清洁主管的工作计划
保洁主管工作计划1我从20xx年5月份开始在xxxx公司工作,到现在已经x年了,主要负责商场销售区域的保洁主管工作,如招聘人员、人才管理、培训、沟通等多项工作,几乎是从零开始学的。在公司领导的悉心指导和大力帮助下,根据我公司的工作要求,通过各辖区员工的齐心协力和兢兢业业的工作,我们以“商场之家就是我家”的心态,圆满完成了一系列的保洁服务,在此总结一年来的工作经验。总结经验教训,找出不足,为明年的工作打好基础。
一、20xx年工作总结
1,因地制宜,分清工作重点。在工作中,保洁员通过一年的培训和交流,可以详细了解各楼层的基本情况,掌握保洁的要点。大堂和卫生间是工作人员进出最频繁的地方,也是最容易脏的地方。清洁的重点是大堂和卫生间。特别是卫生间的便池和死角,使便池无污垢,卫生间干净无味;地面干净、无尘、无脚印;墙上没有污渍。
2、履行职责,遵守规章制度。对于工作来说,只要严格按照工作流程,正确合理的使用清洁工具和清洁用品,就可以保证工具的长期使用。在纪律方面,要加强保洁员的思想作风建设,经常检查监督,严格按照奖惩制度办事,表现好的奖励,表现差的批评。形成激励机制,让保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调,注重协调。对于工作中的维修现象,我们所有人都积极配合维修人员,及时向公司和维修人员汇报漏电现象以便及时处理,避免造成重大损失,并做好维修后的清洁工作。让我们所有人都有集体意识,积极为企业做贡献,维护公司形象。
4、动手,讲究团队合作。在工作和生活中,要用我们的亲和力团结每一位员工,能够和保洁员打成一片。在严格要求他们的同时,充分调动员工的积极性和主动性,让员工端正服务态度,工作认真负责,不怕脏不怕累,及时与他们沟通,生活上多关心他们,有困难及时帮助他们,解决他们的后顾之忧,专心工作。
5.节能减材减轻企业负担。对于工作8年的企业来说,已经有了家的感觉。在工作中,他们本着经济简单的精神,努力提高清洁工具的效率,保证清洁卫生标准。20xx年,有以下例子。例:20xx年初购买65,438+00线拖把(主要用于商场)。经过1年的使用,仓库里还有5台新的,包括推尘器(主要用于清洁地面),包括推尘器和推尘器。对于坏掉的推尘器,在保持焊接能力的情况下,如果还能用,就主动找人焊接。我们一年没卖出一把扫帚。去年我们买了11扫把,只用了五把。断裂的部分经常用铁丝加固,以使其经久耐用。柞水的车头经常坏,我一年都没买过。虽然各种数据不起眼,但我很高兴自己能从小处做起,从小处为企业减负。
二、20xx的缺点:
清洁知识需要不断学习。我会在今后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识,为今后工作的顺利开展铺平道路。管理能力需要不断提高。由于缺乏管理经验,很多事情处理得不尽如人意。在以后的工作中,要继续向别人学习,多看,多学,多问。节能降耗也需要不断创新。根据实际工作情况,逐步规范清洁用品的管理,做到精心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命。责任区注意节约水电,及时关灯断水,从小事做起。
三。20xx工作计划
1,提高自我认知,加强学习能力。在以后的工作中,我们会通过“学、比、看”不断发现自己的不足,积极借鉴同行的优秀经验,不断提高自己的专业知识和技能,提升自己的管理能力。让保洁部门发挥更大的作用。
2.提高工作效率,保证工作质量。在工作中不断把握“效率与质量”双轮驱动,使工作时间得到合理利用,进一步提高保洁员的专业技能,精益求精,加强监督检查。提高员工的自觉性,学会发现问题,解决问题。
持续节能降耗,严格材料管理。在清洁工具的使用上,不断阐述节约意识,能修的一定要修,为公司杜绝浪费,节约成本,提高效率。
3.加强人文关怀,提高团队绩效。不断学习人际交往技巧,正确处理与员工的关系,创造良好的工作环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验,这也是我成长道路上的一笔财富。但是,我的工作仍然需要改进。我将认真总结过去的经验和教训,发扬成绩,克服缺点,在公司的指导下全身心投入工作,在新的一年里做出更大的努力。
保洁主管工作计划2时光飞逝,20xx年很快就过去了,来到xx物业公司已经一年多了。首先要感谢公司领导的信任和关心,给我一个学习和展示自己的平台。
这一年里,我和这里的每一个人都有过争执和倦怠,但更多的时候是一起流汗,一起坚持,一起奋斗。在公司经理身上,我学到了雷厉风行,遇事不怕困难的精神,以及与业主沟通的方式方法;我从总公司X总经理那里了解到,对待工作要有大局观,要注意生活中的每一个细节,对工作要有责任感,用一句话概括就是:“细节决定成败!”
