争做银行标兵爱岗敬业的讲话

努力成为银行建功立业的典范。

尊敬的欧阳校长，各位领导，各位同事。

大家晚上好！

在这个凉风习习的初夏，* *银行南昌分行迎来了建行的第四个年头。作为一名行业新实习生，怀着一颗赤诚的心和对大家的敬仰，我满腔热血地加入了* *银行这个大家庭。在这短短的三个月里，我为* *银行所弥漫的不屈不挠的战斗精神、优秀的团队凝聚力和积极向上的集体荣誉感而深感自豪！在此，我谨代表肖行长就我行的贡献做一个示范发言。我今天演讲的主题是什么？放飞梦想，扬帆远航，争做* *银行典范？

会长* *毕业于安徽财经大学计划统计专业，中国* * *产党忠诚党员。我在* *银行工作了四年，期间担任过南昌分行会计部总经理、南昌分行滕王阁支行行长、南昌分行女职工委员会主任、南昌分行党委第二支部党支部书记。作为分行最早的建行成员之一，她见证了分行从无到有的成长壮大。经历了分支？活下来，站起来跑？一路辛酸，一路收获。请允许我给大家分享一下肖行长与* *银行* *一起成长的故事，以及在成长过程中所付出的努力和付出。

* *同志在银行南昌分行筹建期间，紧密团结在以欧阳行长为核心的筹建中心组周围，努力接近，克服困难，着手装修、设计、招聘、培训等工作，积极奉献自己的一份力量。尤其是负责全行的会计去杭州业务学习期间，恰逢中秋节，又恰好遇到了年迈的父亲入院做手术的紧急情况。在个人利益与集体利益冲突的困境下，* *同志忍着内心的焦虑和煎熬，始终坚守在企业管理的第一线，与同事共进退。最后，在银行领导的指导和同事们的全力配合下，他为分行的顺利开业打下了坚实的业务基础。

* *同志在担任会计部部长的两年工作任期内，坚决贯彻欧阳行长？夯实基础，稳步发展？工作思路，紧紧围绕？保证利润，控制风险，促进发展？年度工作目标，严格控制制度，并将建立健全制度作为会计考核的指标，引导全行会计工作健康发展。为推进会计管理改革，实现任期内安全稳定无事故工作，为全行业务顺利开展保驾护航，得到了总行及分行的高度认可。此外，提出绩效领域全员营销的理念，带领会计部积极开展营销工作，每次都超额完成分公司下达的任务指标。

在经营主业的同时，* *同志还兼任分公司女工委主任、机关党委二分部党支部书记。他总是响应党的号召，积极协助工会策划和组织活动。对每一位女职工来说，传递的是* *人的关怀，送去的是温暖的祝福和真挚的感情。

面临？你累了还是苦了？被问到的时候，她的回答是:？这正是一个合格的人应该做的，这是我们的义务，也是我们的职责？。就是这么简单的一句话，却充分体现了一名优秀党员的无私奉献。

XX年8月，分行党委任命会计部总经理* *同志为滕王阁支行行长，主持日常工作。当时的滕王阁支行处于瓶颈期，所有的成绩都停了下来。* *同志二话不说，作为党员中的* * *制作人，奔赴一线担负起发展滕王阁支行的责任。拿破仑曾经说过，一只狮子带领的九十九只羊，可以打败一只羊带领的九十九只狮子。这就是著名的狮羊效应。充分说明教练或领队对团队的重要性。选择一个好的领导者是一个集体不断发展和胜利的根本。* *同志在管理滕王阁？领导？她总是相信？只要精神不衰退，办法总比困难多？。

积极组织员工对运营中存在的问题和不足进行反映和讨论。她身先士卒，带领全行员工努力工作，沟通思想，不断鼓舞士气。在她的努力下，全行上下团结一致，信心十足。甚至面对因道路改造而影响网点正常运营的新问题。凭借滕王阁精神，支行树立了勇敢、拼搏的精神。在* *总统？出门？在经营方针的指引下，我们力挽狂澜，实现了业绩的新突破，全面完成了XX年末分行下达的公司和零售任务。公司存款余额65，438+0，590，365，438+0，000元，零售存款余额28，089万元，公司贷款65，438+0，608.2万元，个人贷款65，438+0，370.96万元，提前半年完成全年任务的65，438+0.78.42%。

办理企业理财、融资顾问、委托贷款、保函、委托贷款、实物黄金等业务实现投行中间业务收入654.38+0万元以上。在提升支行业绩的同时，她也非常重视个人的业绩贡献。她不放弃任何可能的机会去营销自己的亲戚朋友同学，实现日均个人储蓄3000多万元，位列分行第一。在我行奉献讲话取得的成绩背后，凝聚着分行全体员工的辛勤付出，管理部的悉心指导，也凝聚着肖行长的辛勤工作和敢为人先的精神。她的榜样激励着每一位员工在工作中做好传递、帮助和引领工作，培养你赶超他人的热情，提高每一位员工的综合素质和业务能力，不断强化业务知识和提高服务技能，以全新的姿态、全新的形象、全新的作风，推动服务质量和服务水平的提升。看到这样的成绩，我们怎么能不为她骄傲呢？

