夯实品牌基础，提升综合实力
2012年以来，受国内外多种因素影响，我国珠宝行业出口乏力，内需不足，对珠宝生产销售企业造成了较大影响，大部分品牌的销售额呈普遍下降趋势。老字号商家和品牌都想尽办法提高销售业绩，维持企业的正常发展和市场地位。一些新兴品牌也涌入市场，想要分一杯羹。
面对日益激烈的市场竞争，招金银楼及时调整经营战略，实施“品牌转型”工程，内外兼修，不断夯实品牌基础，全面提升品牌形象和核心竞争力，推动企业实现新的发展。
1.实施“品牌塑造”工程，以“标准化”提升形象
在世界精英经理人的圈子里，一直流传着三流公司做产品，二流公司做品牌，一流公司做标准的说法。随着珠宝市场的发展，行业标准化势在必行。
多年来，招金银楼一直致力于推动企业标准化进程。尤其是2012以来，招金银楼进一步全面重塑品牌形象，在此前“五统一”的基础上，进一步完善和实施了一系列“标准化”的管理制度和流程，全面推进品牌形象升级。
1.1店铺管理标准化
制定了开店、撤店、转让、收购、装修、监控、安装等一系列完善的标准化流程，对直营店的开设、管理、维护进行监控和管理，确保直营店的顺利运营和品牌市场拓展。
1.2店铺形象标准化
邀请知名设计公司，根据独立店、中岛、侧厅等不同店面类型，统一规范设计终端店面形象，将品牌理念和文化融入其中，从视觉上保证店面装修和柜台形象的一致性，确保终端形象的显著性和完整性。
1.3支柱材料标准化
根据每一品类产品的特点，统一设计道具和包装材料，在整体风格上与店铺和专柜的形象保持一致。以完善的视觉整合设计，将品牌的个性化信息传达给消费者，不断强化顾客的认知，从而获得他们的认可。
1.4服务礼仪标准化
特别制定了Gfd标准化，从口、身、手、配饰、发型、妆容、着装、微笑等方面对导购员进行规范，向消费者传达标准化、专业化的品牌形象和服务理念，从而获得广大顾客的信任和支持。
1.5培训督导标准化
成立专门的培训部，由专业讲师提供基础知识、接待礼仪、销售技巧、团队建设、客户管理、品牌营销等一系列专业培训。从而全面提升销售人员的实践技能和服务水平，打造全面的专业人才队伍，为未来的市场拓展和运营打下坚实的基础。
1.6系统管理标准化
所有终端门店都配备了专业的珠宝进销存系统，入库、销售、客户管理都可以在系统中进行，不仅方便公司实时监控各门店的销售和库存情况，也方便门店之间相互了解和沟通，* * *提高销售业绩。
1.7促进标准化
品牌宣传册、服务宣传册、产品宣传册、灯箱广告、户外广告等一系列对外宣传均由公司专业人员设计制作，对完整、正确、全面地塑造品牌形象，传播品牌理念，提高品牌知名度和美誉度，提升品牌形象和市场竞争力具有积极作用。
1.8售后服务标准化
制定完善的退换货制度、客户换货制度、维修保养制度、VIP客户积分管理制度、商务礼品定制制度等一系列售后服务政策，切实维护消费者的合法权益，解除消费者的后顾之忧，提高客户对招募金银屋的信心。
通过一系列标准化措施的顺利实施，公司对直营店的管理更加完善，招金银楼品牌以更加鲜明、统一、专业的形象呈现在消费者面前。品牌形象进一步提升，得到了众多客户的认可和信赖。
2.实施资源整合，提升品牌的“行业影响力”
“纵横结合，优势互补”是招金银楼经营战略的主导思想和原则。自2012起，招金银楼持续实施“营销整合”工程，不断整合珠宝行业最强资源，形成独特的市场竞争优势。
2.1与行业组织的合作
加强与世界黄金协会、国际铂金协会、中国宝玉石协会、国家珠宝玉石质量监督检验中心、国家黄金钻石制品质量监督检验中心等行业组织的强强联合，资源共享，不断提升品牌影响力。同时积极参与招商引资，利用北京、上海、深圳三大最专业的国际珠宝展的契机，向广大客户和消费者展示我们的实力和品牌，扩大行业影响力，进一步提升招金银楼的品牌形象。
2.2与行业巨头的合作
不断巩固与深圳郝跃、上海老凤祥、深圳沃尔钻等业内知名生产商、批发商的强强合作，整合客户资源和产品优势，联合批发销售。
2.3与大型商场的合作
加强与银座、友谊、维基解密、钟白、万千、振华等大型商场的战略合作，加快市场开发，全力抢占终端市场。
2.4与流行巨星的合作
2012年，招金银楼携手当红巨星赵薇小姐加大品牌推广力度，利用电视、广播、报纸、网络、户外等一切宣传平台，形成空中、落地的立体整合推广，进一步打造全新品牌形象，催生和挖掘品牌效应，极大提升品牌形象和知名度，全面推动招金银楼品牌新发展。
总的来说，做品牌是企业生存的一种方式。要保证基业长青，就要有宽广的胸怀、坚定的意志、精准而高瞻远瞩的眼光、完善的管理、坚持创新，不断提升品牌的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3.克服困难，不断扩大市场规模。
2012以来，为克服销量严重下滑的困难，我们迅速调整工作思路和销售策略，以市场为导向，抢占市场制高点，加快全国市场开拓步伐。5月在济南成立营销中心，覆盖鲁西、江苏、山西、河北、河南等省市。8月底，在北京市西城区新街口北大街57号万特珠宝城设立北京营销中心，覆盖北京、天津、河北、内蒙古等省市自治区，实现直销，降低销售成本，扩大市场份额。济南营销中心和北京营销中心成立后，销量比没有营销中心、由省代管理时分别增长了50%和20%。
