KTV服务员的工作计划书怎么写？

1.获取一份简历需要(20)分钟。

目的:了解新员工的一些情况，比如1，学历，接受过什么培训，性格倾向，工作经验，

二。公司基本介绍(30分钟)

目的:让新员工对公司的文化、架构、管理模式有一定的了解。

1、企业文化、背景2、企业构成要素3、主要经营方式4、企业理念、发展方向...懂(10)分钟。

目标:让员工成为公司的一部分-合作伙伴。

3.了解KTV的基本知识(50分钟)

目的:让员工了解公司的基本房间规格和葡萄酒知识。

1.KTV房间描述:房间大小，开房价格，房间分布............

2.葡萄酒知识介绍:葡萄酒的分类、价格、产地、度数。

四、站姿、门、托盘练习(40分钟)

目标:练习员工最基本的动态和静态内容:现场练习指导学生练习................

五、自如地熟悉房间和葡萄酒知识(30分钟)

第六，课后作业

1，背包房间大小，布局，开价

2.饮料的价格、产地、度数和种类。

3、托盘自我练习

第二天

首先，复习第一天的作业(40分钟)

目标:巩固基础知识。

1，背包房间大小，布局，开价

2.饮料的价格、产地、度数和种类。

3、托盘自我练习

二、对器具的了解(20分钟)

内容:酒具基础知识介绍，酒与酒具的基本搭配。

三。基本服务流程演练和练习(120)

目的:统一新学院的基本流程熟悉度，巩固其在服务流程中的基本工作熟悉度，让员工心中有一个模糊的流程图。

内容:..................

第四，课后作业

1，背包房间大小，布局，开价2，背饮料价格，产地，度数和类型3，托盘自练。

4.熟悉服务流程的基本流程；5.熟悉酒具和搭配；6.了解设备的切换和迎送客人的标准。

第三天三个小时

先复习第二天课后习题(110)分钟。

a、1背包房间大小、布局、开盘价2背酒价格、产地、度数、种类3托盘自我练习4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒套及搭配6、熟悉设备的开关、迎送客人标准。

b、基本服务流程实践

二、优质服务的管理秘诀(40分钟)

目的:掌握服务的要点。

内容....................

三、KTV服务礼仪(30分钟)

目的:服务员了解服务过程中的基本礼仪。

内容:..................

第四，课后练习

第四天

1.复习简单包间知识，酒水知识40，基本服务流程70分。

二、优质服务的管理秘诀40页

三、KTV服务礼仪30条

第五天

一、包间、葡萄酒知识20

二。统一基础服务流程120

三、了解客户的类型20

四、KTV包厢业务突发事件处理技巧30条

第六天

一、酒房知识20分

二、锻炼服务操作流程和服务技巧120

三、KTV包厢业务突发事件处理技巧4

第七天

一、整体服务流程实操练习140

二、KTV包厢商法事件处理技巧40次。

三。公司的基本规章制度、管理制度、奖罚标准30