楼层主管的职责

当今社会，工作职责对人们来说越来越重要。任何工作职责都是责任、权力和义务的综合体。用尽可能多的权力承担多少责任，用尽可能多的权力和责任完成多少义务。任何分离都会产生问题。应该如何制定岗位职责？以下是我给你安排的楼层主管的职责，仅供参考。让我们来看看。

楼层主管职责:1 1。协助楼层经理制定本楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务。

2.协助楼层经理负责本楼层的人事管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、场地管理和客户投诉管理。

3.协助楼层经理贯彻执行公司和楼层的管理规章制度，确保本楼层各项工作的正常运转。

4.协助楼层经理组织楼层工作会议和每日晨会、晚会，传达上级指示精神，反映员工和柜组情况，认真协助运营经理，落实日常工作内容，有违规行为及时纠正。

5.协助楼层经理组织分析竞争对手的市场调查，并根据竞争对手的情况及时调整经营策略。

要求:

1，大专以上学历。

2.3年以上工作经验，且相关岗位工作经验1年以上；

3.具备现代百货经营理念和扎实的理论基础；

4.对百货运营管理模式有系统的了解和实践经验，对百货运营管理的各个模块有更深入的理解；

5.熟悉零售行业，对市场变化有敏锐的观察力；

6、熟悉办公软件及相关业务管理软件的使用。

7.强烈的动机，沟通，协调，团队领导和强烈的责任感。

楼层主管工作职责2职位名称:

餐饮部楼层主管直接上级:餐饮总监助理。

部门:

直属餐饮部:餐饮部楼层领班

工作职责范围:

负责安排和监督其员工的工作；制定部门培训计划；负责每月员工培训评估和绩效评估。

工作内容:

1.每天组织员工开班前会，上级指示，检查员工gfd，介绍当天预定情况，当天急菜，安排人员工作；

2.组织员工做好饭前准备，补充餐具，打扫环境；

3.接受经理安排的工作，指派员工努力完成；

4.监督员工按照服务程序为客人服务，确保服务水平；

5.安排员工做好布草的洗涤、运送和保管工作；

6.妥善处理客人投诉，解决客人的疑难问题，与客户建立良好关系，不断提高服务质量。加强现场指导，营业时间坚持一线指挥，及时发现和纠正服务中的问题，事后向经理汇报；

7、及时检查餐厅设备状况，做好维护保养工作，做好餐厅安全和防火工作；

8.值班主管应在晚上7: 30、下班前和晚上12: 00询问住房情况和预抵房间数，必须将早餐客人的住房情况记录在值班簿上。

9、加强业务学习，熟悉管辖范围，操作规范，提高工作秩序和质量。

工作职责:

1.有权调查和了解本部门员工的思想动态和工作进展情况；

2.有权每月为员工制定培训计划，月底对员工进行考核；

3.有权每月对员工的绩效进行评估；

4.安排和监督分公司员工工作的权利；

5.有权批准半天(4小时)以内的休假；

6.有权向违反纪律的员工开具故障单。

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