公司前台接待实践经验
公司前台实习的经历(1)文员在我心目中真的只是一个概念，一个形式上的概念对于物流管理专业的我来说。对于一无所知的人，我选择了这个职业。
实习期间主要负责前台接待，这似乎是最常见的岗位。在这个过程中，我用看、问、学的方法，初步了解了公司前台工作中的具体业务知识，为以后的正常工作打下了一定的基础；另外，从个人发展方面来说，对我影响比较大的应该是作为一个准社会人的工作作风，以及专业知识在工作过程中的重要作用，因为这些都是我在学校没有也不能接触的方面。
每个大学生都会有的一个经历就是实习，实习让我们能够在实践中学以致用，了解社会，让我们学到了很多课堂上根本学不到的知识，受益匪浅，也开阔了视野，增长了见识，为我们以后进一步的社会发展打下了坚实的基础。因为我的公司是私企，所以一开始并不忙，也不觉得很累。只是每天都要守在电话和传真机旁边，很费时间。第一天因为坐了一天腰酸背痛。但是过了几天，我就有点习惯了。我每天都从我同一个办公室的女孩那里学到一些办公室知识。刚入职，发现很多不懂。现在在办公室，空闲时间会看一些会计方面的书。虽然这个时候我的专业没什么用，但是我觉得应该多学点，以后找工作的时候可以给自己更多的选择。
工作两个月了，在这两个朋友中，我有几次想过放弃。可能是刚开始工作，有时候受不了经理或者老员工给的气，心里很难受，就想辞职再换一份工作。但是仔细想想，换工作也是真的。在别人手下工作不都是这样吗？一开始。你应该脚踏实地地做好你的工作。毕竟你没有工作经验。现在你有机会在各方面锻炼自己。不然以后什么都做不好。和其他人比，我现在的工作待遇还不错，不是和别人比，工作也不是很难。进入这份工作很容易。关键是要学会如何与人说话，态度，处理事情。因为经验不足，这方面还是欠缺的。现在我明白了，在学校做学生有多好！迟早你要工作，迟早你要进入社会，迟早你要面对这些不可避免的事情。所以，现在我很珍惜学习的机会。多学总比不学好。不如同时多学点，对以后的职业选择有很大帮助。
而且在工作中，相互理解让我很感激他们。有时候同事有事要来晚一点，他们希望我一个人在办公室工作。偶尔会。大家相处融洽，没有隔阂。有时候有些事情要处理，就向经理请假几个小时，经理也很体贴，直接给我请假。这个时候我很开心；遇到这么通融的经理。所以我觉得自己的工作挺好的，最重要的是身边的同事都很好。心里没有多余的，不必要的压力，可以好好工作，好好学习。先找工作，再选工作。我现在想锻炼自己。再好好学习，然后我相信我会通过努力找到一份好工作来回报我的父母和他们所有的老师。别无所求。当然，现在我把磨练自己放在了第一位。这两个月，我学到了一些在学校学不到的东西。就算什么都懂，一开始有时候也做不好。现在做事，不仅要抱着发自内心的求教态度，还要学会如何取长补短。最重要的是忍，就是持之以恒。虽然工作时间不长，但我发现自己真的变了一点，会比以前更会交际。
人生难免会遇到挫折，没有失败的人生不是完整的人生。在秘书这个岗位上，技术劳动并不多，大多是琐碎重复的工作，所以秘书在工作中会遇到的挫折可能主要发生在与上级沟通不畅；老板给的一份工作，感觉很艰巨，很难胜任；对琐碎重复的工作感到烦恼；和老板发生争执；情感上。
鉴于接待员这个职位的特点，在遇到挫折的时候，不妨调整心态来缓解压力，面对挫折。古时候说天降大任于斯人，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体魄，空其身，不择手段，以得其所不能。遇到挫折时，要冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出挫折的原因，采取有效的补救措施。树立辩证的挫折观，始终保持自信乐观的心态，认识到是挫折和教训让我们变得聪明和成熟，是失败本身最终创造了成功。学会安慰自己，容忍挫折，豁达，乐观，努力。要善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，才能身心放松，重新争取成功，让眼睛面向未来。我基本上精通复印、传真、文件处理等秘书工作。秘书管理应该制作、处理和管理文件。在各类文件中，大部分都有不同程度的保密，各级秘书经常接近领导，阅读一些重要文件，参加一些重要会议。所以秘书在公开场合要注意内外差异，把握分寸，知道什么该说，什么不该说。准确性是工作质量的要求。秘书管理的准确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确处理事务，言行有分寸，文字表达能力。一定程度上保证了领导工作的准备。秘书管理的准确性涉及到很多方面。简而言之就是:文笔要准，办事要稳，形势要实，思路要慎。要做到这一点，必须认真细致，不能有丝毫的疏忽和马虎。比如处理公文，一定要保证文件质量，用词准确，材料真实，抄写仔细，校对仔细，做到每个环节都不出错。否则会耽误工作，甚至造成不可挽回的损失。
