淘宝经营现状分析
近年来，电子商务发展迅速，政府出台了一系列措施，明显加大了对网购的支持和推广力度。传统企业加速进入网络零售市场。经营近十年的B2C企业，在2010迎来了第一轮上市。电子商务企业的服务能力和影响力进一步提高，网络购物的优势进一步凸显。网络购物，尤其是C2C交易，已经成为人们喜爱的购物方式。目前，淘宝、易贝、拍拍在国内C2C领域已经形成三足鼎立之势，C2C领域老大淘宝的份额已经达到90.5%，为盈利奠定了坚实的竞争基础。
二、淘宝平台概述
淘宝是亚太地区大型网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日创立。现在淘宝的业务横跨C2C(个人对个人)和B2C(企业对个人)。截至2014年底，淘宝拥有超过5亿注册会员，每天活跃用户超过65438+2亿。线上商品数量达到10亿，淘宝和天猫平台总交易额超过1.5万亿。淘宝主要产品有阿里旺旺、淘宝店、淘宝指数、开心淘宝、淘宝基金、淘点点。
三、淘宝平台特点
1，初期营销
(1)“农村包围城市”。因为国家加强了对短信的监管，大量中小网站和个人网站失去了利润来源，难以为继。淘宝在这些小网站上投放广告，通过广告让消费者知道有这么一个C2C电子商务网站。
(2)淘宝和MSN门户联盟。因为人们对淘宝的看法发生了很大的变化，淘宝开始结成战略联盟。
(3)利用媒体进行市场推广。从2004年北京国际广播电视周开始，淘宝就用最畅销的贺岁片来提高知名度，还把道具搬上网拍卖。
2.免费优势
2003年7月淘宝成功上线时，以一个“免费”的品牌迅速打开了中国C2C市场三年，并在短短三年内取代易贝成为中国C2C第一老大。2005年6月10，19，阿里巴巴宣布“淘宝再继续免费三年”。2008年6月8日，10，淘宝在发布会上宣布继续免费。
3.信用制度
(1)淘宝的实名认证。一旦淘宝发现用户注册信息中的主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与用户的服务协议。
(2)利用网络信息优势，建立公开透明的信用评价体系。淘宝的信用评价体系的基本原理是:交易成功后，双方互相给对方一个信用评价。
4.交易平台
为了解决C2C网站支付问题，淘宝打造了“支付宝服务”的技术平台。是浙江支付宝网络科技有限公司和公安部门联合推出的身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家拿不到所购商品或拿到与卖家网上说法不符的劣质商品的后顾之忧。同时也解决了卖家先发货拿不到钱的担心。
5.安全系统
淘宝还注重诚信和安全的建设，引入实名认证制度，区分个人用户认证和商家用户认证。这两种认证需要提交不同的材料。个人用户认证只需要提供身份证明，商家认证也需要提供营业执照。一个人不能同时申请两种认证。
第四，淘宝的缺点
电子商务发展的一些“先天不足”正在显现。《宁波慧聪网将全面倒闭》、《阿里巴巴面临增长瓶颈》、《中小电商网站面临沉重压力》等一系列报道相继问世，迫使中国电商将“创新”提上日程。其实淘宝存在的问题和当今国内C2C电子商务网站面临的问题是一样的。
1，网络诚信体系不健全。
网购已经成为人们生活的一部分。在“卖家信誉越高，产品质量越有保障”的购物标准下，消费者往往会根据卖家的信誉来选择去哪个网店购物。为了让卖家经营的网店在激烈的网购环境中占据一席之地，可以说卖家在提高自己店铺的口碑上打出了王牌。因为淘宝的信用评价体系存在一些缺陷，所以有刷信用的存在。买家可以自己申请多个号，自己买卖，也可以和别人约定。
2.付费营销策略层出不穷，本末倒置。
