产品售后服务保证
在学习、工作、生活中,保证书的数量越来越多。保函是以团体或个人的名义,用强硬的态度向上级组织、领导或个人表达担保决心的一种信函。你见过什么样的保障?以下是我给你整理的产品售后服务保障。欢迎阅读收藏。
产品售后服务保障1为确保动物及动物产品质量安全,我单位作出如下承诺:
一是自觉遵守《动物防疫条例》等相关法律法规,做到依法采购和经营,不销售瘦肉精等国家明令禁止的药品;
二、依法取得《动物检疫合格证明》,从外地采购动物产品时严格执行入库前检疫备案制度,绝不采购来自疫病风险地区的动物产品。
3.不得采购、经营国家明令禁止的“瘦肉精、白蛋白”等添加剂及其他违禁动物产品;不得销售无检疫证明、含药残和病害的动物产品。
四、认真落实预防检疫措施,建立健全动物防疫档案,自觉接受有关部门的监督检查。
五、积极参与和协助主管部门开展畜产品质量安全整治活动,为* * *做好畜产品质量安全工作作出表率。承诺单位:益生酒贸易有限公司
Xx,xx,XX,XX
产品售后服务保障2尊敬的客户:
首先,感谢您选择我们的产品。
公司自成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的理念,始终将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
根据产品质量要求,公司建立了严格的质量管理体系。严格控制和管理与产品质量相关的各个环节,建立科学的检验程序,量化检验指标,责任在人,确保公司持续稳定生产合格产品。公司严格控制原材料,防止不合格产品流入生产现场,与供应商建立良好的供需关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一位员工的质量意识,规范自己的行为,小到一颗螺丝钉,大到整机,一丝不苟,精益求精。质保部建立了规范的检验程序,配备了完善的检验手段,严格按照程序进行检验,做好产品质量检验的每一个环节,不让一个不合格的产品出厂。
在此基础上,我们还向您做出如下承诺:我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件的要求,做好我公司产品的售后服务工作,具体如下:
1.由于贵公司使用我公司产品,我公司将随时提供现场售后服务,确保及时准确处理现场故障;
2.在双方签订的合同和技术协议规定的保修期内,对于用户正常使用本产品时非人为损坏造成的质量问题,我公司提供保修;
3.保修期内,以下情况实行有偿维修服务:(1)因人为或不可抗拒的自然现象造成的损坏;(2)操作不当造成的故障或损坏;(3)由于产品修改、分解和装配而导致的故障或损坏。
合肥仁川xx电力有限公司。
20xx 65438+二月
产品售后服务保障3尊敬的用户:
XXXXXX有限公司坚持顾客至上,质量第一的方针,真诚感谢您选择我们的产品。我们保证产品提供的技术服务和完善的售后服务如下:
1.我们向用户承诺,我们的产品有严格的质量保证。
2.我们保证我们提供的所有产品都来自正规渠道,采用最好的材料和一流的技术,在各方面都符合合同规定的质量、规格和性能要求。
3.我们承诺积极配合相关专业施工队伍,确保工程安全、优质、按时完成。
4.我们保证产品在正确安装、合理操作和维护后,能够满足工程建设和使用的特定要求。
5.我们承诺在产品安装期间和之后提供免费的技术咨询。
6.我们保证为用户提供快捷的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。
7.我们保证对自身存在质量问题的产品或备件进行免费维修和更换。
8.我们保证在接到客户的书面或电话通知后,及时派人到现场排除问题,不收取任何费用(不包括人为和不可抗拒的自然灾害造成的损坏)。
9.我们保证严格按照客户的要求,高质量地完成服务任务,认真回答客户的问题,积极提供各种解决方案供客户选择,达到客户满意。
10.以诚信为本,顾客至上的原则服务客户。
产品售后服务保证书4 .产品(或商品)质量和售后服务承诺书
1,保修期限、范围和保修条件
卖方保证设备在制造过程中没有缺陷,并且设备能够按照卖方规定的相关技术规范正常运行。卖方应保证设备的质量。保修期为:自产硬件自最终验证证书签署之日起,持续24个月,软件自最终验证证书签署之日起,持续24个月。如果升级费用是由于卖方系统软件的缺陷造成的,则由卖方承担,买方提出的新功能造成的系统软件升级费用由买卖双方协商解决。在质保期内,卖方应根据买方的要求免费修理或更换不符合上述保证的设备和材料,修理或更换部分的往返运输保险费由卖方承担。
2.解决问题和排除故障的速度
热线服务:服务时间:7*24。
响应时间:1小时给出解决方案。