总的来说还是有些感觉的，比如自学能力，前所未有的吃苦，同事相处。
大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。只有参加工作后，才能深刻理解这句话的含义。除了英语和计算机操作，课本上学到的理论知识很少用到。我是一名接待员。我平时只是在工作中打电话处理文件，几乎不会用到自己的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，依靠原有的知识肯定是不行的。我们必须勤奋工作。在学校的时候，老师一直强调要培养自己的自学能力，只有参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我是一名接待员。我平时只是在工作中打电话处理文件，几乎不会用到自己的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，依靠原有的知识肯定是不行的。所以一定要勤于工作，慢慢琢磨，不断学习积累。遇到不懂的事情，要想尽办法自己解决。如果不会，可以虚心请教别人。没有自学能力的人，迟早会被企业和社会淘汰，时间长了就容易厌倦。比如我每天就是坐着在电脑上打字，很无聊。但是简单的工作也不能马虎。你的一个小错误可能会给公司带来很大的麻烦或损失，但你还是要认真完成。而同一个公司的促销员每天都要打电话，别说解渴，还要受气。他们忍受了一些电话的不友好语气，有些人甚至表示要投诉。如果有任何公司感兴趣，它必须四处旅行进行讨论。其实所有的生意都不可能一次交易成功。他们必须有顽强的个性，遇到挫折绝不放弃，犯了错被领导骂了也绝不愤然辞职。一直以来，我们依靠父母的收入，而有些人花钱大手大脚。也许工作后，我们才能体会到父母赚的钱来之不易。而且要有意识的培养自己的理财能力。我们刚毕业，工资水平普遍不高。除了吃饭和日常开销，我们有时候也想攒点钱给父母买点东西。我们往往所剩无几，一不小心就可能入不敷出，成为月光族。但是这个时候，我们也不再不好意思伸手向父母要了。所以很多时候我们要合理的控制手中的差钱。
步入社会，我们和各种各样的人打交道。因为利益关系和工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你上心。而有些同事表面上是相视而笑，背后却勾心斗角，肆无忌惮，踩着别人的肩膀不断往上爬，所以我们往往刚出校门就无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。在一个冰冷没有人情味的办公室里，每个人都会没有依恋，如果有更好的机会，一定会毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落，导致工作效率低下。每天他们就是等着下班，早点回家人身边。偶尔为同事举办生日聚会，在你生病时表示一点慰问，这些都有助于在齐乐营造和谐的工作环境。心情好了，大家工作都开心，有利于公司的发展。不止一次在电视上看到职场的险恶和公司同事之间的是非，我觉得我能做的就是多干活少说话。
不过还好我很幸运，几乎没遇到过这种事！
实习期间，我既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是因为实习时间短，而且我不是文秘专业的学生。我对一些秘书工作的认识只停留在表面，只是看着人做，听人说怎么做，而不能亲身感受和处理一些工作。
为了不理解它的本质。但通过实习，加深了我对秘书工作基础知识的了解，丰富了我的实践管理知识，使我对日常秘书管理有了一定的感性和理性认识。认识到要做好企业的日常秘书管理工作，不仅要重视管理理论知识的学习，更重要的是要把实践和理论紧密结合起来。
工作一个多月，深深感受到自己的不足。我会在以后的工作和学习中更加努力，取长补短，需要发自内心的建议。相信在以后的工作中我会更加得心应手，表现的更好！无论在哪里工作，都会努力！