“细节决定成败!”这句话我很理解,也很理解,但是总会因为各种原因达不到理想的效果。我绝不会推卸我的责任。虽然小区卫生不达标,虽然受到施工车辆违规操作的影响,但更多的是因为我自己对小区保洁工作的把控不到位,对工作的理解和安排,与保洁员的沟通达不到预期的目标和效果。这些都将是我在以后的生活和工作中需要不断提高和学习的地方。
尽管有各种各样的失望,我们在这一年也有一些亮点。在保洁工作压力最大的那段时间,我们办公室多次为小区的环境卫生共同努力,清理小区的每一个角落的纸张和果渣,让小区的业主看到了我们用心为大家服务的态度,为保洁员起到了很好的带头作用。物业管理圈微信平台。我们能做,他们当然也能做,只是我们分工不同。直到现在,我们还会抽时间召集大家去小区捡垃圾。
我们也在中午休息的时候,顶着烈日或者寒风在小区里收物业费,每次都达到会议的基本要求,甚至超过要求,成功的将未交物业费控制在一定的额度内。
公司明确划分清洁部和保安部后,我们两个部门也是多次真诚合作。市里“三创一办”期间,开房售房活动前后,节日期间,我们一起洗马路,清理水池,还为小区的环境工作搬各种杂物。灰尘、泥土、汗水、欢笑和咒骂构成了一幅和谐而阳光的画面。这个时候,我们是最团结最有战斗力的。
一.已完成的工作
1,洗马路8次,清理水池12次,清理电梯水4次,清理空房4次。
2.清洁休息室搬了两次。
3.清理并转移垃圾池周围的垃圾3次。
4.假日社区安排两次。
5.协助工程部修复小区所有短路路灯3次。
6.销售厅卫生间洗脸盆维修3次,马桶阀门冲洗4次。
7.2#6#楼分2次复垦。
8.冲洗小区卫生死角6次。
9.杀死小区里的病菌、蛇、昆虫、老鼠、蚂蚁两次。
10、17#19#电梯共消毒12次。
11,紧急清扫俱乐部门口1次。
除了日常工作,各个部门的工作也会有一定程度的重叠,很多紧急的任务都要通过相互配合来完成,比如更换楼道的声控灯、处理业主投诉、夜间协助安保等。
第二,工作中的缺点
我有很大的管理缺失,这也是我最大的缺陷,但是我休息的时候可以随时到公司,工作任务重的时候可以和你一起工作到凌晨两三点。今后我会努力弥补自己的不足,提高自己各方面的能力,为公司和自己做出成绩。
1.由于前期项目滚动开发,小区内大部分道路与施工道路重叠,保洁员流量不均衡。而且我在管理上也有所疏忽,导致今年下半年保洁员不足,导致小区环境卫生不达标,让业主感到不满,对公司收取物业费也有一定影响。
2.在管理保洁员方面,没有做好思想工作,没有合理安排工作,导致保洁员情绪不稳定,工作被动。
3.由于种种原因,我没有对保洁员的工作进行适当的检查,导致他们更加懒惰,无法按时保质保量的完成工作。
种种不足给公司造成了不良影响,在此向公司领导道歉。
三。20xx工作计划
1,加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结协作精神,做好每一天的工作,稳定保洁员情绪,保持高昂的工作激情。
2、改善自身管理上的不足,从各方面学习物业工作的方式方法。
3.与领导一起对保洁工作进行充分的分析和规划,并根据本小区的特殊性制定更详细的保洁服务要求和标准。
4.贯彻每次会议的会议精神和工作安排。
