东风本田汽车有限公司的公司管理

挑战:不畏困难的挑战精神和行动。

1:起步，加速换挡的新起点。

1:挑战1号所有领域

1: 10产销量1万。

+:聚合众多65438号+0目标，凝聚相同的挑战目标和梦想；与“贾”谐音，蕴含着美好繁荣的意思。

愿景声明:

东风本田希望通过未来十年“挑战1+”计划的推进，成为具有国际领先水平和可持续竞争力，能够提供超越客户期望的卓越价值的企业。为了实现这一愿景，“挑战1+”计划将重点拓展产品线，引入新技术，扩大客户的喜悦；突出东风本田“挑战？高质量？信任的特征；工作在三个战略方向上进行:加强R&D的功能、加速人员培训和建立自力更生的基础。

到2023年，东风本田将实现年产销规模超过654.38+0万辆，累计客户数超过654.38+0万。在这一客户基础上，东风本田将通过持续改进产品和服务、加大公益环保投入、持续优化员工发展环境，不断强化客户、社会和员工对企业的信任。

同时，东风本田将积极推进FUNTEC的引进。未来几年，FUNTEC的环保技术、舒适技术、安全技术将逐步应用到东风本田车型上。以FUNTEC为支撑力量，未来十年，东风本田将进入新的发展阶段。东风本田自2003年7月成立以来，高度重视质量管理，制定了严格的质量管理标准。在企业整个价值链上建立了全面质量管理体系:在企业整个价值链上实现了优质高效的工作，包括研发、采购、整车生产和销售。2004年6月，公司通过了ISO9001:2000国际标准(质量管理体系)认证。

从零部件到整车，东风本田注重产品制造各个环节的质量控制，建成了国内领先的发动机实验室、排放实验室、整车实验室和先进的整车质保检测线。在生产过程中，公司质量管理严格执行不验收、不制造、不流出的“三不”原则，确保每道工序生产出合格的产品。

2008年和2011年，在J.D.Power亚太公司发布的中国新车年度质量调查(IQS)报告中，东风本田品牌位列国内汽车企业第一。研发中心成立于2009年，主要承担东风本田自主车型的开发以及本田品牌车型的技术支持、国产化和适应性开发。目前，研发中心构建了完善的开发管理体系，建设了10多个专业实验室，具有较强的整车及零部件测试分析能力。首款自主车型思明CIIMO于2012年4月成功上市。

未来，公司将结合自身发展规划，以市场需求为导向，持续推进自主研发，切实加强研发能力，不断推出适合中国消费者的高品质、高性价比自主车型。二手车销售

东风本田建立了国内领先的置换业务标准，为授权置换服务店的二手车业务人员提供专业培训，并获得东风本田公司和国家的双重认证，为客户提供专业、便捷、省心的一站式二手车置换业务。

二手车认证销售

东风本田新宇二手车是公司授权二手车认证店对具有一定车龄、里程、车况的二手车进行全方位检测合格后，在东风本田特约店销售的车辆。

东风本田新宇二手车秉承“大关怀，100%信任”的服务理念，通过东风本田的高保值率、优质的售后服务、专业的标准流程，为客户提供物超所值的东风本田二手车认证产品。

个人汽车金融

东风本田与国内多家著名金融机构达成战略合作意向，推出信用卡分期购车项目，为客户提供更多支付方式和更丰富的金融产品。

特殊保险

东风本田与国内多家知名大型保险公司合作，确定了东风本田特约店从承保到理赔的全流程服务标准，为客户提供涵盖保险方案设计、现场出单、24小时理赔热线及紧急救援、特约店维修标准定损、专业维修、协助理赔等全流程的保险服务。

延长保修服务

为了最大限度地提高客户的深度满意度，东风本田推出了延保服务。客户可以在车辆离开原厂质保期后继续享受东风本田纯正的配件和专业的技术，在车辆过户时更保值。

售后

始终把客户的利益放在第一位，努力为客户提供国际化的优质产品+实质性的信任；

“爱”——热心关怀:在保修期内，为行驶过程中因产品质量问题导致无法安全行驶的车辆提供上门维修服务，并承担拖车费用。

“快”——快速响应:第一时间回复你的所有问题，保证在约定时间内交车。

“真”——确切保证:售后为您的爱车提供专业建议，3天内回访。

「真实」-真实价格:全程服务明确说明100%的所有费用，随时与您确认。

“诚意”——真诚回应:如未履行上述承诺，在收到您的有效投诉后，我们将为您免费提供整车5000km的保养时间费用。社会责任(绿色价值观)

献给东风本田，用责任铸造未来

东风本田始终认为，企业和社会都是* * *而生。作为一家有社会责任的企业，东风本田在高速发展的同时，坚持履行企业社会责任，致力于在环保、公益等领域做出贡献。

作为地球公民和社会企业，东风本田长期秉承“给孩子一片蓝天”的基本理念。以建设绿色工厂、实施绿色采购、生产绿色产品、构建绿色销售、关注绿色成长、成为绿色公民的理念，引导企业在其整个价值链中实现环境友好、资源节约的可持续发展，追求“环境、人类、自然”的友好和谐共存，努力为消费者和社会贡献最大价值。