公司前台实习接待经验(二)实践是理论的源泉，是实践的基础，是检验理论正确性的标准。从中学开始，老师就一直这样教我们。我想我很明白这个道理，所以我一直期待着实践的机会，来检验我在实践中学到了什么，学到了多少。
xx年，学校课堂教学正式结束，我们被要求找工作实习。对我来说，我等不及了。我以极大的热情做简历，在网上发给不同的公司。俗话说，年轻的时候，热血沸腾。刚开始我信心满满的交付了一些好公司，然后满怀期待的等待好消息。但是，投一份好的公司简历，就像一根针掉进海里，连一点涟漪都掀不起。对于这样的结果，难免还是有“意外”的，而且是相当大的打击。后来改变了策略。投了一些相对较差的公司，很快就拿到了面试通知。当我被告知的时候，我还是挺感动的，因为我至少得到了一点点认可，让我觉得我有别人需要的价值。我觉得最欣慰的一件事就是我的价值被别人认可。后来的面试也很成功。我成功应聘了几个职位，综合考虑各种因素，最终选择了十堰快学教育。随着国家实施科教兴国的伟大战略，逐年加大对教育的投入，积极提高教师的福利待遇，教师这个看似默默无闻的工作逐渐成为一盏“明灯”，受到众多就业青年的青睐。在这样的时代背景下，在xx，几个有梦想的年轻人在教育行业打拼多年，创办了xx教育。我应聘的职位是教育机构的前台文员，协调这个校区的招生和培训服务。我觉得这只是小公司的一个小职位(相对于世界500强来说)，但是我觉得我的价值在那里可以得到体现，也可以从那个公司学到我想要的东西，初步尝试一下社会有多深。
几天后，我带着一颗谦卑和期待的心走马上任。到了公司，所有的就职仪式都很简单却很严谨。只做了简单的自我介绍，和公司同事认识后就开始工作了。在这里，我感觉一切都很真实，没有任何东西在情境中漂浮。这里有没有不必要的存在？任何存在的事物都有它存在的责任和权利。
前台最能展示公司的形象。由于客户对公司的第一印象很重要，如何给客户一个好的第一印象？
要求前台工作人员面带微笑，这样顾客一见到你就会感到亲切和热情，有宾至如归的感觉！其实我觉得这并不是很难，因为你一想到开心的事就可以笑，但是要整天保持这样的笑容就不容易了。记得刚开始实习的时候，我的笑容很不自然。用同事的话来说，我只是拼命把嘴角的肉往两边拉，不是笑。我向商店里的微笑天使寻求建议。她告诉我，笑得自然灿烂是需要技巧的。首先，要自信。只有你自信了，你的笑容才会透露出阳光的味道，才会自然。第二，想象。你可以想想自己开心的事。
我们第一天是招生动员会，讨论xx年即将开始的招生工作。会上总结了前期招生工作，分析了当前市场形势，介绍了一些招生经验，制定了几个招生方案。然后是1天的岗前培训，由专业的咨询师给我们分享如何加强团队建设，如何做一名优秀的班主任，基本的商务礼仪知识。总的来说这是几天的训练，内容远比我在学校几天的课多，压力也远不是我在学校几天能感受到的。不管你的学习能力如何，这几天一定要掌握并且能够运用，不然就收拾东西走人。
培训结束后，招生工作全面展开。我要做的第一件事就是挑选一批招生专员，重建一支强大的招生队伍。同时也能顺利完成自己的招生计划。我们到处招聘开明、开明、有口才、有责任心、勤奋的人才。我们没想到会有这么多学生申请，这在一定程度上增加了我们选拔工作的负荷，但选择多了也是好事。面试由我和公司的两个同事主持。第一次做面试官真的很紧张。以前觉得面试官很嚣张，很厉害，掌管着“生死”。直到做了这件事，我才觉得做面试官压力很大。面试官首先要在气场上压制对方，还要用N个以上的问题给对方“刁难”。当然，这些问题并不是真的有猫腻，而是可以区分对方的思维能力、逻辑思维能力、语言组织表达能力、个人价值取向、个人性格，而这些问题可以通过对方的回答反映出他是一个什么样的人。作为面试官，你不仅要能问出这样的问题，还要能对对方的回答给出准确的判断，看看是不是你需要的人。同时，面试官要随时回应对方提出的任何合理的问题，并给予回答。再者，面试官是公司的代表。如果面试官都说服不了对方，你可想而知对方会怎么看待自己的公司，更别说雇佣对方到公司工作了。所以，面试官不是一个简单的任务，也不是任何一个人都能胜任的。
