什么是卖家？

置业顾问本身要精通房地产的基础知识；此外，还要熟悉销售的循环流程，掌握谈判技巧、口头技巧、产品销售的语言技巧、电话跟进销售技巧、销售说服技巧等销售技巧。，并且还能快速分析客户的购买行为决策和心理，熟练运用销售对比等诸多应用技巧！目前售楼处已经没有传统的销售人员，销售人员的头衔已经被“置业顾问”或者“销售顾问”取代。在这一称谓的变化中，销售人员单一的销售职能也扩展到了“置业顾问”的综合服务职能。据卡梅尔和其他项目销售负责人介绍，现在的房地产(销售)顾问不仅在名称上不同于传统的销售人员，在服务意识和服务范围上也有所不同。他们不仅具有较高的文化素质，而且经过房地产专业系统的培训，具备了金融和财务管理方面的知识。他们具有复合型人才的特点，能够为客户提供买房、贷款、市场分析等咨询服务。对于购房者来说，置业顾问的热情和专业知识可以让人认识到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意在这个楼盘买房。

置业顾问可以在房屋交易双方的沟通中起到桥梁作用。据方正投资公司和宇轩咨询公司负责人介绍，房产顾问分两种，一种是开发企业销售部门的房产(销售)顾问，另一种是开发企业引进的专业咨询公司的房产顾问。两种房产顾问的专业职能是一样的，就是通过买卖双方的了解和沟通，达成房屋交易。在这个过程中，现代置业顾问的责任是双重的，既是对卖方的责任，也是对买房人的责任。置业顾问首先要从购房者的利益角度来分析交易的可行性，也就是以购房者的需求为主体，因为只有了解购房者的真实需求，才能从实际需求出发来指导交易，这对于卖方来说无疑减少了盲目性，与卖方的利益也不冲突。

职业特征

置业顾问不仅能深度传达楼盘的品质，更能体现企业的文化素质和开发实力。正因为如此，这些企业在选择和制定房地产顾问的服务标准时，从长远利益出发，加强了对房地产顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问文化素质的刚性选择，比如基本都是有事业心的本科生、研究生等高学历人群；为这些置业顾问提供持续的业务和企业文化方面的培训，如理性分析房地产市场的规律和发展，研究目标消费群体的住房、投资和各种支付方式需求，使其真正达到提供全方位服务的专业水平；对置业顾问提出更高的要求，使其具备更高的服务意识和诚信素质。如洛卡小镇售楼部要求置业顾问在了解本项目时，对西班牙等各种建筑风格有更深入的了解，通过对梅江区域周边项目的考察，制定差异化服务项目；卡梅尔项目销售部以企业对施工细节的精心处理为例，指导置业顾问的诚信服务，使置业顾问与客户的沟通过程更加实际，更有说服力。