同时，招金银楼全体员工牢固树立“生产车间是大后方，企业是市场第一线”的理念，坚持“科学发展、加盟连锁”的导向，以“加盟千店”为目标，继续坚持“两步走两手抓”，立足山东，全国开花，不断抢占终端，赢得市场，在全国各地插上“招金银楼”的旗帜，进而走向世界。
2012年，招金银楼精耕山东市场，在山东省内开设了近20家品牌专卖店，进一步巩固了山东市场的“根据地”地位。目前有几家店正在建设中。特别是随着济南、北京两家分公司的成功运营，招金银楼品牌在终端市场迎来了新的飞跃和发展。
此外，招金银楼还制定了完善可行的加盟政策，与各省代表紧密合作，吸引全国优秀加盟商，提升招金银楼品牌，快速拓展产品销售渠道，奠定招金银楼专卖店的品牌基础，为“加盟千店”计划的顺利实施打下坚实基础。
2012中国珠宝年鉴
4.实施“R&D创新”工程，以“差异化”提升品牌竞争力
“差异化”是招金银楼一贯贯彻的战略和理念，贯穿于公司的所有活动。“万足”摆件、“梦幻硬千金”、硬金摆件、磁悬浮摆件等一系列创新产品的不断推出，在业内引起热烈反响，招金银楼也成为“创新”发展的引领者和先行者。差异化的产品管理赢得了公司的生存和产品的高附加值。
自2012以来，招金银楼持续加大新品开发力度，以“做新品、做精品”为主要目标，紧跟市场发展，做更精准的市场定位，不断丰富和拓展产品的外延和内涵，打造差异化明显的“万足金”饰品，“梦硬金”主题化、系列化的精品，每月推出数百款新品，形成公司的特色产品。
在不断推陈出新的同时，招金银楼也没有放松对产品品质的要求。不断建立健全全员质量管理体系，加强产品生产环节管理，加强员工技术培训，提高工作技能。全公司牢固树立质量、产品、精品意识，不合格产品不流入下道工序，不投放市场。
5.实施精细化管理，持续提升公司运营质量。
“管理出效益”“管理出质量”。很多中小企业非常重视投资，以为只要选择好项目、好品牌、好产品就能赚钱，结果往往事与愿违。原因之一是没有与之相适应的有效管理。再好的项目，再好的品牌，再好的市场，如果管理跟不上企业的发展，项目、品牌、市场所能带来的利润也会因为管理不善而“流失”。
管理是企业永恒的主题。多年来，招金银楼从内部管理的角度，积极推进向内看、努力工作、挖潜增效的精细化管理:
(1)加强制度建设，完善基础管理。按照PDCA流程管理和持续改进的思路，进一步明确职责和指标，让PDCA模式真正融入到公司管理、生产、销售的每一个层面和环节，最终形成习惯、形成模式、发挥作用、推动双创。
2012中国珠宝年鉴
(2)加强成本管理，降低支出和消耗。进一步加大节流挖潜，倡导精细化管理，反对铺张浪费，生产成本明显下降。
(3)加强现场管理，实施标准化管理，按照标准化要求完善各项规章制度和操作规程。
(4)加快技术改造步伐，科学提高生产能力和产品质量。加快R&D和创新的步伐，不断推出时尚新颖的差异化新产品，为招金银楼品牌的快速扩张提供坚强后盾。
(5)强化安全管理，开创和谐发展新局面。修订完善各项安全规章制度，层层签订安全目标管理责任书，严格执行“三级”安全教育制度和安全措施经费提出和使用制度，定期组织安全检查，及时消除事故隐患，为实现安全生产奠定了良好基础。
(6)现金为王，加快资金流动。进一步加大应收账款的催收力度，基本杜绝跨月应收账款；其次，根据资金规模，实时调整将省代由原来的10减少到现在的5个，降低成本，提高资金周转速度。
2012中国珠宝年鉴
(7)调整销售策略，增加珠宝销售。三季度以来，为改变单一黄金不合理的销售结构，我们对照标准周大福调整了各品牌门店的产品结构，扩大了珠宝的销售力度和激励政策，提高了毛利率。第三季度实现非金饰品及其他项目销售额28，365，438+0.6万元，同比增长53.16%。
6.实施“人才战略”，全面打造金牌营销团队。
市场的竞争，归根结底是人才的竞争。2012是修身养性、家庭和睦、团队建设的第三个年头，人才的可持续发展已纳入公司长期战略发展规划。
(1)以“金牌店长培训班”为载体，加强店长培训，打造专业化、职业化的销售团队；实施储备店长培训制度，从全公司挑选50名员工纳入“人才库”，定期组织技能培训，储备一批实战型销售人才。
(2)开展“校企联合、定向培养”，与高级职业技术学校联合开设“店长培训班”，在完成常规文化课的同时增加营销知识培训，毕业后到公司从事销售工作，形成人才梯队，满足品牌拓展的人才需求。
(3)以工厂、部门、单店为单位进行全方位的竞争，增强全体员工的竞争意识和进取精神，增强团队意识和对公司的向心力。
此外，实行“竞聘上岗”制度，实现“优、平、平庸”，使公司所有人才都能“各尽所能”，为公司的管理和运营注入新鲜血液。同时极大地提高了员工的竞争意识和进取精神，在全公司形成了良性竞争、勇于进取的良好氛围，为公司的健康快速发展奠定了良好的基础。