以后想做ERP实施顾问。我应该学什么?做某事
ERP软件安装、维护、咨询、培训等相关知识,并且必须达到一定的水平才能胜任ERP实施顾问的工作。
具体工作和未来工作如下:
1.根据企业内外部环境和资源,分析企业建立ERP系统的可行性,科学制定ERP项目的战略目标;
2.确定企业对ERP的需求,包括功能、时间和效率的要求;
3.分析企业管理现状与实施的ERP系统之间的差距,制定企业流程再造和管理改进计划。在ERP实施过程中,咨询师要对企业管理进行诊断,找出差距,提出业务流程再造方案、管理业务标准和数据准备方案;由企业具体实施。
4.咨询培训。ERP项目的实施不仅需要管理者知识和能力的提高,还需要管理者态度和行为的改变。ERP实施顾问的“态度”、“知识”、“能力”和“行动”应通过培训来提升。
想成为ERP的人,必须具备以下能力或基础知识:
1,一定的技术基础。
作为ERP软件实施顾问,你不能不了解你的产品。当然可以有个大概的了解,不一定要像技术工程师那么精通。你要能够回答客户提出的大部分问题,所以你需要掌握的知识是非常全面和综合的——强调广度而不是深度。如果你的深度足够好,会更有优势。如果你不够深入,经常回答不了客户的问题,那也没关系。关键是要留有缓冲空间。你应该知道你应该从哪里得到帮助和支持。一个优秀的ERP实施顾问应该知道如何调度资源。
2.行业知识。
行业知识浩如烟海,没有人能全部掌握。把握好自己的定位,你要知道所有的产品都有什么,但是你要选择一个方向,成为这方面的专家。我们要胸怀宽广,要有自己的专长。不要贪多,只要知道很多东西的框架,在使用的时候知道如何快速搜索找到就行了。时间精力极其有限,有些东西是要放弃的。
3.管理知识和项目管理知识。
应该有丰富的管理知识。要与客户保持良好的关系,我们必须有良好的服务意识。客户管理是项目推广中最好的资源,因此我们必须获得他们的充分信任和合作。如果你不懂管理知识,你就无法说服和接受客户。ERP软件之所以需要实施顾问,是因为实施顾问可以通过资源调度使其具有生命力。没有一个产品是完美的,但是一个尽职尽责的优秀的实施顾问可以弥补产品本身的不足。网上有各种各样的管理知识,只看个人的吸收能力。另一个学习的好方法是客户经理,他们的管理经验更有效。所以在项目实施的过程中,其实可以学到很多管理知识。这也是这份工作的诱惑和魅力之一。