最后,希望我们公司能走得更远,取得更多业主的信任,吸引更多的人才,发展得更强更好,让公司的每一位员工和小区的业主在一个优美、干净、安全、有品位的环境中生活和工作。
保洁主管工作计划3我是保洁主管,管理xx保洁员工。我的工作也迎来了新的一年,我要为我的工作做新的规划。以下是我今年的工作计划:
一是加大员工培训力度。
清洁工作不仅仅是简单的清洁,更多的是让客人在环境中感到舒适,所以不能用通常的清洁方法。因此,一定的训练是必要的。这不仅是为了让保洁员把环境打扫得更干净,也是为了让保洁员有更好更专业的技能,让客人满意,更喜欢。从工具使用、文明行为、任务分配、高效清洁等方面进行培训。要让客人看到,保洁员是一个被认可的职业,也是被尊重的,更好的清洁。
第二,稳定保洁员队伍
从我之前的工作中发现,每年都有很多保洁员跳槽,所以保洁员流失非常严重,每年培训新人也是一笔不小的开支。所以今年作为主管,我会尽量把保洁工作分散到不同的地方,尽量稳定人数。一旦有人辞职,就要及时吸引新的保洁员,保证保洁工作的正常运转,避免因人少而造成的工作不平衡。这样就要适当提高他们的工资,让他们留下来继续工作,人也不会老是出去,让整个团队处于不平衡的状态。
第三,加强自己的管理能力
我在管理方面的工作还不够成熟,所以对员工的管理也不严格,不利于保洁。所以我想加强自己这方面的能力,让员工对我有敬畏之心,这样才能更好的工作,不会有偷懒的想法。管理严格,保洁员会尽力做好自己的工作,不会放松和懈怠保洁工作。所以我准备看这方面的相关书籍来学习,同时也准备把握公司给的培训机会,努力稳定自己主管的工作,为公司的保洁事业做贡献,做一个好的管理者。
相信经过之前的教训,今年我会吸取之前的经验,做好自己的事业,不要让领导失望,加强保洁队伍,为公司征集帮助。作为主管,我有义务管理员工的工作,我有义务做好自己的工作。今年是充满挑战的一年,我一定会努力逆流而上,发挥我最大的用处。我相信今年我能做好清洁主管的工作。请相信我。我相信我能取得好成绩。
保洁主管工作计划4在公司领导的指导和大力支持下,根据公司的工作要求,本着“您的满意是我们永恒的追求”的物业服务宗旨,“以人为本、以客为尊、以诚为本、以质为本”的公司管理理念,“提升水平、创造效益、打造品牌”的公司发展目标,“服务第一、顾客至上”,经过部门全体员工的共同努力,我们开展了一系列优质服务工作,现对工作进行简要总结总结经验教训,找出不足,根据20xx年工作情况和公司要求,深入挖掘和细化工作内容,制定20xx年工作计划、标准和目标。
一、清洁工作标准化。
1,标准化培训人员。努力培养和造就一支专业技能强、作风正、素质高的队伍。是保洁工作的前提,只有经过专业培训的队伍才能适应洁特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为了建立良好的工作秩序,提高员工的素质和工作效率,我们将有计划地组织员工进行全方位的培训。针对新员工较多的情况,实行班会理论和在职示范法进行培训。班长手把手教;老员工传帮带,发挥班长的专业技能,调动老员工的积极性。这让新员工很容易接受和掌握。既提高了员工的技能,又拉近了同事之间的距离。严把培训关,讲解操作要点,勤而快(就是勤而快做);先粗后细,一步到位,人走东西清(就是彻底做一遍,人把垃圾、杂物、工具全部带走)。把员工培训作为日常工作的指标任务,在适当的时候每周集中培训一次。培训内容包括:基本清洁技能、岗位职责、操作安全、清洗剂的性能和使用、机械设备的使用。同时在日常工作中提供不间断的指导和培训,培训贯穿20xx年全年。培训结束后,我们需要进行评估。考核标准为:实际操作考核100%合格,理论考核95%合格。
