培训的程序和过程
1.了解企业的培训需求
了解企业的具体培训需求,明确企业的培训目标;本文讨论了培训课程、教师要求和教学时间。
2.确认要求
与被培训者的管理者进行沟通,确认企业的培训需求,对预期结果进行* * *了解,制定合适的培训计划。
3.提供培训解决方案
根据客户要求的课程内容,确定教材和授课内容,提交培训计划。
4.合同签署
双方通过协商,就培训的具体内容、日程、费用等达成一致,并签订了培训协议。
5.培训实施
按照协议规定的时间和要求进行培训。在培训实施过程中,课程助理负责课程服务,及时反映客户的合理要求。
6.一级和二级效果评估
培训结束后,学员会填写学习心得和培训评估表,并对培训的各个方面进行反馈。进行评估和统计,并将结果反馈给客户和相关人员,以便在今后的培训中不断提高我们的培训质量。
7.后续访问
跟踪服务根据客户需求,在培训结束后一个月内跟踪培训效果并进行回访,协助企业将培训成果落实到日常行动中。