出纳工作经验精选

收银员是指超市、商场、宾馆、酒店等经营场所中为顾客结账的从业人员。出纳岗位要求:较强的学习和沟通能力;诚实、负责、熟练使用办公软件和出纳相关设备;并使用收银机辅助工作。下面我为大家带来一份精选的出纳工作经验,希望对你有所帮助!

所选出纳工作经验1

一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,更好地履行一个领班的职责,圆满完成工作任务,得到了领导的肯定和同事们的好评,总结起来收获很大。

第一,在职学习,不断提高自己的专业水平。

1.作为收银领班,首先你是收银员。你的业务水平高了,才能赢得同事的支持,才能照顾好下面的人。虽然我从事出纳工作已经三年了,也取得了一定的成绩,但是这些成绩还是不够的。随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求。通过学习,我总是能先掌握计算机操作技术,并总是能给下面的同志以指导。

2.我在员工的管理和引导方面做得很好。领班虽然不是大领导,但也管着一堆人。是领导的信任让我肩负起了这份重任。因此,在工作中,我总是对他们有严格的要求。不管谁违纪,我绝不姑息。正是因为我在生活中能严格要求自己,大胆管理,关心下面的员工,所以他们都很尊重我。

3.合理安排收银员的值班和换班。收银员的工作并不累,但必须细心,所以收银员必须时刻保持良好的心态和旺盛的精力。所以在安排几个文员的时候,我总是尽量让收银员在不影响自己工作的情况下好好休息,照顾他们的特殊情况。

4、特别重视一级工作,为领导分忧,作为领班,对于收银层面能解决的问题我绝对不会去麻烦领导,商场重大事件我也绝对不会失去向领导请示汇报的机会。

第二,通过年终总结,我有几点感受:

一是培养团队精神。因为公司管理不是个人行为,一个人的能力必然是有限的。如果大家拧成一股绳,可以事半功倍。但这必须建立在每个员工都具有较高的业务素质、对工作的责任感和良好的道德品质的基础上,否则团队精神就会成为一句空话。那么如何积极发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你的努力和成绩得到了领导的认可,必然会影响到你身边的同事。大家都以你为榜样,你的进步无形中带动大家进步。相反,别人的成就也会成为你不断进取的动力,从而形成良性循环的连锁反应。

二是学会与部门和领导沟通。公司的组织分布就像一张网,各个部门看似独立,但实际上它们之间有着必然的联系。以财务部为例。每个部门都要处理日常事务。与各部门保持联系,听取他们的意见和建议,发现问题及时纠正。这样一来有效发挥了监督职能,二来可以及时将信息反馈给领导,使工作变被动为主动。

三是要有一颗永远攀登高峰的进取之心。这对我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。想要发展事业,就必须武装头脑,以适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生有几次。在未来的日子里,我们应该把思想转化为行动,用我们的勤奋和智慧描绘未来的蓝图。

出纳工作经验精选2

时间就像一匹脱缰的野马,在这么短的时间里,已经飞得很远了。回头看看,已经这么久了,是时候总结一下这段时间的所有工作了。虽然看起来简单,但毕竟每天要面对那么多客户,没有一些准备很难做好这份“简单”的工作。

这个工作总结从_月到现在,回想起这期间发生的事情,真的觉得又开心又尴尬。这是收银员的工作,我们会面对各种各样的顾客。我们必须随时做好应急准备。虽然不常发生,但有备无患总是对的。为此,我在此期间的工作总结如下:

第一,思想上

作为一个商场的收银员,我必须明确自己作为一个服务员的定位,我花了一段时间才彻底改变。但是不能给自己太大压力。只有带着好心情去上班,工作才会越来越顺利。

第二,在工作中

作为商场收银员,我们也做服务工作。虽然不必像酒店的收银台那样毕恭毕敬,但基本的礼貌也是应该的。在培训中,我们被教导无论何时面对顾客,我们都应该微笑着迎接他们。虽然学习很简单,但是真正做起来就不容易了。因为我们这里是商场,每天的客流量可以比酒店高很多。每天面对庞大的人群,刚开始我真的很难在后期的工作中保持微笑,但是后来,微笑逐渐成为一种常态,就像同事说的,习惯了就好。

