公立医院绩效评估综述
总结是对某一阶段的有关情况进行分析研究，并作出指导性结论的书面材料。能给人努力的动力。大家好好写总结吧。你想好怎么写总结了吗？以下是我收集整理的公立医院绩效考核总结范文(一般5篇)。欢迎分享。
公立医院绩效考核总结1我院绩效管理自20xx年底启动以来，坚持以提高医疗质量、医疗安全、创造效益为原则，坚持以绩效管理为总抓手推进医院工作。通过整章的组织体系、创新机制和管理提升，20xx年的绩效管理取得了一定的成效。过去一年的工作报告如下:
作为医疗单位，医院的核心竞争力是人才的竞争，人才的竞争力是通过提高人力资本的价值，使医院的社会效益和经济效益最大化。因此，为了充分调动医院员工的积极性、主动性和创造性。我院在20xx年三个月绩效工资考核的基础上，根据我院工作实际，修订了20xx年绩效管理考核细则，将医院四大责任项分解为六个二级指标，12个三级指标，细化量化医疗工作，分别落实到全部69名员工，明确责任主体、完成时限和考核标准。
绩效管理注重过程控制。我院绩效管理负责人亲自抓。每周四我院领导班子进行业务查房，从医疗、护理、院感、效率效益、医德医风等方面对各科室的绩效进行监督考核。，并对科室人员现场考核进行提问，帮助临床科室解决工作流程不规范、目标分解、指标量化不到位等问题。各部门每月对绩效管理进行汇报和总结，同时上报部门人员的绩效考核分数。细则的修改更符合它。
20xx年，我院在绩效管理的有效性方面，实现了建院之初的经济指标。今年总收入6400万元，比去年增加19万元。按照医院绩效奖金分配办法，给医院职工奖励12万元。今年车辆燃油、办公耗材节、设备维护、餐食、差旅、接待等费用均较去年大幅下降，是绩效管理的显著成绩。
绩效考核打破了“大锅饭”的分配模式，绩效将医院管理的重心向工作量大、工作风险高、技术强的临床一线岗位倾斜，实现了“多劳多得”的良性分配机制。一年来，绩效管理通过不断总结和提高医务人员的积极性和主动性，确保医疗质量安全运行，是提高医院管理水平的重要举措。具体内容是:
第一，按劳付酬，有详细的指标。各临床科室根据科室工作特点，进一步细化医疗护理工作量、患者病情严重程度、工作技术难度，使各岗位有明确的量化考核办法。这种细化直接将个人业绩与奖金挂钩，充分体现了多劳多得的分配机制，使医务人员不再在乎工作量大、工作量大，而是在工作能力和业务技术上下功夫。今年，医院投入巨资支持科室培养专业骨干，全院主任、护士长、业务骨干分批赶赴解放军第二炮兵医院和自治区级医院进修学习。在患者增加医护人员短缺的形势下，各科室在岗人员加班加点完成任务，扭转了临床工作多得做不完的局面。
二是按岗付酬，即根据不同岗位的性质设定不同的岗位系数，使岗位与薪酬紧密结合，实行按能上岗的绩效考核分配方式，让有能力的人能上，平庸的人能出业务骨头。第三，实行优绩优酬，将绩效分配与工作质量、患者满意度、同行评价、考勤、加班挂钩，体现按工作效果拿工资的考核分配方式，形成个人激励与医院发展相结合。
第三，在医院工作人员努力工作的同时，考核办也在认真完成自己的任务。一年来医院绩效考核除了每月按时核算和上报工资外，还取得了一些初步成效，职工从中受益，尝到了甜头，进一步促进了医院管理水平的提高，也增加了对我院明年绩效工作的信心。20xx年，我院将针对全体员工的意见和建议进行头脑风暴。我们应该采纳对医院有发展前景的建设性建议，制定新的管理目标，修订20xx年的绩效管理计划和实施方案，为医院的发展取得好成绩，使医院再上新台阶。为隆德县的经济发展增添新的动力。
各部门每月对绩效管理进行汇报和总结，同时上报部门人员的绩效考核分数。细则的修订更加符合实际工作操作，有利于更好地实现医院的管理目标。做实工作，形成师徒梯队建设，使医务人员的个人业务能力和职业价值得到体现，促进医院人才队伍的整体发展。
公立医院绩效考核总结2根据xx市和美国食品药品监督管理局、贵港市美国食品药品监督管理局(20xx)13号等文件精神，为充分调动我院员工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立以岗位薪酬和绩效挂钩的内部分配激励机制，提高服务水平和工作效率。结合我院实际情况，我院对在职员工进行了年度绩效考核，现将绩效考核工作总结如下:
第一，建立评估组织
成立以院长为组长，院务委员会为成员的考核领导小组，公开、公平、公正地对每位员工进行考核。
二、评估原则
坚持公益性办院原则，实行与社会效益挂钩的绩效考核，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核方式，以相似的眼光聚焦基本公共医疗服务和基本医疗服务，促进我院员工全面履行职责；坚持自评与定期考核相结合；随时准备接受上级领导的监督和考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬，兼顾公平；向一线岗位倾斜，向重要岗位倾斜；适当拉大差距的原则。
