心内科护理工作总结

为圆满完成全年目标任务奠定了坚实基础。现在我来总结一下一年来的护理工作。下面是我帮你整理的心内科护理工作总结。我希望你喜欢它。

一年来，全科医生以患者需求为一切工作的出发点，为患者提供满意的医疗服务，开展健康教育、疑难重症讨论、危机值报告、临床路径走进等活动，大幅度改善心内科设施，发展血液透析新技术；在学习腹膜透析技术后，我科将在新的一年里抓住优质护理示范科室的契机，提升医疗设备和技术。设备购置方面，拟申请床边心电图机和心脏标志物检测仪。比如这些新项目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，提高护理质量。计划如下:

一、改善服务态度，提高护理质量

1，护理工作的对象已经从单纯为患者服务扩展到患者家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周至少到相关科室一次，加强与医生的沟通，收集患者信息，取得理解、信任和支持，更好地配合治疗和护理。

2.护理工作的性质从药物治疗的护理延伸到对患者身心的整体护理。时刻为病人着想，主动为病人做心理护理。改善服务态度，确保以最佳的护理工作状态为患者服务，满足患者的一切合理需求，满意度达到95%以上。

3.利用晨会、护士例会、护理查房等形式，增强护士服务意识，主动服务，热情接待，介绍情况。做到四轻，在所有护理和治疗操作中问候患者，采用鼓励的语言，动作轻柔，让患者感受到我们亲人的温暖。

4、制定严格的部门规章制度和奖罚措施。每月组织一次差错事故讨论分析会，对反复出现的问题提出整改意见，防止差错事故的发生。

5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事及时纠正，防止医院感染。

6.急救医疗器械完好率为100%，交接班时应认真检查，急救患者在抢救中能做到敏捷、灵活、熟练。

7、合理收费，遇有疑问和纠纷及时核对处理，定期检查科室医疗和办公用品，减少浪费和损失。专人负责医疗设备的维护，了解设备的性能和使用情况，保证门诊的正常运转。

第二，加强护士的培养，树立天使形象。

1.加强基础知识、专业知识和专业技术培训，要求人人精通心电图机、心电监护仪和除颤器技术。

2.护士长要提高思想政治素质，学习文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和质量。

3.转变服务理念，改善服务态度。任何情况下都不能推卸责任。提倡一对一全程服务。

4、为每位护士创造学习机会，通过医院网络讲座、参加自学等方式，使护士不断接受新思想、新知识、新方法，掌握护理发展动态，提高护理能力和水平。

三、搞好护理教学

1，精心组织科室小讲座，包括三个基础理论和操作培训。巧妙地配合新技术的发展。调动护士的积极性，鼓励新技术、新方法的发展，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。

2、根据现有科室人员较少，新进人员较多的情况，我科将把安全目标教育放在首位，组织并认真学习十大安全目标和医院核心制度及工作制度等。示范项目发布的相关文件和规范作为护理人员岗前培训、业务讲座和护士培训的内容之一。

3、各科室继续试行护士分级管理，提高基础护理质量，改善护理服务。

四、合理调配护士，合理排班。

五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士积极性。

病房护士绩效分配原则:按等级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优得、公平公正。分配依据:岗位职责、技术、劳动复杂程度、承担风险程度；工作质量；工作数量；患者满意度等。努力提高部门绩效收入。

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