如何学好消费者行为学课程

消费者行为学是一门跨学科的综合性课程，融合了营销学、心理学、社会学、人类学等多学科知识，学生很难掌握教学内容。为了使学生更容易接受这些理论，可以采用启发式教学方法。比如可以提前创设一些与消费教学相关的情境，提出相应的问题，让学生深入思考，引导学生做出自己的判断，激发学生的参与兴趣，不至于生硬晦涩地把理论强加给学生的知识体系。在学生理解基础理论后，鼓励他们用理论解释真实的消费者行为，让学生真正理解所学的理论，并内化为自己的营销素养。

2.2实践教学内容采用参与式教学。

对于一些需要动手实践的内容，如影响消费者购买的购物情境、改变消费者态度的策略等，主要采用参与式教学方式。真正模拟营销场景，让学生自己动手实践操作，充分发挥学生的自主性和创造性，做到知行合一，让学生了解理论知识的营销应用。在课堂上，我们可以用小组竞赛的形式，真实模拟一个产品的购买情况。还可以模拟一些营销案例场景，让学生参与到整个教学过程中，感受营销氛围，深入探讨技巧，同时加深理论学习。

2.3对于体验性较强的教学内容，采用案例教学和讨论教学。

案例教学是实现教学互动和相互学习的有效途径。消费者行为学的应用决定了贴近营销实践的案例教学在消费者行为学中的重要性。如果学生能够接触到他们在日常生活中所经历的事情，他们就可以采用案例教学。比如，在消费者认知心理学和人格心理学的教学内容中，课前安排相应的参考书，由教师在课堂上详细讲解体现营销心理学的案例，将学生置于具体的消费情境中，给予适当的指导，为学生提供分析和解决问题的思路和方法；同时可以给学生做相关的心理测试，分析他们的消费心理和行为，这样会大大提高他们的参与感和体验感。另外，对于现实消费者的一些营销问题，可以让学生进行情景模拟讨论，让学生的积极性被充分调动起来，自发采取表演小品、模拟情景表演等形式来论证自己的观点。实践教学效果表明，经过讨论后，学生能更牢固地掌握教学内容。