三、考核内容
绩效考核的内容主要包括品德、勤政、服务质量、群众满意度和负面指标。
(一)德勤考核是指员工医德医风、行业作风、纪律和规则的遵守情况以及各种报告数据的准确性。
(2)服务质量
(1)基本医疗与规范用药:包括医疗安全、院内外诊断符合率、影像和检查报告阳性率、护理相关制度规范操作、法定传染病报告率、医疗废物处理合格率。门诊挂号合格率、抗生素及以上联合用药、激素及静脉输液控制率、门诊处方书写合格率、药品收入占业务收入的百分比、门诊处方平均费用、住院平均费用；
(2)护理质量；
(三)公共医疗服务；
(5)辅助部门；
(6)财务管理，包括财务投资、项目投资和自我投资。实行收支两条线管理，执行预算制度，严格执行国家财政政策、财经纪律和会计制度。
(7)药房质量。
(3)、根据每个岗位的服务数量，结合像眼科医院的实际情况，完成一定的工作任务。
(4)群众满意度是指听取群众意见，评价每个员工的满意度。
(5)否决指标是指发生医疗纠纷、差错和事故、医德医风恶化时，具有一票否决的非绩效工资。
(六)、考勤
(1)严格执行24小时值班制度；
(2)自觉按时上班，每天值班、交接班；
(3)按时参加小组会议和学习；
(4)丧假、婚假、产假、病假、事假、旷工。
㈥评估标准
(1)根据考核细则要求，员工采用100分考核标准:德、勤、绩指标占45%，服务质量指标占35%，群众满意度指标占20%。考核中，扣分前不实行负分制。
(2)院长是由像眼睛一样的医学家和美国食品药品监督管理局评估的；
第四，评估方法
医院领导班子根据绩效考核方案和日常工作情况，对每位员工进行公平公正的评分，然后将考核结果在院内公示三天，无异议后上报市局备案。
(7)考试时间:20xx年18年2月65438。
(八)考核结果医院现有职工35人，院长由市董事会考核。应该有34个人应该被评估。实际考核95分以上34人，90-94分以上20人，14人。公示三天，没有异议。
公立医院绩效考核总结3为深化医药卫生体制改革，促进我区卫生事业发展，根据上级有关文件精神，我院开展了绩效考核自评工作，现将具体情况报告如下:
一、主营业务发展情况
1，改善服务流程，提高工作效率。
按照“最简单的程序、最快的效率、最短的时间、最好的服务”的要求，简化就医流程，缩短就医流程，提高工作效率，使就医过程有序顺畅；开通急诊绿色通道，实行24小时急诊服务和检查结果限时报告制度，实行门诊自愿导医和咨询服务，确保患者方便快捷就医。
2.加强医患沟通，改善服务态度。
针对部分医务人员服务意识差、与患者沟通不畅、服务态度生硬等问题，我们不断加强对从业人员的教育培训，增强其服务意识，引导其加强医患沟通。我院组织了院内医生大会和护士大会。会上，医院领导分析了当前医院面临的形势和任务，要求全体医务人员牢固树立“以患者为中心”的理念，增强服务意识和责任意识，改进服务态度和服务方式，尊重每一位患者，用技能、知识、方法和素质与患者沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患矛盾，建立和谐的医患关系。鼓励大家培养做好事的释然感、救死扶伤的自豪感、服务病人的幸福感、自我实现的成就感、多彩人生的幸福感。
同时，针对个别医务人员服务态度差的问题，采取集体帮教的形式做好思想工作。比如，患者在新农合报销时，反映了我院某工作人员服务态度差。医院领导及时要求该工作人员做这项工作。经过一个多小时的教育沟通，他终于认识到自己的错误，接受了批评，并表示以后再也不会出现类似问题。
3.提高医疗服务质量，提升医疗服务水平。
一是继续坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量”的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平；结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度，要求医务人员自觉落实首诊医师负责制、三级医师查房制、疑难危重病例术前讨论讨论制、三检七平等医疗重要制度。
二是监督、检查、督导。经常深入各科室，监督检查各项规章制度和医疗操作规范的执行情况。如依法执业、知情告知、三级查房制度、手术安全核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、各种病例讨论、会诊、医生交接制度等等。建立安全检查制度和三班工作检查制度，重点检查本部门的安全隐患，发现问题及时采取对策。