生活中的肖校长是一个随和、沉稳、淡定的普通人。严格要求自己，定时定量的完成每一项任务，每一个计划。同时，对别人的错误给予最大限度的理解和包容，发挥团队的核心力量。她和员工相处亲密融洽，组成了一个温馨的家庭。* * *共进退，共同奋进，* * *为* *银行南昌分行的发展贡献力量。

总之，这几年来，* *同志带领员工在南昌分行的发展历史上留下了深刻的印象。在平凡的工作岗位上，我任劳任怨，任劳任怨，做出了不平凡的成绩。以对成绩永不自满，对困难永不服输，对工作永不放松的态度，以饱满的工作热情和高昂的斗志，不断超越自我，提升自我，迎接每一次挑战！正是这种精神感染着银行的每一个人。

我的发言即将结束。我想借用总裁会上的一句话告诉你:年轻人，请挖掘你灵魂中的真诚，把握住瞬间的辉煌，拥抱一个火热的*，装点人生的风景。

谢谢大家！

服务与爱同志之路

尊敬的领导、评委、朋友们:

大家好！我是分公司的。首先感谢领导给我这样一个锻炼的机会。在这个绿意盎然、繁花似锦的季节，我感到非常荣幸能与所有同事欢聚一堂，交流我的工作经验。我演讲的题目是“服务之路，爱在一起”。

我很喜欢这句话:人生需要事业，没有事业的人生是灰暗的；事业需要成功，不求成功的事业是失败的；成功需要动力，没有动力的成功是短暂的；动力需要精神，精神动力是永恒的！？

是的，只有无穷无尽的精神力量，才能支撑我们走得更远，才能让平凡的生活焕发出其他精彩！正是基于这种信念，我年轻，积极，不断寻求；正是这种信念，让我坚守岗位，无私奉献，无怨无悔！

精神如此重要，那么这种精神是什么？我认为这种精神就是爱。这种爱包括两种，一种是对企业和工作的爱，一种是对客户的关爱。我们常说？做一行，爱一行，爱一行，专一行？是关于对企业和工作的热爱。英语谚语说？事业是生活的盐？，说出来？一行工作？的重要性；苏联的高尔基说？事业要笑着做，事业不喜欢无聊？，说出来？爱一条线？的必要性；歌德曾经说过？责任来自于对你所做事情的热爱？是关于专线的重要性。的确，只有热爱企业，热爱金融事业，才能不懈努力，孜孜以求；会不断充实自己，提升自己，超越自己；只是为了？擅长吗？而且不断？利器？。同样，只有当我们对客户有了深深的关怀，我们的表达也就不再冷漠；我们的微笑将不再勉强；我们的语言将不再冰冷；我们的行为将不再是机械的，顾客的心将是温暖的。

正是因为对工作的热爱，我一直立足岗位，忠于职守，不断学习和练习技能，提高工作效率。随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争，未来成功的企业一定是学习型企业。从这个意义上说，企业竞争的本质是员工学习能力的竞争。因此，努力成为知识型员工，充分发挥自己的才能和技能，是每个员工的责任，是确保企业在市场竞争中站稳脚跟、赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务结算的窗口服务人员，我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、申报单位审批、工资收缴、营业部日常客户维护等工作。我知道我的职位很小，但我的责任很大。有人说银行的工作就是正义？收、放、数、记账？但我想，只要我们专攻业务，热爱本职工作，我们的收藏和发行就能保证国家经济的平稳运行，手里的点钞就能把阿拉伯数字变成美妙的音符，奏响新时代的乐章。我的工作很平凡，每天重复着同样的业务流程，但我一刻也没有放弃学习和挑战。特别是在银行推出创新服务方式，整合利用资源，有效提高业务办理效率后，我感到了一种提高业务技能和学习新知识的紧迫感。在金融市场竞争激烈的今天，网点一线员工除了加强自身的理论素质和专业水平外，没有过硬的业务技能是做不好本职工作的。因此，工作后，我非常重视提高自己的业务技能。我认为，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务；为了提高工作效率，赢得客户的信任，从而吸引优势客户群体。

正是因为我对客户的关心，我才会热情、耐心、体贴，把这份关心变成了周到细致的服务！我们的金融业以服务为主旋律。用心服务？是我们的承诺？客户满意度？这是我们的追求。要想真正做到全心全意为企业服务，做到优质服务，就必须用一颗关爱的心和奉献的心为企业和客户着想。

