如何培训新的销售人员

1.培训目的

让新公司的销售人员了解自己工作的基本内容和方法，帮助员工了解自己的职责、程序和标准，让员工了解公司期望的态度、规范、价值观和行为模式，帮助他们顺利适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

2.训练阶段

企业对新员工的培训采用三段式培训方法。下表给出了其各阶段培训的主要内容。

不同阶段的培训内容

训练阶段的主要内容

公司培训让新销售人员初步了解公司，主要包括公司发展、企业文化、人事规章制度等。

分公司或营业部培训1。了解部门职能和员工的工作职责。

2.相关专业知识和工作技能的培训。

现场培训现场指导，帮助新员工提高工作技能和绩效。

3.培训时间和培训内容的安排

对于新员工的培训，人力资源部要提前做好时间表，制定相应的计划。本企业新员工培训计划见下表。

第一阶段培训计划

培训内容实施时间培训

位置培训

讲师培训

模式培训的主要内容

集团学院企业培训中心讲师组

中间

奖品

第65438课。企业基本情况:集团的创业、成长、发展趋势，集团的理念、传统、习惯、规范和标准，集团的主要行业和组织，集团的高级管理层。

2.产品知识:品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品优势等。

3.产品目标市场和销售渠道管理

4.同行业企业的竞争力

5.公司竞争对手介绍:竞争对手生产的产品、市场策略等。

企业管理系统_ _ _ _ _ _ _ _集团学院企业培训中心讲师或公司人力资源部员工集中。

教学培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等。

企业文化_ _ ~ _ _ _集团学院集中

教1。企业价值观

2.企业战略

3.企业道德

职业规划_ _ ~ _ _ _集团学院集中度

教1。确立职业目标

2.目标战略的实施

3.内外部环境分析

4.自我评估

人际交往技巧_ _ ~ _ _ _团体大学专注力

教学交流的意义、障碍、技巧和原则。

职业礼仪_ _ ~ _ _ _集团学院集中

教1。销售人员的礼仪规范

2.社交礼仪

介绍与交流_ _ _ _ _ _ _ _ _集团学院人力资源部以研讨会和交流会的形式组织企业领导、优秀员工和学生进行开放式互动交流。

企业参观_ _ ~ _ _ _家企业

内部人力资源部现场人员

参观企业的工作现场和生产车间。

公司第二和第三阶段培训计划

培训阶段培训师培训时间的主要内容

树枝

还是部门培训部为主

1.公司负责人培训后对本部门的介绍。

(1)介绍部门结构和职责。

(2)新销售员岗位的主要职责、业务流程以及公司对其的期望。

(3)新销售人员所在部门的组织架构，部门之间的协调配合。

2.相关部门介绍

(1)相关部门人员介绍

(2)相关部门的主要职责

(3)本部门与相关部门的联系事宜

(4)部门间未来合作的要求等。

后现实

在前两个阶段的培训和试用期结束后，培训负责人会在实际工作中对新员工进行销售技巧和专业知识的指导。

第二，在职人员培训

1.培训机会的选择

(1)当大量销售人员加入企业时，

(2)销售业绩下滑时，

(3)当新产品上市时

(4)当市场竞争激烈时

(5)人员晋升时

2.确定培训内容

(1)产品知识

包括主要产品及销量、产品生产工艺、产品生产技术、产品功能及用途、销售要点以及企业为每种产品专门制定的销售说明等。

(2)目标客户

包括目标客户的类型、购买动机、购买习惯和行为。

(3)竞争对手分析

包括竞争对手的产品、营销策略和销售政策。

(4)销售知识和技能

包括市场营销基础知识、销售活动分析、公共关系知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序与职责、谈判策略与技巧、与客户的沟通技巧等。

(5)客户异议的处理

(6)销售基础理论:营销策略的实施方式、促销策略和工具等。

(7)销售流程:客户识别、销售准备(销售方案制定、接洽客户准备、)、销售拜访(拜访前准备、销售礼仪、)、销售演示、客户异议处理(异议原因、异议处理态度、异议处理方法技巧、)、合同签订(合同分类、合同格式条款、)、货款回收(。

(8)专业销售技能:客户接近技能、产品介绍技能、电话销售技能、异议处理技能和有效沟通技能。

(9)相关法律知识:合同法、产品质量法等。

(10)培养成功销售的心态:诚信、压力管理、自我超越管理。

(11)销售人员必备的专业知识:产品知识、销售技巧、谈判技巧、团队建设。

第三，培训管理

1.培训材料

公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅。为了提高培训的质量，如果培训涉及到相关部门，需要提供培训资料，每个班级都会把教材编好，提供给人力资源部，可以编成文字资料，也可以编成幻灯片。公司的入职培训资料由人力资源部编写。

2.确定培训教师

新员工入职培训的讲师最好是企业内部人士，因为内部人士是最熟悉企业的人。可以邀请企业高层领导、人力资源部门经理、销售部门经理、销售骨干对新员工进行不同内容的入职培训。

3.相关设备和设施的准备

在实施新员工培训时，将使用投影仪、幻灯机、麦克风等设备。在实施训练之前，这些设备的准备工作要落实到位，以保证训练的正常进行。

4.训练学科

(1)尊重讲师和工作人员，团结同学，互相交流，共同提高。

(2)认真填写并上交各种调查表。

(3)遵守课堂纪律，上课认真听讲，做好笔记，不大声喧哗或交头接耳。

(4)培训结束后进行评估。考试合格者将获得结业证书；不合格者将接受再培训。

第四，训练方法

教学方法主要有讲解、录像、幻灯展示、典型案例、现场演示等。

动词 （verb的缩写）培训效果评估

每次培训结束后，培训部门应对培训效果进行评估，作为今后培训的参考。

1.对培训教员的评价

对培训讲师的评价主要以问卷的形式进行，具体如下。

培训讲师评估问卷

受训者姓名，职位所属部门的评估日期

课程名称培训讲师

培养目标□非常清楚□比较清楚□不太清楚。

培训内容与目标的结合程度非常一致，比较一致，联系不大。

讲师的风格□很喜欢□喜欢□一般□不太喜欢。

上课时间安排合理，合理，一般，不合理。

对以后的工作有帮助□非常有用□比较有用□作用不大□用处不大。

对这个班级的总体评价是□非常满意□满意□一般□不满意。

其他建议

2.对受训人员的评估