志愿者的培训通常包括哪些内容？（

1，态度训练

态度是指一个人的品德、敬业精神、工作态度、对工作的负责程度和敬业精神。志愿者对组织贡献的决定性因素，往往不是他的能力，而是他的态度。态度不好的人，能力越强，破坏力越大。

2.技能培训

这是指志愿服务岗位所需要的能力和工作技能。无论在什么岗位，都要能承担岗位职责，有能力处理岗位工作，妥善解决问题，产生业绩。技能培训课程主要包括“志愿服务礼仪与沟通技巧”。

3.知识培训

志愿服务知识培训不仅包括志愿服务基础知识，还包括服务岗位专业知识，如:我国志愿服务发展概况、志愿服务制度化建设、志愿服务政策法规、志愿服务资源整合、志愿服务制度化建设、志愿服务组织创新发展等。

志愿者培训方法

1，教学方法

指教师根据准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识的方法。是最基本的训练方法，主要包括灌输式教学、启发式教学和点睛式教学，适合各类学员系统了解学科知识和前沿理论。

2.特殊讲座方法

形式与课堂教学方式基本相同，但内容有区别。课堂教学一般是系统知识的讲授，每节课涉及一个专题，连续讲授多次；专题讲座针对某一专题知识，一般只安排一次培训。这种方式适用于一般性的培训或者让志愿者了解当前志愿服务的发展方向和热点问题。

3.体验式培训方法

它是指个体在真实或模拟的特定情境中，通过充分参与某项活动获得直接经验，然后在训练者的指导下，以开放的方式与团队成员进行交流，分享自己的即时感受或彼此过去的经历，增进了解的训练模式。