三是规范医疗文书书写，提高病历质量。督促各级医务人员认真执行山东省病历书写基本规范和护理文书书写规范。
四是组织医务人员学习国家相关卫生法律法规和医疗核心制度，提高其法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识，加强医疗安全知识和业务技能教育培训。
五、加强临床护理工作，为患者提供优质护理服务，积极开展“创建优质护理服务示范病房”活动，先后制定了活动实施方案，召开了动员会和活动实施方案。强化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，完善护理服务措施，进一步规范临床护理工作，提高护理服务质量。
4.开展“三个一”活动，积极转变工作作风。
为进一步加强管理，确保医疗安全，落实“二甲”评审内涵建设标准，满足医疗流程持续改进的要求，医院领导班子成员每月深入科室开展“三个一”活动，即“一次晨会、一次科普会、一次志愿者活动”。
二、管理运行状况
1，加强院务公开，让患者明白消费。
针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题。，我院利用电子显示屏或展板在门诊大厅、门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置向社会进行了充分宣传，公示了药品、检查、收费项目和收费标准；门诊、急诊、住院、输液等医疗程序。
2.一年来，从各科室精心挑选了40多名有上进心、热爱钻研业务的技术骨干到上级医院深造。
专业涉及内科、外科、妇科、儿科、影像学等多个专业。通过进一步的学习，逐步接受先进的服务理念，不断提高医疗技术服务水平，将来逐步成为医院特色科室的业务骨干和学术带头人。
第三，加强安全工作
患者入院时应加强安全告知，提醒患者注意人身和财产安全，加强巡逻，最大限度减少盗窃，加强与公安部门的沟通，维护医院的安全环境，创建平安医院。
公立医院绩效考核总结4 20xx年来，在区政府和卫生局的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建设，努力提升医疗服务水平，努力构建和谐医患关系。整体工作取得了很大进展。现将我院工作报告如下:
一、各项指标完成情况
(一)基本医疗服务和医疗安全
我院精心组织实施了全员“三基三严”培训，定期进行考核，通过多种形式督促业务人员加强技能学习，不断提高基本功和理论水平，较好地完成了今年的基本医疗服务工作。门诊人次和住院人次比去年增加xx，业务收入增加xx元，病历书写合格率达到100%。医院全年未发生医疗事故。
(二)新型农村合作医疗工作
继续开展及时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行审批程序，及时准确报送各类信息，做好宣传和公示工作。xx年住院xx人次，报销基金xx元；门诊报销xx次，报销基金xx元，顺利完成今年新农合。
(三)本院内部活动
为了认真开展“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、医德好、人民满意，把创先争优活动与全院“三好一满意”活动结合起来，组织全院职工学习先进事迹；学习全区卫生系统“三好一满意”活动的重要精神，结合本院实际狠抓责任目标和医院规章制度的落实。在具体工作中，成立了考核小组，每周对医院的工作进行一次大检查，每月对责任目标完成情况进行考核，考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体员工学习相关业务知识、规章制度，汇报当月考核工作存在的问题，下月的工作要求。通过以上措施，医院面貌得到明显改善，医德医风得到进一步体现，举报投诉明显减少。
(4)综合管理
xx年，我院没有干部职工上访；单位无刑事案件、治安案件和重大安全事故；我院无“两非”病例发生；没有出具假的计划生育证明；我院工作人员无家庭外生育政策；实名制登记出生登记完成；能够及时传达上级的相关文件精神，不折不扣地完成上级交办的各项任务。
(5)评估和监督
xx年，我院加强了对医务人员职业道德和服务水平的监督。全面推行院务公开制度:医院的服务流程、收费标准、职业道德建设等向社会公开；医院的重大决策、财务收支等。向医院的员工公开。加强医患沟通，指定专人处理群众反映的问题，限期解决，自觉接受群众监督。严格执行住院患者知情同意制度，不超标准收费，规范医生用药，坚决杜绝“开单提成”“大处方”现象。每季度定期召开患者和群众座谈会，开展问卷调查，努力做到公众和员工满意。
㈥财务管理
我们严格执行财务预算制度和会计制度，所有现金均按规定的使用范围使用；业务收入存入专用账户，使用统一的财务票据，做到当日发生，当日入账，定期结算。费用使用统一票据支付，票价一致。大量资金的使用通过理事会讨论和执行。固定资产的购买、出售和报废严格执行审批制度。
