点，谁也不能违背。
二、态度:
人们会原谅一个犯了错误的孩子，但不会原谅一个不知道错误的孩子。每一个公众人物在面对媒体的时候一定要时刻记住最重要的一点:第一是态度，第二是态度，第三是态度。1998 65438+10月17日，美国总统克林顿断然否认了关于他是否与白宫实习生莱温斯基有染的询问。但随着调查的深入，越来越多的证据证明克林顿在撒谎。17年8月8日晚，10点整，克林顿在白宫向全国发表电视讲话，就莱温斯基性丑闻误导美国人民向全国人民道歉，并对所发生的事情承担全部责任。克林顿道歉后，妻子希拉里原谅了他，得到了美国民众的同情。公众对他的支持率上升了6个百分点。1999 2月13日，克林顿再次在白宫发表道歉声明，称“我对我所做的引发这些事件的行为以及给国会和美国人民增加的沉重负担深感抱歉。美国人最终原谅了丑闻总统。他道歉了，这证明他“反省了自己的错误。“他们觉得，他们宁愿要一个有缺陷的、人性化的总统，也不要一个没有人情味的国家领导人。说到回归唐骏，为什么我们不能为年轻时犯下的错误道歉？只要你认识到自己以前的错误，你仍然是我们心中的英雄。但是你让我们都失望了。
第三，风度:
低调谦逊，不忘自己的根，任何时候都不要得意忘形。如果上帝想让它灭亡，他会先让它疯狂。郭德纲最终与他人疏远的原因是他忘记了根源。自从赵本山走红后，他成为全国春晚最受期待的人物，他所在的地方媒体也蓬勃发展。其实他经历了一波又一波的对与错。从魏凡与他的分道扬镳，到“炮轰央视”，再到“春晚后台掌掴小沈阳”，再到“涉黑传言”，每一次事件都引起媒体和公众的高度关注。但是，在危机公关中，赵本山确实练得不同凡响。一步一个脚印走过来的赵本山意识到，低调谦逊才是最好的王者之道。“知根知底”，我是农民，忘不掉根。在任何场合，赵本山都告诫弟子“人是不能丢的，正是这种自始至终的清醒，才让这朵黑土地上的奇葩在近20年里立于不败之地。与郭德纲的“无德”相比，被指责忘恩负义的周立波要优雅得多。和大哥关闹翻后，当众向公众道歉，并承认自己是小孩子脾气。”即使我们相处不好，我们也是好朋友。。周立波曾经把自己和郭德纲比作咖啡和大蒜，所以咖啡和大蒜的区别是相当大的。
第四，宽容:
你要原谅别人，也要原谅别人。宽容是宽容者的通行证，狭隘是狭隘者的墓志铭。2005年9月，崔永元在接受《南方人物周刊》采访时说:“我们台一个主持人在做脱口秀，采访一个艺人。这位艺术家很投入，也很健忘，主持人也号召大家向他学习。主持人出来后说‘这傻×今天真合作’。这件事再次激起了崔永元的冷嘲热讽:“有些人根本不配做主持人，他们没有这样的个性。但是观众看不到这些。后来我在看这个节目的时候，主持人在哭，我想吐。太恶心了！太恶心了！很多人把《艺术人生》的主持人朱军放在了正确的位置。然而，朱军在接受采访时否认了这一猜测:“小崔绝对不是在说我，因为我绝对没有那么说！他说做人有个原则，就是永远不要在背后评论人。”如果有什么，我一定会当面说的。当被问及他和小崔是否有过节时，朱军天真地回答道:“我们关系很好，他还上过我几次节目呢！”！对了，他第一次承认自己有抑郁症是在《艺术人生》里。走下舞台的时候特别感动的对他说‘谢谢你信任我’！朱军说，晓翠私下里是怎样一个人，“我和他没有太深的接触，我不能说。但作为一个媒体人，朱军对小崔的感情就是两个字——“敬佩。朱军这种三段论式的回答真的很棒，至少没有让小崔跳起来把口水战继续到底，无形中解决了一场信誉危机。
动词 （verb的缩写）比例:
不要反应过度，不要纠结自己。不要给大家任何成为话题的理由，更不要成为关注的焦点。因为只要你处于话题的中心，你就会继续痛苦。《郎监制》、《斗士》、《教父》流氓教授，“三无教授...喜忧参半。郎咸平认为自己是那个敢于穿着皇帝的新衣说真话的孩子。当郎咸平不断向媒体曝光被质疑企业的财务数据分析结果，造成这些企业在舆论上的被动和股市的下跌时，对所有被质疑的企业来说，无疑是一场危机。事实上，当年剑指古的，还有海尔的张瑞敏和TCL的李东生。然而，这三家企业的负责人采取了不同的危机公关策略。1.张瑞敏的吸星法。吸星大法的独门绝技是，不管对方使的多凶，多怪，都被自己默默吸收。关于海尔MBO事件，郎咸平“对海尔管理层提出四点质疑，认为海尔避开了当地政府”，认为海尔在玩MBO《如果你能抓住我》。对此，除了对“股东大会”略作说明外，海尔的态度非常明确。我是我的企业，我把企业做好了。表演本身就说明了一切。这种态度无疑是明智的。毕竟无论是集团主动上市，还是内部改革重组，海尔都不允许有任何闪失。于是，张瑞敏采用了吸星大法，沉默是金，他不回应，声称“我们只是低头做事，事情做完了，自然一切就好了。2.太极传，李东生。太极拳的精髓是刚柔并济，以阴制阳。郎咸平认为，TCL创业22年来，李东生从几乎身无分文，发展到身价近6543.8+02亿元，成为TCL改革的最大受益者。TCL的发展，其实就是国有资产逐渐流向个人的过程。在遭到炮轰后，TCL集团向媒体发出了质疑郎咸平报道的六点意见。但TCL集团明确表示，这些意见是陈华明书记的个人意见，不代表公司，公司董事长李东生也没有对此作出回应。同时，TCL积极与郎咸平、机构投资者和媒体沟通，信息更加充分和透明。就连TCL的秘书长也和郎咸平在电视上“秀”了一把，互相赠书，一起做节目，互相欣赏。TCL的太极手法可谓出神入化，最终避开了郎的锋芒。3.顾的十八龙。降龙十八掌的精髓就是对对手绝不手软，攻历，招对手于此。可惜，用这种招数来应对独立学者引发的舆论危机是灾难性的。如前所述，一直在资本市场上演好莱坞大片的古储君，一直是“指点江山，励志言”，尤其是在改善了与媒体的关系之后。郎咸平的质疑可谓“士可杀，不可辱。他和郎咸平肯定是鱼死网破，但却弄巧成拙，把企业和自己都推到了风浪的最前沿，成了人民战争的靶子。虽然顾储君突然意识到自己不再直言不讳，但为时已晚，他已经鼻青脸肿。