紧急支持服务:服务时间:7*24。
响应时间:1小时给出解决方案。
到其他地级市6小时
8小时到达县城区。
硬件更换服务:服务时间:7*24。
响应时间:4小时到达现场(紧急情况)
第二个工作日发布(其他)
3、设备使用培训和指导
华为提供免费现场培训,安排在各个点。人数不限,周期一天。内容是运维。
4.售后服务方面的其他承诺。
①安装:
卖方提供工程服务系统,包括硬件安装和软件调试。
(2)定期检查时间和检查项目:
在保修期内,我们将提供每年一次的定期软件检查服务,时间由您提出,双方协商解决。华为提供软件检查服务,包括业务配置、设备软件、运行状态等。③定期清洗的时间和内容:
不提供设备清洁服务。
④其他承诺:
没有
5.售后服务的联系方式(联系人、电话、维修点等)。)
金华办事处联系人:普强15057182495。
华为集中电话:800-8302118/0755-28560000。
华为原收货地址:深圳市宝安区石岩镇塘头村第三工业区南岗工业园2号楼收货人:维修服务中心。
邮政编码:518108
联系电话:0755-2951111/29510000。
传真:0755—29510029
6.其他优惠条件
没有
招标人:浙江广联信息网络有限公司
签字代表:
20xx年7月23日:(盖章)
产品售后服务保障5我公司委托当地经销商负责本地区的售后服务。如果您对我们的产品质量有任何异议,请联系当地经销商或拨打我们的售后服务电话:xxxxxxxxxxx,我们承诺在收到异议后24小时内做出处理意见。如需现场处理,确保及时派出专业技术服务人员进行现场处理。
在同等竞争条件下,我公司将在不降低产品技术性能或不改变产品零件的情况下,真诚地为您提供最优惠的价格。
×××××××有限公司坚持顾客至上,质量第一的方针,真诚感谢您选择我们的产品。
做出以下保证:
Xxx(以下简称我们)在xxx的工程投标中,如果我们有幸中标,我们非常感谢评委和建设单位的信任。在本项目的建设和施工过程中,除了响应招标文件中的所有条款和履约合同的内容外,我们对本项目的售后服务作出如下承诺:
1.我们向用户承诺,我们的产品有严格的质量保证。
2.我们保证我们提供的所有产品都来自正规渠道,采用最好的材料和一流的技术,在各方面都符合合同规定的质量、规格和性能要求。
3.我们承诺积极配合相关专业施工队伍,确保工程安全、优质、按时完成。
4.我们保证产品在正确安装、合理操作和维护后,能够满足工程建设和使用的要求。
服务效率:设备在保修期内或保修期外出现故障,维修人员可在供应商接到通知后24小时内到达现场并开始维修。
质量保证:作为设备供应商,我公司为本次投标提供的产品均为厂家原包装,符合同一公司的质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包括安装说明书、产品包装目录、中文产品说明书、合格证、质保书等。).
5.我们承诺在产品A和产品B完成期间和之后提供免费的技术咨询..
6.我们保证为用户提供快捷的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。
服务效率:设备在保修期内或保修期外出现故障,维修人员可在供应商接到通知后24小时内到达现场并开始维修。
保修期结束后,我公司将继续提供售后服务,并负责对所提供的设备进行定期维护和维修,终身服务任意一年,只收取备件费用,免收维修费。
7.我们保证对自身存在质量问题的产品或备件进行免费维修和更换。
根据贵方招标编号为fzbyz2007007的《长乐市市直单位和社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目》的投标邀请,现就该项目做出如下售后服务承诺书:
8.我们保证在接到客户的书面或电话通知后,及时派人到现场排除问题,不收取任何费用(不包括人为和不可抗拒的自然灾害造成的损坏)。
9.我们保证严格按照客户的要求,高质量地完成服务任务,认真回答客户的问题,积极提供各种解决方案供客户选择,达到客户满意。
10.以诚信为本,顾客至上的原则服务客户。
产品质量应严格遵循建设部cj128-cj128-20xx《热量表》标准和国家计量检定规程jjg225-20xx,并按合同条款认真执行;我公司提供的产品保修期为5年,保修期内出现质量问题将免费维修。超过保修期的维修只收材料费,终身保修。所有使用的产品都附有标志和证书;建立专业的售前售后服务,随时为用户提供专业的技术咨询和专业的售后保障;在产品或配件的安装调试过程中,一旦出现问题,原则是先处理问题后分清责任,以满足客户需求为原则。
保护您的合法权益,避免不必要的损失。以下原因导致的产品故障或损坏将无法享受免费保修,可选择付费服务。
