汽车4s店【接待人员】说什么需要培训？

其实很简单:我没有做过前台，但是我是驻扎在4S的一家店，对前台略知一二。希望能帮到你！

主要是:1、礼貌用语2、对汽车常见故障进行快速简单的判断。

一开始就向同事学习，努力快速出人头地。

我很佩服前台的记忆力(SA)。他们能记住哪辆车是客人。一般需要一天！罗马不是一天建成的！

如果你想要高产值，我给你介绍几个小技巧:1。用平静的语气对待客人。如果你能让他觉得是在和朋友说话而不是和SA说话，你就成功了！2、语气要坚定，这个问题出了，最好用什么产品解决...3、不要一下子把产品推销给客户，略读就好，如果他感兴趣，多和他聊聊(介绍)！