我有一个客户，王女士，一开始是和朋友一起来办理过户的。因为转账金额较大，直觉告诉我这是一个优质客户，于是及时向他推荐了一张个人理财账户金卡。经过我热情详细的介绍，这位王女士接受了我的推荐，开了一家凭证式网上银行。为了教王女士如何操作网银，如何在家里的电脑上安装驱动程序，我给她做了现场演示，比如用电脑登录，讲解操作流程，提示操作要点等等。我热情周到的态度给我的顾客留下了深刻的印象。我专业真诚的服务赢得了她的认可，我们产品的优异性能让她受益匪浅。从那以后，不仅她自己在我们银行的存款悄然增加，她还主动介绍了几个朋友，这些朋友也成为了我们的优秀客户。

俗话说的好？送人玫瑰，手留余香？。一个微笑的眼神，一句温柔的问候，都是我们送给客户的温暖玫瑰，饱含着我们的深情和友谊。顾客能冲动而来，满意而归，是对我们最好的回报。正是基于这样的认识，因此，无论是接待、咨询、业务受理等。，我热心服务，我用我的热情、细心、耐心换来客户的安心、安心、舒适。

奋进之路永无止境，我们对服务的探索也永无止境！我在公司的时间不长，但在这里我得到了很多锻炼。在这个温暖如家的集体中，领导的关心和鼓励，同事的帮助和支持，团队的精神和氛围，加速了我的成长。我知道，我还年轻，需要向领导和同事学习的地方太多，需要不断克服的缺点和不足也很多。在今后的工作中，我会更加虚心学习，不断完善自己，以更好的服务为我行的发展贡献力量；用真诚的奉献，创造辉煌的金融事业！

我的演讲结束了，谢谢大家！

爱岗敬业奉献精神

漫游长江，我知道什么是壮丽！爬了昆仑才知道什么叫壮美！上班了才知道什么叫敬业！

每天早上，当我穿上干净的工作服，面带微笑，来到秭归分局东院，感觉特别舒服。这是因为？城东？友好的环境，团结的氛围，就像一个温暖的大家庭！我在这里很开心也很感动，更重要的是我在这里学会了如何工作，如何敬业，如何奉献！

刚开始的时候，主任语重心长的跟我说:中国银行是金字招牌。我们要像爱护自己的眼睛一样爱护它，要用自己的行动让它更加明亮！？当时我点了点头。但是后来发生的一件让我终生难忘的事让我对这句话有了更深的理解！

那是一个周六下午快下班的时候，一位储户来提取一笔到期的教育储蓄存款。为了不影响滚账的时间，我赶紧把业务做完，没听同事提醒手动查利息，就给客户付了款，让他走了。看到这种情况，一向认真努力的宋姐默默接过凭证，重新核对了利息。她算完之后说:电脑少收了客户20美分的利息，应该补回来。？我不在乎的说:忘了两毛钱吧！？但是她说:？不会吧！这可能与可信度的问题有关。？下班后，宋姐无心回家照顾生病的女儿。她反而陪我四处看看。我花了两个多小时终于找到了存款人。当我们解释事情的经过时，储户拉着我的手反复说:谢谢！中国银行真好！？那一刻，我被深深触动了！我为自己浮躁的工作作风感到惭愧，也为自己有这么好的同事感到庆幸！更重要的是，我终于明白:中国银行金字招牌的背后，是敬业和奉献！

你可能不知道，我的东分公司营业场所不大，只有40多平米，人员编制也不大，只有5个员工。但是在这个狭小的世界里，在这个艰难的环境里，成东？但它创造了一片广阔的天空，它接连获胜？三峡分公司先进单位？、?湖北分公司的青年文明号？、?总公司青年文明号？，这里已经诞生了吗？三峡分公司先进工作者？、?湖北分行青年岗位专家？、?总公司是文明优质服务的典范吗？。我为自己是这个光荣集体中的一员而自豪，这个集体激励着我在岗位上努力工作，创造？城东？美好的未来！

现在，每当我坐在柜台前，我都会提醒自己:我的工作多么重要，我的一言一行都代表着中行的形象！面对形形色色的客户，枯燥的数字，花花绿绿的钞票，我丝毫不敢大意。我努力做到每一个微笑真诚，每一次沟通温暖，每一次计算计数准确，每一次行为合规。

每当我身心疲惫的时候，一想到导演说的话，一想到之前的故事，我就立刻打起精神！去年冬天的一个早晨，寒风凛冽，大雪纷飞。因为打球扭伤了脚，在家休息。突然，一个客户打电话给我，要我收业务费。我当时真的很犹豫，但是想到我们的时候？随叫随到。我的承诺，一想到客户对中行的信任和期待，我就什么都顾不上了，于是咬着牙出去完成催收工作。看到客户满意的表情，听着客户对中行赞赏的话语，我心里暗暗说:？我终于可以为中国银行的金字招牌增色了！？我真的很自豪！

一个朋友经常问我:？为什么选择中国银行？我总是坚定地说:我爱中国银行！中行是我事业的春天，是我人生价值的体现，是我无怨无悔的选择。？

古人云:凡事必做细，大事必做小。做好小事本身就代表了一种伟大，相信我也能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。