2、按照标准化,定岗、定人、定楼层、责任到人、岗位到人,签订岗位责任书。让员工心中有标准,把每天的工作表安排有序,操作规范。整个工区无死角、无遗漏。
3、按标准化来检查,主管和班长在检查工作中不走过场,要坚持标准检查、自查、互检、班长检查、主管检查、抽查等检查制度,并将检查结果与员工的工资挂钩。坚持日常巡查,监督保洁工作,发现问题及时纠正。
第二,管理要素的正规化
1.基础设施管理正常化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不会持续一夜。
2.物资管理的规范化。收购流程和手续完备,严格执行审批制度,深挖清洗成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效率。3.工作方法正常化。制定每个岗位的工作标准和程序,不断完善漏洞,确保员工得到正确工作方法的指导,使所有工作处于受控状态。根据实际情况,制定岗位操作规程、检查规程、培训规程、语言行为规程及相关工作技能。并且让保洁员背下来。
4.职业健康安全管理的规范化。识别清洁岗位存在的风险,针对危险源制定措施,对员工进行工作中的自我保护教育。高平台、高窗口、室外、电气设备的使用、机械设备的使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5.每月报告、每周评估、每周会计和出勤的规范化。及时做好各种报表,并使之规范化、程序化。
第三,人力资源管理的规范化
1.对员工进行不同层次的培训,为员工设定工作目标,鼓励员工自我学习和发展,努力提高员工的综合素质。
2.再次加强保洁员的管理。鉴于建筑楼道分散,面积大,公共区域性质复杂,人口流动大,20xx有必要加强管理,使之系统化、规范化、良性化。
(1)加强工作质量监督,精益求精。加强对员工服务意识、工作中灵活处理问题和主动服务的管理。
(2)重视员工的培训和教育,提高员工的职业道德和服务意识。
(3)强化班长的基本管理能力。
(4)工作标准量化,可操作性强。
(5)日常培训,让员工熟悉工作流程和服务标准,提高服务质量。
3.对一些突发事件制定应急预案,对员工进行培训,提高员工满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等,让员工熟练掌握,不慌张。
4.进一步提高保洁员的工作效率和素质,精益求精,加强监督检查。对保洁员进行主动服务意识的培训,调整员工思维,鼓励员工养成主动自查的习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于规划,工作才能有步骤、有秩序地进行;只有善于总结,发现不足,工作业绩才能良性。
5.20xx年,我们还将管理太原街万达地下室和易贝路售楼处,与铁西万达标准相同,高标准、严要求,让业主和甲方满意..
