医疗机构投诉管理办法属于

属于行政法规。据查询法网站消息，为加强医疗机构投诉管理，规范投诉处理程序，改善医疗服务，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，制定《医疗机构投诉管理办法》。属于行政法规，由中华人民共和国国家卫生健康委员会于2019年3月6日发布，自19年4月起施行。医疗机构投诉管理部门应当组织、协调、指导本医疗机构的投诉处理工作，统一受理投诉，调查核实投诉，提出处理意见，及时解答患者，建立健全投诉接待和处理程序，参与医疗机构医疗质量安全管理，开展医患沟通和投诉处理培训，开展医疗风险防范教育，汇总分析投诉信息，提出加强和改进工作的意见或者建议，加强监督落实。