淘宝卖家的工作应该是提高产品质量，保证物流速度，如何制定合理的价格。但由于淘宝系统越来越倾向于付费广告进行网络营销，从而推广自己的店铺，越来越多的卖家不得不花钱找专业人士设计关键词，打造爆款黄金头条，在这种商业环境下装修自己的店铺。通过花钱购买各种营销产品，比如钻石展台、直通车这些淘宝上最常用的广告方式，这些通过点击来扣费的软件，让自己的宝贝或者店铺排在前面页面的前列。目前直通车点击单价不低于1，部分行业商品类目平均点击价格达到5；钻展平均点击价格也在1以上，订单转化低得惊人。聚划算曾经是淘宝的营销工具，现在已经不如以前了。聚划算的入口流量只有200万，每天有上千款产品参与聚划算。那些参与聚花的商家不仅要交几万的坑费，还需要在活动当天从店铺或者钻展中导入流量给聚花。即便如此，目前每个单品的平均性价比销售额在654.38+万到30万之间。除去所有费用，利润所剩无几。即便如此，这也只是一个寡头垄断的游戏，普通店铺几乎不可能参与。
3.物流配送体系不发达。
个人交易的配送成本直接影响买卖双方的交易量。目前C2C交易仍以小批量商品为主，邮费一般占交易额的10%左右，自然增加了交易成本。而买卖双方分散、商品价格低、批量小的特点，使得双方无法自行解决物流问题，不得不依靠第三方服务。目前国内大部分C2C网站都采用推荐物流，但这样的货物配送给贸易商带来了很大的不便。物流过程不仅耗时，而且不安全。五、对淘宝竞争策略的建议
1，做强主业，打造网购精品基地。
淘宝的商业模式本身就存在很大的悖论。淘宝的流量在增加的同时，在主流电商面前可能会被边缘化。更何况，消费者多年养成的网购习惯，使得他们在商品控制和售后保障上，占据了垂直B2C和综合B2C的绝对优势。因此，在内忧外患的环境下，加快平台结构调整和资源整合，打造网购精品基地和最具国际竞争力的购物平台企业，必然成为淘宝做强主业的战略选择。
根据购物平台市场分析，淘宝网的主要业务定位应该是:以直接影响消费者网购、移动购物的商品质量、购物环境、物流配送服务等基础交易服务为核心业务，以广告、推广服务、交易数据云计算、信誉评价为增值业务。淘宝可以采取的关键措施有:调整淘宝评价体系、交易流程、商品管理、交易数据、支付工具。特别是提升和打造淘宝尚未涉足的投放能力，优化核心业务环节，充分释放淘宝现有的创新能力和平台价值。开放数据，与上游厂商、平台卖家合作开发更适合消费者需求的产品，逐步杜绝假货，引入品牌厂商，提升平台品牌；积极配合和沟通央行对网络金融市场的监管，及时调整平台架构与第二代支付系统对接，形成商品品质优良、基础服务扎实、支付安全可靠、物流快捷高效的国际一流网购精品基地。
2.通过资本运作加速主营业务规模的扩张。
在网购市场，加大投入，迅速扩大经营规模，显然有助于企业降低生产成本，改善产品结构。以目前的发展速度和发展机遇，他们可以在短时间内赶上并超过淘宝现有水平，尤其是拍拍和卓越亚马逊。淘宝必须不断加大投入，扩大经营规模。长期以来，淘宝依靠阿里巴巴集团的大力支持，加上自我积累和自我发展，平台流量取得了比较大的发展，但很难说是在加速发展。为了实现战略目标，淘宝必须提高资本运营能力，加强资本运营，做好主业，走外延扩张之路，实现超常规发展。
3.整合集团营销。
通过整合阿里巴巴集团的营销渠道，可以提高阿里巴巴集团营销网络的利用效率，为用户提供便捷的服务，巩固在竞争中的优势地位。培养和发展战略合作伙伴。对于行业地位高、成长性好、价值取向一致的企业，重点培养淘宝的战略用户，形成战略合作伙伴，建立长期稳定的供货关系，形成利益一致，形成产业链的竞争优势，最终实现供需双赢。
4.培养一支与淘宝发展相适应的人才队伍。
随着电商平台竞争的日益加剧，人才的竞争将会加剧，尤其是策划创意人才。淘宝要从企业战略发展和企业文化建设的高度审视人才培养和人才结构上的短板。第一，打造脱颖而出的人才激励机制。其次，树立国际化的人才发展理念。努力实施国际化人才战略，应该是淘宝新的人才发展战略的核心，以人才构成、人才素质、人才活动空间的国际化为基本思路。具体来说，淘宝卖家不仅需要诚信经营，还要坚持卖真货、好货。做好售后服务。在保证自身服务的同时，要学好淘宝规则，学会利用淘宝规则保护自己，合理规避运营风险。此外，淘宝需要的专业人才问题也日益突出，比如美工、后台数据分析、店铺美化、装修等，都是供不应求的，这些问题都亟待解决。