经过紧张的选拔，我组建了自己的招生团队。然后我召集了所有的招生官，组织了一个简单的培训会，介绍了一些关于教师资格证的政策和信息，分享宣传了招生攻略，然后分工:招生工作以公开的方式进行。接下来的几天，我在办公室值班，两个同事负责学生的注册，给学生提供咨询，协助他们完成所有的注册手续。同时调查设立点的情况，看有多少人咨询，咨询什么问题，点上有多少人报名。在办公室值班不容易。中午报名高峰，三四十个学生报名，甚至开发票。更有甚者，还要费口舌告诉他们如何填写姓名信息表，如何完成图像信息采集，完成所有信息采集后还要当面核对复杂的个人信息。这一点很重要，容不得半点差错。正确与否直接关系到学生能否参加考试，能否拿到教师资格证。学生在办理注册手续的过程中，会遇到这样那样的问题，我们要跑过去，细心指导。有时候，忙碌过后，我们都有一种崩溃的感觉。忙碌了一天，我要总结自己每天的工作，思考招生过程中遇到的问题和应对措施，思考更好的招生策略。我不能说这工作很累。我觉得既然选择了，就有责任把它做好，不管过程有多艰难。在大家的努力下，任务顺利完成，得到了公司领导的认可。
招生结束后两天，我们就开学了，给学生组织培训班。我要做的就是协调教学服务，带领班主任协助班主任完成教学计划，为学生的学习提供优质服务，比如发放教材，营造良好的学习氛围，组织班级活动等。这个阶段的工作并不重，但是很痛。因为这个阶段的工作需要更多的创意，更多的热情，更多的耐心，更多的微笑来为学生提供热情的服务，为他们创造一个良好的训练环境。
都说现在大学生找工作难，但个人觉得，找工作可能没那么难。唯一的困难是找到一份满意的工作。有些刚毕业的大学生，觉得虽然不是一个人，但总算是体面的大学生。与社会其他群体相比，他们至少应该找到体面的高薪工作。至于我自己，不可否认我在大学里学过一些书本知识，但是就工作能力而言，我们很难下结论，要么强，要么一般，要么弱。他们利用大学生的这种“光环效应”来找工作。也有一些同学努力了十几年才拿到大学的学位证。他们的勤奋和努力让他们不愿意去找一份普通的、不太出名的、薪水很低的工作。他们往往觉得应该找一个薪酬高福利好的知名企业，这样才对得起自己。而且，还有一些人很自大，自以为是一个人。其实他们很无知，很无能，但是他们很有野心，坚持要找一份很好的工作。但是，如果你是一家公司的老板，你会轻易高薪聘用一个初出茅庐，工作能力未知的小伙子吗？这样就形成了曲高和寡的尴尬局面，形成了这样一个就业难的局面。作为一个有知识的大学生，人要向往高处，这是可以理解的，甚至是提倡的，但是我们不可能一步登天，凡事都要有一个过程。我们应该从基层工作做起，从相对较差的工作做起，在较差的工作中不断锻炼自己的能力，展示自己的才华，然后努力找到一份与自己能力更匹配的工作。再者，从实际的角度来看，我们都20多了，不可能真的是书呆子吧？我们要独立生活，所以我们要先找到工作，找到一份生活的工作，解决生活的问题，然后再选择工作，找到更好的工作。所以，对于工作，先求高，后求低，先求生存，再求发展。
青春总是冲动浮躁的，尤其是我这个已经在学校象牙塔里呆了10多年的人。我耐不住寂寞，就像一个十年磨一剑的剑客，十年后终于忍不住寂寞。总想尽自己最大的努力，做一次江湖之旅。但是，不知道我觉得剑术不错，但是远远不能满足行走江湖的需求。虽然在学校学了那么多课本知识，但在工作中发现，有很多东西是课堂上没接触过的，老师也没教过的。所以我的学习结果是狭窄的，远远不能满足工作的需要。我在日常工作中感受到压力，就是要不断学习和掌握新的东西。通过在工作中不断的学习，我对工作有了更深刻的认识，明白工作不仅仅是简单的动手动脑做事的过程，而是一个复杂的做事和学习的过程，任何一个方面都要学会处理好。
公司不是学校。想学就学，想玩就玩。公司业务无穷无尽，问题层出不穷。在工作中，我们必须认真工作。工作不是学习，想干就干，不想干就干不了。工作一定要按照公司的安排去做，自己职责范围内的事情，甚至超出自己职责范围的事情，都要做好。所以每天坚持八个小时，基本就是身心疲惫。很多人想找轻松、玩得好、收入高的工作。其实哪个真正的工作容易？说不定人家公司会高薪聘请你去玩呢？所以工作中要吃苦。要知道，公司从来不缺轻怕重的人，公司也从来不欣赏轻怕重的人。如果能吃苦，能满足公司的需求，我们的价值也会相应地得到公司的认可，我们的工作前景也会相对更光明。
Xx实习是我踏入社会工作的一次尝试和热身。作为实习生，我圆满完成了工作任务。虽然在实习中遇到了一些挫折，感到失望，但是坚持下来之后，真的学到了很多知识，明白了很多道理，对自己的人生目标有了更清晰的认识。我也明白我还是个学生，但是我的班级搬到社会上了，没有课了，也没有老师再给我上课了。而是主动去实践，在实践中学习。在此，我也要衷心感谢在这次实习中给予我指导和帮助的领导、老师和同事们！