如何对员工进行情绪辅导?
1,从心态训练开始。心态是横在人生道路上的双行门,人可以把它拨开,进入成功;也可以转到另一边,失败。心态的改变,就是命运的改变。我们无法预测生活和工作中的各种情况,但正确的态度可以让我们适应它。拿破仑·希尔曾幽默地说,“我们每个人都戴着一个无形的护身符,一面是积极的态度,一面是消极的态度。”有了积极的态度,员工就能拥有愉快的心情,有效地工作,创造财富,追求健康、幸福和成功。
员工心态培训是一种帮助员工拓展观念、调整心态、建立有助于实现目标、取得成功的态度的培训方法。可以说,这种心态训练已经越来越受到企业的重视。企业在不断发展的过程中,特别重视员工的健康心理发展。定期的心理训练可以帮助员工缓解心理压力,树立积极的工作态度,培养健康的心理。
2.尝试改变心智模式。心智模型是根植于我们心中的想法、观点、假设、图像和印象。就像一块玻璃可以微妙地扭曲我们的视野一样,心智模型也决定了我们对世界的看法和解释。心智模式的形成受人的环境、性格、智商、情商、逆境商的影响,需要较长的时间。比如很多员工不愿意多付出,看别人,看别人怎么做,就自己做。结果,时间长了,他们发现自己对工作失去了信心和兴趣。这是因为在长期环境等因素的影响下,他们形成了不良的心智模式。因此,改变这种行为的关键是改善他们的心智模式,树立积极的人生观,把企业当作我们的唯一来对待和爱护。
3.提高情商。情商大致由五个能力因素构成:一是随时能知道自己的情绪,能立即察觉自己的情绪是否正常,并了解其原因;第二,控制自己的情绪可以安抚自己,摆脱焦虑和抑郁,控制刺激情绪的根源;三是激励自己,不被挫折和困难所左右,朝着一定的目标努力,增强自己的注意力和创造力;第四是理解别人的情绪,感知别人的真实需求,有同情心;五是维护和谐的人际关系。一个人要想在生活和事业上成功,不仅要有高智商,还要有高情商。情商和智商虽然不同,但并不冲突,而是相辅相成的。现代心理学研究表明,一个人在生活和事业上的成功,只有20%取决于智力因素,即智商水平;而80%是由人的非智力因素,也就是情商水平决定的。员工是企业生存和发展的基本条件。因此,企业必须高度重视员工的心理健康问题,采取有效措施,不断完善制度,调整员工的情绪智力。
4.提高员工的自我认知能力。自我意识是员工全面发展的第一步,是成长的基本要求。自我意识的品质不仅是客观诚实,而且是不偏不倚。它不仅使人意识到“自我”,而且充分意识到“他人”。它尊重每个人的个性,承认每个人接受事物的能力不同。它能设身处地,和别人感同身受,用别人的方式认真思考,接受别人的观点,做出正确的判断。因此,在培训中,要注意提高员工对外部生活的较强适应能力,以及对内心生活的自省能力,让他们明确“定位”。