东风本田以“全员参与，服务社会，享受喜悦”为公益活动理念，持续为社会公益事业贡献力量，为成为社会期待存在的企业而不断努力。

绿色工厂

东风本田一直坚持打造“绿色工厂”的理念，在多个领域应用环保技术。第一工厂利用涂装厂干燥炉余热和太阳能收集系统减少CO2，通过缩短涂装工艺减少VOC排放。第二工厂作为世界领先的先进环保工厂，也首次采用了多项新的国内先进工艺设备，在生产效率、产品质量、节能减排等方面均达到国际领先水平。涂装车间采用当前行业先进的4C2B工艺，大大降低了天然气消耗。

O14001环境管理体系认证

2006年6月5438+2月65438+5月，东风本田顺利通过ISO14001环境管理体系认证。

水性涂料的使用

第一家工厂采用了水性涂料，减少了90%的VOC(挥发性有机化合物)排放。

二厂合成树脂部通过涂装水性底漆进一步改善，VOC排放减少了96%。

低噪音低能耗生产线

第一和第二工厂都使用摩擦传动链，功耗降低65%，噪音降低20%。

使再循环

一、二厂污水中水用于道路喷洒、景观灌溉和冲厕，中水经反渗透处理后回用于生产过程，中水回用率达到90%。

二厂涂装余热再利用，烘箱排出的气体余热由该装置收集，用于空气预热，降低了电耗和CO2排放。

万元GDP能耗

万元生产总能耗为0.0096吨标准煤/万元。

太阳能/太阳能

东风本田一厂是中部地区第一家自主打造太阳能光伏并网发电系统的企业。该系统年发电量约65438+万千瓦时，相当于减少CO2排放量约654.38+0.001吨，即减少森林砍伐654.38+0.01万平方米。

东风本田二厂首先将太阳能发电系统收集的电能输送到流水线上进行生产和照明。这是世界上第一个本田工厂，也是中国汽车工业的第一个项目。该项目规模600千瓦，年发电量55万千瓦。每年可减少CO2排放约550吨，相当于约550万平方米的森林吸收量。

绿色公民

东风本田积极倡导环保，用实际行动关爱家园。

绿色采购

供应商ISO14001认证

东风本田有近222家供应商，其中98%通过了ISO14001认证。

集中物流

东风本田作为东风公司和本田中国第一家成功进行集中物流的企业，通过对整车零部件物流的控制，运输方式和路线的修改，以及两家以上厂家的零部件混合运输，提高整车物流的运输效率，减少资源占用。

绿色销售

在销售领域，东风本田积极致力于为客户和市场提供更多低排放、低油耗的绿色产品。

参与区域环境保护

东风本田鼓励特约店积极参与本地区的环保活动，与本地区共同发展。

传递绿色价值观

东风本田特约店是公司面向大众的窗口。长期坚持将绿色环保的理念传递给每一位客户，对社会环保起到了最直接的示范和推动作用。

绿色专营分店

东风本田把环境保护作为公司的一项重要工作。通过汽车销售和服务，以守法和污染防治为基础，不断提高环境管理水平，为保障人类健康和保护全球环境做出积极贡献，以实际行动打造绿色特约销售服务店。

绿色产品

能量守恒

思域:搭载1.8L i-VTEC发动机，在国家发改委油耗评测中，是1.6L以上所有车型中油耗最低的车型。

CR-V:采用本田最新的2.0L/2.4L i-VTEC发动机，在同类车型中油耗最低。

环境保护

CR-V、思域、SPIRIOR、爱丽舍、CIIMO都符合国ⅳ排放标准。

东风本田率先控制车内有害污染物和重金属污染物，营造绿色驾驶环境。

环境保护荣誉

东风本田被联合国环境规划署驻华代表处授予“社会责任贡献单位”。

东风本田12万辆乘用车固定资产投资项目荣获中国建筑工程环保最高奖“国家环境友好工程”奖。

东风本田荣获“中国宝钢环境卓越奖”。

社会责任(公益)

社会福利

随着企业的快速发展，东风本田始终不忘回报社会。公司长期公益活动包括:组织全体员工向地震灾区(云南汶川、青海玉树)捐款，慰问贫困小学(四川凤仪、茂县、湖北黄陂帽小学)，儿童福利院、敬老院等长期帮扶活动。公司在倡导和吸引更多爱心人士加入回馈社会行列的同时，更注重财务和精神方面的双向投入。

环境保护实践

坚持绿色发展理念，坚持“给孩子一片蓝天”的理念，开展“绿色先行”活动。多年来，我们坚持在内蒙古开展植树活动，面向全体员工开展植树活动，面向小学生开展“在蓝天下跳舞，绘七彩梦”等丰富多彩的环保主题活动。

安全教育

倡导用自己的专业知识服务社会，公司有28名专门研究四轮车的讲师。通过举办小学生安全知识指导课和逃生疏散应急演练，从小培养学生遵章守法的安全意识，展现东风本田良好的企业公民形象。

志愿者

公司号召全体员工积极参与和配合公司内外的各项竞赛服务活动。如今，东风本田志愿者已经成长为200人的团队。通过志愿者的作用，传递公益奉献精神，引导员工共同感受欢乐。