(七)医德医风和纪检工作
我院严格执行医德相关规定，坚持廉洁行医，不存在收受患者红包的行为；认真落实党风廉政建设和反腐败专项整治工作，切实抓好党员干部的党风党纪教育，在药品集中采购、招标投标、设备采购和各类公共资金运行中不存在违纪问题。
二、下一步计划
在卫生局的正确指导下，我院的绩效考核工作正在稳步有条不紊地推进，取得了一定的成绩，但也存在一些问题。新的一年，我们会整理工作目标计划，记录完成和未完成的目标和任务。
我们坚信，全院干部职工团结一心，攻坚克难，团结奋进，在明年的工作中一定会取得更大的成绩。
公立医院绩效考核总结5随着20xx的临近，我们即将告别难忘的20xx。在这一年里，我院五楼全体护理人员，在各级领导的带领下，在其他姐妹科室的支持和帮助下，我科护士齐欣，齐心协力，积极工作，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任感，结合工作性质，围绕医院中心工作，实事求是，努力工作，取得了良好的成绩。为了总结过去的经验教训，对于。
一年来，我科共接诊住院患者3000余人次，血液检查10000人次，静脉输液10000人次，肌肉注射皮试8000人次。在患者数量增加的同时，我们不忘服务质量。由于人手稍显不足，我们科室的护士都很努力，不记名利，经常加班，忙而不乱。正是他们的无私奉献，确保了该部门工作的顺利进行和快速发展。这一年实现了与患者及家属零投诉、零争吵、零医疗事故、零输血反应，真正做到了量和质的提升。
20xx年，我们全科医生学习医院各级领导会议和讲话的内容和精神，坚决贯彻医院下发的各项文件，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚持“一切为了病人”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，把反商业贿赂上升到政治思想的高度来认识和对待。科室没有发生医疗回扣。
全科医生能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲作风，大事讲原则，从不搞无原则的纠纷，工作中相互支持和理解，科室工作人员分工明确，各司其职，团结务实，克服了人少任务重的局面，保证了正常医疗服务的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，高质量完成各类软件和账务整理，认真学习岗位职责和核心制度，严格按照职责和制度要求开展工作，认真学习“三基”并开展岗位培训，做到要求严格、作风严谨、组织严密。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务于人，更好地完成领导交办的各项任务。
积极运用新技术，针对picc置管操作简单、患者痛苦小、活动不限、药效快、减轻护士工作量等特点，我科今年加大了picc置管的推广应用。同时，为防止置管后护理不当影响picc的继续使用，给患者造成不必要的痛苦和经济损失，我科多次组织学习PICC置管及护理相关知识。总结临床经验，让新技术给患者带来实实在在的方便和实惠，一年来，我科为患者进行了十余例picc置管术，取得了医患双方满意的效果。
一年来，我们加强了全体护士的理论学习。在护士职业考试中，我科有5名护士拿到了护士职业资格证书。同时也加强年轻护士的业务技能培训，经常利用午休时间进行技能培训。通过这种学习和交流，他们在轻松愉快的环境中逐渐成熟，成为业务能手。此外，医院还派出员工走出医院大门，到安徽省立医院进行业务学习和交流，紧跟发展前沿。除了这些，我们还积极参加医院组织的各种集体活动，积极安排节目参加医院的各种活动和聚会。在这些聚会和活动中，我们所有的员工都深深地感受到了团队的温暖与和谐。
总结过去，成绩犹如金秋硕果。他们虽然幸福，但都已经悄然陨落。在品尝成功的同时，也要清醒地看到不足:在管理意识上要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，要多探索，真正深入患者内心；在执行规章制度方面，仍有少数同志漠不关心；论文写作和护理研究几乎没有。
展望未来，我们不应该对已经取得的成绩沾沾自喜，更不要对自己的不足暗自伤神。我们应该鼓励自己，再接再厉。每当我走在医院门前，看到我们医院新建的大楼即将竣工，我就有一种发自内心的自豪感在心中悄然升起。此时，我更加坚定了我对未来工作的必胜信心，我对我院未来的发展充满了信心和自豪！
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