虽然已经在_ _ _商场待了几个月,但是在工作中还是不断学习,工作一段时间后会有新的收获。面对客户的体验,解决问题的方法...这些总让我惊讶这个出纳的工作不简单。

在平时的工作中,其实大部分时间都是挺轻松的,最多就是在商场搞活动的时候有点累,有点忙。但这么大的人群中,也会有一两个挑剔的顾客,结账时容易引起轩然大波。在工作的这段时间里,我也遇到了很多。一些顾客正在询问有关优惠券的问题。在我给他们详细解释之后,大部分客户都能理解,但是有些难缠的客户态度坚决,我们却只能不停的跟他说对不起。

第三,总结

工作了这么多天,熟悉了这里的生活,但不会满足于现状。我会继续努力提高自己,让自己在专业上做得更好。人生的旅程还没有停止,我的学习也不会停止!

出纳工作经验精选3

我在超市做收银员已经有一段时间了,自身素质和专业水平与工作的实际要求还有很大差距。但我能克服困难,努力学习,端正工作态度,积极向其他同志请教和学习,做好本职工作,为超市的发展做出自己应有的贡献。以下是对我之前工作的总结。

1.作为一个直接和现金打交道的收银员,我认为我必须遵守超市的操作纪律。

出纳在营业时不要随身携带现金,以免引起不必要的误会和可能的公款私转。收银员不得擅自离开收银台,以免造成损失或引起等待结算的顾客不满和投诉。不允许收银员为自己的亲戚朋友结账,以免造成不必要的误会和可能的收银员利用收银员的地位以低于原价登录收银机,以企业利益为他人谋取私利,或者可能的内外勾结盗窃。

第二,做好货物装袋工作。

为顾客将已结算的商品装入袋中是出纳工作的一部分。不要以为这个顶级的工作是最轻松的,因为工作没做好,客户失望。装袋作业的控制程序是:在底部装袋硬而重的货物;用包装袋包装的两箱方形或长方形货物作为支撑。瓶装或罐装的商品放在中间,避免被外界压力损坏;易碎品或轻泡品放在袋子上方;冻品、豆制品等易流出水的商品,以及易流出汁液的肉类、蔬菜等,应先用包装袋包装后再装入大购物袋,或未经顾客同意装入大购物袋的商品不得高于袋口,以免顾客携带不便,一个袋子装不下的商品应装入另一个袋子;超市在促销活动中派发的广告页或赠品,应确认已放入包装袋。装袋时,绝对要避免不是客户的商品放在同一个袋子里的现象;对于包装袋装不下的超大货物,要用绳子捆绑,方便顾客搬运;提醒顾客带走所有包装好的商品,防止顾客将商品遗忘在收银台。

第三,离开收银台要注意工作程序。

当你离开收银台时,你应该把“停止接收”的标志放在收银台上。用铁链堵住收银通道;将所有现金锁在收银机抽屉内,钥匙必须随身携带或交给值班长保管;告知附近收银员离开收银台的原因和返回的时间;离开收银台前,如果有顾客等待结算,不要马上离开。你应该以礼貌的方式要求占了便宜的顾客到其他收银台结账。并在离开前检查等待的顾客。

出纳工作经验精选4

收银员是酒店的重要岗位,需要很强的责任心和良好的沟通能力,对我来说压力很大。面对困难和压力,我没有退缩,而是奋起迎接挑战。在前台收银岗位上干了九个月,我可以说我现在已经能胜任这份工作了,我相信以后在其他类似的岗位上我会做得更好。

以上是我实习期间的一些感受。总的来说,从我九个月的实习来看,这家酒店的管理可以总结如下:

首先,我们应该改变对待员工的传统态度。

人是管理中的主体,这是所有管理者都应该把握的。管理中的上下级关系只是分工,不是统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们,管理是一种特殊的服务。管理者只有服务好下属,帮助下属在工作中做出突出的成绩,管理者才会有自己的管理成就。现代企业的管理必须坚持“三神”,即:市场口味、客户和员工!一个老员工在酒店BBS里对领导说:“善待员工,做一个好领导。记住,你不能管理所有的机器。”我想这可能是每个员工都想对领导说的话。