5.“网购”与“快递”共同发展，实现“双赢”
淘宝等电商网站的商业活动对快递公司的意义不言而喻，但快递公司对网商尤其是中小买家的意义更大，可以说是其生存的基础。小卖家不可能有自己独立的快递服务，即使是大卖家目前也是通过快递公司为自己提供送货服务，而快递公司是电商赖以生存的重要平台之一。电商和物流的参与者应该共同努力，建立合理的利益分配机制，构建和谐的产业链。建立公平、公正、可行的服务标准，通过系统的控制和配送来平衡商家和物流公司的关系，让市场按照价值规律来决定价格。
有关部门和行业协会要积极引导快递企业从单一的价格竞争向服务质量竞争转变，将快递服务的价格和服务质量进行捆绑，引导企业进行差异化竞争。加强对网购网站快递价格的监管，将卖家收取的快递费用全额支付给快递企业，禁止商家赚取不应有的费用。通过这些措施，可以有效实现我国网购和快递的* * *发展，实现“双赢”。
淘宝运营状况简析Part 2淘宝从2003年5月成立到今天，可以说是国内发展最快的C2C网购网站。它的定位是中低客户群。随着网民越来越多，接受网购的人越来越多，在网购网站中遥遥领先。
到现在，跟着淘宝的卖家会发现运营成本越来越大。以前只要有商品，有电脑网络，开店很容易。现在据相关人士透露，淘宝向卖家收钱的增值服务有近20项，比如淘宝的“旺铺”。淘宝通过拆分模块收费，卖家承担的费用越来越多。推广费，还有淘宝的直通车，收费比较贵。很多人陷入经营网店的疲劳期，让网店闲置。据相关统计，淘宝每年闲置的皇冠等高信誉店铺占淘宝网店总数的5%。面对闲置的商铺，不少卖家也表示无奈。
随着淘宝卖家的不断增加和大部分卖家的信誉积累，淘宝的信誉体系对新卖家越来越不利。网购消费者也习惯了淘宝教大家选择卖家的标准——按信誉排名。而就这个小习惯，直接把辛辛苦苦在千千经营小店的新卖家挡在了网购消费者的视线之外。这就造成了两极分化的局面。高信誉卖家的数量还在增长，新卖家的信誉店铺被忽视。
面对无人问津，新卖家不得不选择一些极端的方法，让店铺的口碑迅速上升。各种“信誉快速积累”的群，平台快速飙升，信誉也掺了不少水。淘宝对这种炒作的处罚也是相当严重的。一旦被查出，店铺将被降级或关闭。很多新卖家发现淘宝越来越不好做，信心受到了打击。
尽管有这么多劣势，淘宝在网购网站中的地位依然不可动摇。占据了C2C市场80%的份额，在中国C2C的强劲增长下，C2C将成为电子商务最重要的部分。未来电子商务必然是购物的趋势，市场需求还在快速增长。再加上政策引导，电子信息采集的振兴等一系列政策将推动我国电子商务的发展。所以马云对电子商务的发展有一个洞察，预言“如果你现在不做电子商务，五年后就没有生意了”。
其实，疲惫的老卖家和想创业的新卖家面临的问题，也是对电商的新要求，是社会分工越来越细的现象。于是，爱普购物网的“网店出租”应运而生，用想创业的新店主中和闲置店铺。我们把提供租房和寻租信息的第三方安全交易的平台交给在线租房平台。它的出现唤醒了沉睡的闲置店铺，迎来了春天，给了老卖家新的收入方式；也符合新卖家创业的要求，重拾信心；淘宝也获得了新的活力。
这个第三方平台的交易模式是在之前模式的基础上创新的，是从公平、公开、公正出发的自主出行的商业交易模式，即“竞价模式”。店主在网店出租平台上发布出租信息，租房者根据自己能承受的价格报价。店主选定租房者后，双方就租房事宜进行协商，做出约定形成合同(具有法律效力)，合同签订后，支付租金并确认，从而形成租赁，保护了双方的利益。相对于现在的交易环境，这种交易方式目前来说还是比较安全有保障的，只有网店出租平台可以提供。
最后一点，在各种网络中，平台会越来越多，不管是什么平台，出租人和出租人都应该了解平台的资质，再做下一步。