培训机构退费难怎么投诉?培训机构不退款找谁?培训机构不退费由哪个部门解决?
培训机构不退费由哪个部门解决?
1.对民办教育培训机构的投诉,可以向当地民政局、教育局投诉。
2.投诉官方教育培训机构可向当地人力资源和社会保障局或教育局相关部门投诉。
3.无论什么样的教育机构违法,都可以通过“315“消费者之声”平台进行举报。
4、通过司法途径,依法维护自己的合法权益。
需要注意的要点:
1.直接和机构负责人协商,可以是法人代表,也可以是分校校长。不要总是和下面的销售人员或者学术人员谈判,这样效果不好,浪费时间。
2.在谈判过程中,要言之有物,讲道理,据理力争。
3.在谈判的过程中,要抓住痛点和重点,虚假宣传、办学资质不合格、私账催收、不开发票、K12校外培训教师无教师资格证等等。
5.协商和申诉一起用,协商和诉讼一起用。有时候主管部门的一个电话比什么都有用,有时候接到法院的传票就马上退钱。
综上所述,拒绝退费,直接向教育局反应(如果拿到办学许可证,一般会处理;如果教育机构没有取得办学许可证,教育局可能不会管,但是你可以考虑工商局。