产品售后服务保证6产品售后服务和对产品的承诺
为了提高企业的知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,顾客满意”的精神和“最周到的服务,最可靠的产品质量”的原则,向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1.产品的制造和检测有质量记录和检测数据。
2.为了测试产品的性能,我们诚挚地邀请用户亲自检查产品的整个过程和性能,确认合格后才能使用产品。
二、售后服务承诺:
1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2.服务宗旨:服务质量赢得用户满意。
3.服务效率:如果设备在保修期内或保修期外出现故障,维修人员可以在供应商接到通知后24小时内到达现场并开始维修。
4.服务原则:质量保修期为两年。在保修期内,我们将免费维修和更换因质量原因损坏的零件。对于保修期外损坏的零件,只收取所提供零件的成本。对于买方人为因素损坏的设备,由供方修理或提供的零件按成本价计算。
5.在保修期内,系统应每三个月测试一次,每六个月重新调整一次。保修期过后,我公司技术人员每年会进行不少于三次的回访,调查用户的使用情况。
第三,用户培训
负责对客户进行相关操作的培训,包括理论培训和现场培训,并提供培训。
对于一套完整的售后服务信息,经过培训的操作人员可以熟悉设备结构、工作原理、操作设备和日常维护。
技术培训内容
①系统概述,包括原理、组成和功能。
②常见故障的排除
(3)系统设备各部分的检查、调整和维护。
(4)设备操作程序、操作注意事项
沈阳金川消防工程有限公司
20xx年3月12
产品售后服务保证7产品质量和售后服务承诺
我公司的承诺是为客户提供优质的产品、满意的服务和惊喜;顾客至上是我们的经营理念,从而赢得他们的信任和长期惠顾;公司的声誉不仅基于我们提供的先进可靠的产品,还取决于我们提供的广泛而优质的服务。为此,公司培养了一支强大的技术服务团队,为客户提供优质服务。
我们将专门为此项目提供本地化服务,保修三年。培训用户公司的技术人员,以便提供24小时电话和技术支持与服务。
(一)、技术支持和服务原则
1,坚持在确保全系统基础通信平台安全、可靠、优质运行的前提下。
2、坚持用户利益第一,系统高质量运行第一。
3.秉承“真诚合作”的宗旨,坚持“顾客至上”的原则。
4.技术支持和服务过程严格按照质量体系规范的要求,坚持“以人为本、技术创新、顾客至上、持续改进”的质量方针。
(2)、技术支持和服务目标
1旨在提供全方位、多层次、专业化、综合化的系统工程服务。
2.提供包括方案设计、业务分析、项目实施管理、计算机系统集成、软件应用和维护的一体化服务解决方案。
3.确保整个系统基础通信平台的安全、可靠、优质运行,努力使本项目成为严格按照质量体系规范实施的优质工程和用户满意的工程。
(3)、服务的特点
我公司提供的服务具有以下特点:
综合系统服务:我公司可承担整个管理系统的服务责任。客户服务中心可以为用户提供一系列服务,包括主机、存储、数据库、网络的安装和维护,以及应用软件移植、数据交换、技术咨询、网络安装和管理。我公司在提供全方位服务的同时,为用户提供完整的系统建设方案;
丰富的用户培训,我公司的培训课程包括项目管理、故障排除、日常维护、数据仓库等技术专题,帮助技术人员、业务分析师更快地获取相关知识,快速提升自身的技术水平和分析能力,保证系统的正常运行;
快速响应能力,当系统遇到事故时,我公司在接到故障报告后会立即响应,24小时内派技术专家到现场,确保故障问题能在最短时间内解决。
(4)、服务承诺
在大力开拓市场的同时,我们非常重视售后服务和技术支持,始终坚持“客户至上”的原则,始终奉行“实事求是,热情服务”的宗旨,以充分满足用户的一切需求为己任。不仅要为客户提供一流的产品,还要提供一流的服务。第一时间响应用户的服务需求。
技术支持和售后服务的目标是保证我们提供的设备(包括所有部件)正常运行,让用户放心,让用户满意。我公司将与相关软硬件设备制造商密切合作,为项目单位提供全面、有效、及时、长期的技术支持和服务。我们还将在服务和支持方面与其他项目建设单位合作,以确保系统的正常运行。
我公司通过对系统的定期检查,发现并解决潜在问题,一旦出现故障,能准确排除故障,恢复系统正常运行。
在软硬件设计和规划时考虑客户的整体需求和未来业务发展需求,预留扩展空间和升级能力。
当硬件设备发生变化,软件升级时,我公司派技术人员进行指导。
电话:
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