主管交流会的体会

？本次交流会于周六-65438+2月9日举行。这一次，内容与以往不同。以前都是提前派人来分享工作中遇到的具体管理问题。比如有人想把她想传达的信息以PPT的形式分享给大家，有人想把一本书分享给大家，分享自己的阅读心得。分享者们做了充分细致的准备，在这次会议上我收获颇丰。

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雅培分享了明朝那些名兵是怎么炼成那些东西的。一个名将的炼成有六个步骤:理论-实践-冷酷-理智-判断-坚定。

成为名将之前的第一步是学习理论知识，比如《孙子兵法》等艺术书籍。但由于古代信息不通畅，经济条件的制约，现阶段很多人学不会理论，直接进入实践环节。在这个环节能学到理论知识的人，会比在实践中学不到的人强。事实上，即使在这个信息高度发达的时代，虽然我们在工作和实践之前都在学校学习理论，但在我们公司，大部分的管理岗位都是因为他们在一线表现优秀，他们直接被选拔为主管。一线的优秀技能并不能完全胜任管理层。在这里，我有两个启示:1，加强在职管理的理论补充-2018 Q65448。2.在管理培训交流会上，让愿意了解和学习管理的优秀一线人员参加；

第二步是练习。如果只是理论上的好，没有实践，那只能是纸上谈兵。如上所述，我们很多管理都是实践出来的，缺乏理论知识，所以已经带兵打仗了。我们还需要学习理论知识吗？当然，学习有两个原因:1，一个人的阅历是有限的，他的实践经验也是有限的。工作环境在变，下属、同事、上级都在学习，都在进步。如果只靠实践经验，跟不上团队部门的发展速度；2.仅仅依靠自己的实践经验是有局限性的。如果想进一步提高，就会有瓶颈。你需要学习理论系统管理知识来支撑和推进。

？第三步残忍不代表对人民残忍。我理解从严治军就是上战场。如果训练不严格，如果军纪不严格，上战场时，士兵个人的生命就可能白白牺牲，整个团队的作战计划就可能因为有人不遵守而失败。这个时候，牺牲的可能是全军乃至整个国家的战略。

？我记得在一次季度总结会上，一位主管被要求对他的上级经理进行评估。主管在谈了很多上级管理者的优点后，提出管理者对团队成员的要求太低。比如，按照制度，两个月没有做单的人是要被淘汰的，但是经理一次又一次给他们机会，拖了两个月，员工还是没有赚钱，最终离开了公司。然而，由于给了两个月的机会，人员编制有限，新的单身人员无法加入团队。还有我们上个季度刚刚通过的认证考试。在准备阶段，我们先有一个制度，考试不及格的会降级。很多人在准备阶段就为学业做准备。当然，还是有很多人处理了培训和学习安排的问题。成绩出来后，一些成绩可以升级的人，因为考试不及格而降级。一些被降职的人申请了特批升级，如果失败，他们将离职。这就给我们的主管和经理出了一个大难题。辞职意味着失去一个有经验的老员工，培养一个新员工的成本相当高。但特批通过了，下次就不认真执行任何制度了。最终大家决定按照制度来执行，而在即将到来的这个季度的考试中，大家显然更多的是参与到学习技能中。严格就是大爱。无论是领军还是带队！？

第四步，要理智，带兵上战场。在我们自己的队伍里，有很多自己的亲人，也有不是亲人但亲如兄弟的队友。战场上的战斗是赤裸裸的，不是你死就是我亡。就算是战斗胜利了，那也是无数队友和战友的英勇奋战和牺牲。在战争中，亲人、兄弟、战友会经常倒在身边。这时候情感上的打击是巨大的，但是如果你想成为，在职场上，管理层和一线员工的一个区别就是看问题的角度不同。都说底部决定头部。但是在我们团队里，还是有很多主管是站在员工的角度来看待问题的。下达任务，首先要考虑的是员工会不会不满，会不会投诉。这样的管理非常危险。我们不希望主管和员工站在对立面，各司其职。我们经常强调共情。共情的目的是了解一线员工的情况和想法，然后更有针对性地调整策略，达到目标。所以，完成目标是第一要事。为了完成目标，我们应该换位思考，从员工的角度考虑战略的可行性，从而优化和调整已实现的计划。所以作为管理者，要把目标结果放在第一位。任何一个项目下达的时候，都要多想想如何实现，遇到员工情绪障碍时如何解决突破，而不是一味的担心员工情绪，成为目标的障碍。

第五步是评判，这让我想起了最近一期《非你莫属》的一位选手，他有着丰富的带领销售高管团队的经验，却想换个行业求职。导师和老板在了解她求职的内在需求时，用一句话概括了她面临的职业成长路线:之前，她作为执行者带领团队，领导在那里指指点点，之后要训练她的判断力，成为决定指向那里的管理层。所以，一个名将，或者说一个优秀的管理层，要有判断力，在复杂的情况下选择和决定团队的方向！

第六步，强大——“屡战屡败，屡败屡战”。短短八个字，描述了战场的残酷，把名将们的毅力和勇气表现的淋漓尽致。不是每个人都能在失败后站起来，更多的人是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。比如他们早上跟同事说，同一条路堵了两天之后，就再也不走那条路了，每次都绕道走，尽管那是最短的路。。。。。所以，要想成为大明星，在有些事情上，即使屡战屡败，也要有勇气和决心去一次又一次的拼搏！

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这位大名鼎鼎的明星是如何炼成的六个步骤，其实就是一个人的成长之路，可以换成:成为优秀管理者的六个步骤，成为销售精英的六个步骤，成为高级优化师(高级顾问)的六个步骤。这是基本法吗？

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交流会开场亚林分享的音频也很不错。虽然这篇文章之前看过，但是和大家一起听音频的时候感觉不一样。我印象比较深，比较靠谱，比较闭环。做一个靠谱的人，工作中一切都有闭环。智研分享的PPT换个角度看账户优化分析也是脑洞大开。账户优化分析本身没有公式。换个角度多一些想法，会有意想不到的效果。

？总之，这次交流收获颇丰，期待下期精英们的思想交流！