第四,业主和甲方对检查满意。
高度重视上级的检查,及时组织人力物力,做好各项工作,让甲方满意,让公司放心。
第五,上下级关系和谐。
正确处理与甲方和员工的关系,规范和协调各种关系,创造良好和谐的工作环境。
一分耕耘一分收获,任重而道远。我们应该认真总结。
吸取过去的教训,发扬成绩,克服缺点。在总公司的指导和金经理的直接领导下,我们全力以赴,全身心投入,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为打造洁特的品牌形象做出了更大的努力。
清洁主管的工作计划5 1。做好保洁队伍的整体素质建设。
加强对员工的思想教育,让每个员工都认识到“海洋是我的家”、“我们是一个整体”、“保洁的荣辱是我们大家的荣辱”。注重员工的服务意识,树立“业主至上,服务第一”的理念,让每一位员工都为住户服务。“想居民之所想,忧居民之所忧”,让居民深切感受到家的温暖。同时也注重学习一些专业技能和知识,因为只有不断学习,不断进取,才能争取发展。
二是进一步完善保洁组的规章制度。
用相关规章制度严格规范每个员工的日常工作和行为准则,让每个员工都能认识到自己的不足,积极寻求改进。
第三,实施“定点服务”计划。
“定点服务”实施以来,保洁队通过自身的不断努力,按照管理处的具体要求提供定点服务,进一步拉近了居民与我们的距离。
第四,与海洋合作,完成各项服务。
遵守管理处下达的指令,使清洁服务得以顺利完成,为住户提供一个清洁的环境,并时刻保持谨慎,确保房屋的顺利交接。
五、逐步规范清洁用品的管理。
为响应海洋公司节能降耗的号召,保洁团队根据自身实际情况,在日常工作中对各种设备进行了频繁的检查和清洗,减少了因设备维护保养不足而导致的维修报告;每个保洁员都应该在人走的时候关灯,不用水的时候关水龙头,尽可能的为海洋公司省钱。
六、注重安全事故预防和意识培养。
在管理处的组织下,进行消防安全知识培训和考核,并在移动基地维修人员的指导下讲解电器的正确使用方法,进一步提高每个员工的危险防范意识。
七、住宅区居民健康的规范化管理。
为了让每家每户都有一个良好的生活环境,清洁队监督每层楼的卫生。保证空房不被污染,其他楼层的垃圾可以随时清理,不被乱涂乱画。
八、配合物业管理处完成内部检查工作。
为了更好的迎接远洋运输部的检查,保洁员对各个环节进行了细致的清洁保养工作。确保没有蜘蛛网、蚊蝇、金属设备上的污渍、死角、垃圾。其次,整理岗位记录,弥补不足。
回顾过去一年的工作实践,我们各方面都比前一年有所提高。但是,面对甲方对我们专业技能要求的不断提高,我们还是有很多不足,主要表现在以下几个方面。
1,专业技能不够全面。我们仍然无法完成清理知识的方法。
彻底清理表面,为以后工作中可能出现的失误留下隐患。在今后的工作中,要不断学习,努力丰富自己的知识,为今后工作的顺利开展做好铺垫。
针对以上不足,保洁团队将在接下来的一年中重点学习专业技能和知识,加强全体员工的服务水平,让我们的“个性化服务”更好的发展,满足甲方的不同需求,一支专业表现强、服务热情周到的保洁团队来回报甲方。
我是20xx年5月入职的,到现在已经10年了。我主要负责商场销售区保洁主管的工作,如招聘人员、人才管理、培训、沟部等。在公司领导的悉心指导和大力帮助下,根据我公司的工作要求,通过各辖区员工的齐心协力和兢兢业业,以“把商场的家当成我的家”的心态,保质保量地圆满完成了一系列的保洁服务。在这里,我想总结一下我这一年的工作经验。总结经验教训,找出不足,为明年的工作打好基础。
1,因地制宜,分清工作重点。在工作中,保洁员通过一年的培训和交流,可以详细了解各楼层的基本情况,掌握保洁要点。大堂和厕所是工人进出最频繁的地方,也是最脏的地方。清洁的重点是大堂和卫生间。特别是便池和马桶死角,使便池无污物,马桶干净无异味;地面平坦、无尘、无脚印;墙上没有污渍。
2.履行职责,遵守规章制度。工作方面,严格按照工作流程,正确合理使用清洁工具和用品,保证工具的长期使用。在纪律方面,要加强保洁员的思想作风建设,定期检查监督,严格按照奖惩制度办事,奖优罚劣。形成激励机制,让保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调,注重协调。我们积极配合维修人员及时向公司和维修人员汇报泄漏现象,以便及时处理,避免造成重大损失,并做好维修后的清理工作。让我们都有集体意识,积极为企业做贡献,维护公司形象。
4、动手,讲究团队合作。你应该在工作和生活中运用你的亲和力。