第二,企业缺乏能够凝聚人心的精神型企业文化。

一个民族有自己的民族文化,一个企业也需要自己的企业文化。企业文化建设不是可有可无的,而是企业生存和发展所必需的。当企业面临各种挑战时,需要企业所有人齐心协力,团结一致,共克时艰。对于没有建设好企业文化的企业来说,通常都是一盘散沙,一有事情就会去想自己的后顾之忧,但没有人真正认真思考过企业的发展,换句话说,就是没有把自己融入到企业中去。可见,企业文化建设是企业生存和发展的必要保证。

第三,企业缺乏有效的激励机制和晋升制度。

在酒店的激励机制中,过于注重物质激励,而忽视了精神激励。其实除了传统的奖惩之外,还有很多激励方式值得我们管理者借鉴。有时候,领导的一个微笑或一句赞美比加薪奖励更有效!

过去的成功和失败已经成为过去。我们不应该炫耀或为他们悲伤,而应该调整心态,迎接未来的挑战和即将到来的问题。人生有很多知识要学,现在学的还远远不够,所以要为下一阶段的实习做好准备,有目标的出发,功夫不负有心人,播下种子,一定要有勤奋的耕耘和培养,才会有大丰收。

出纳工作经验精选5

从20__年开始,我主要在__酒店前台做收银员。在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终坚持“客户至上”的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成领导布置的各项任务。我的思想素质、专业水平、综合能力都有了很大的提高,取得了一定的成绩。现在我将过去一年的工作总结如下:

一是加强业务学习,不断提升服务水平。

在这一年的工作中,我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习了酒店服务礼仪和结账业务、收银注意事项等知识。通过不断的自我学习,不断磨练个人品行,努力提高职业道德,提升服务技能。

二、恪尽职守,认真做好本职工作。

作为一名酒店出纳,在工作中能够认真履行职责,积极主动,努力工作,勇于困难,尽职尽责,在平凡的工作中做出贡献。

一、做好出纳工作。我努力学习出纳业务知识,认真核对应收账款,使应收账款结算及时清晰,让客人满意。

二、坚持热情周到的服务,不把负面情绪带到工作中,工作中主动,不存在自己的情绪影响对待客人态度的现象。

三是微笑服务,为不同的客人提供不同的服务,急客人所急,想客人所想,用最贴心的一面让客人有宾至如归的感觉。即使在结账服务中遇到不愉快的事情,依然可以微笑着迎接。

四是不随意请客。当客人的需求需要其他部门或个人的协助才能完成时,我能主动咨询清楚再做决定,给客人最准确的答复,让客人知道他的问题不是马上就能解决的,我真的是在尽力帮助他。

五是坚持原则,拒绝客人的要求。很多客人要求前台多开发票,我拒绝了,并建议客人可以在其他经营点消费,既能增加酒店的收入,又能满足客人的需求,但绝不违背与客人相呼应的原则。六是增强空位意识,让客人“开心满意”。

前台收银是客人离开酒店前接触的最后一个部门,所以他们通常会在结账时抱怨酒店的各种服务,而这些问题不一定是收银造成的。我能主动向其他个人或工作部门说明情况,寻求帮助。问题解决后,我会再次征求客人的意见,弥补其他同事或部门的失误,冷静发挥中介作用,加深客户的信任,从而与客人建立亲密互信,给酒店留下好印象。

第三,工作作风

在工作作风方面,我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、艰苦创业的服务精神。在工作中,要尊重领导,团结同志,严格要求自己,谦虚谨慎,主动接受各方面的意见和建议,增强出纳工作的责任感,以饱满的热情投入工作。在纪律方面,我能严格遵守各项规章制度,较好地执行请假制度,严格遵守工作纪律,维护酒店员工的良好形象。

在我今后的工作和学习中,我将努力做到以下几点:

1,自觉加强学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,向自己的工作生活实践学习,逐步提高自己的专业水平和综合素质。

2、努力提高主动性,不怕事多,不怕事小,在一点一滴的实践中提高和完善自己。

出纳工作经验精选文章:

★ 5条收银工作经验

★十大精选收银员个人工作总结

★出纳工作经验(参考)

★ 10出纳经验随笔。

★出纳工作的亲身经历

★出纳工作经验

★出纳的工作经验和收获

★出纳个人工作5例。

★出纳工作十大总结

★出纳个人工作感受五例