投资人教育理财业务人才需要具备哪些能力?
2.一个优秀的财富管理投资者教育者,只有练好基本功,提升自己的专业能力和职业素养,才能在瞬息万变的环境中站稳脚跟。
1)一个优秀的财富管理业务人员通常具备以下能力:扎实的业务知识和操作技能、全面的产品知识、高超的客户沟通技巧等。
2)急需提升的两个能力:产品知识和资产配置能力。掌握产品知识是净值化转型时代不可或缺的能力。目前,各种金融机构都在不断推出新的产品和服务。只有掌握了各种产品的特点,才能准确的介绍给客户,并根据客户的投资需求快速找到符合其要求的产品进行营销。资产配置能力是目前客户评价和选择财富管理机构的关键因素,也是衡量一个投资者理财业务专业水平的重要指标。好的资产配置方案和建议是获得客户信任,与客户建立长期联系的重要途径。
3)非常重要但紧迫性相对较弱的能力:法律知识、职业道德和风险意识。遵守行业法律法规和职业道德,是每个理财投资者育人的道德底线。另外,一定要有很高的风险意识,在销售过程中,一定要坚持产品风险等级与客户风险承受能力相匹配的原则;在为保守型和稳健型客户提供资产配置方案时,应确保产品组合风险的可控性。
4)非常迫切但相对不太重要的能力:业务知识和技能、沟通协调能力、营销能力。这三种能力对于理财投资人教育人才来说并不是不重要,但是目前各种理财机构在这方面的培训体系已经比较完善,理财顾问本身过去也比较注重这方面能力的培养。与目前市场上的理财投资者相比,他们缺乏的仍然是基于专业知识的专业素质的提升。
5)紧迫性和重要性是相对落后的能力:应变能力和抗压能力。投资者在理财业务中的主要工作是与客户打交道。客户资源的争夺,客户关系的维护,通常需要财富顾问有很强的适应能力,处理好客户问题,打消客户疑虑。此外,他们通常还面临着各种KPI考核和一定的工作压力。没有强大的抗压能力,他们的工作心态和工作效率都会受到影响。