药学毕业论文模板(二)
医院药房药学服务的现状与展望
药剂科是医院重要的服务窗口,也是与患者接触最多的科室。面对众多疾病,药学服务的要求越来越高,难度越来越大。药学服务旨在通过药剂师向公众提供有关药物治疗的安全性、有效性和经济性的药学和临床医学知识,改善和提高患者的生活质量。这些工作都是由药师来完成的,工作的好坏直接关系到整个医院的医疗质量。因此,如何做好医院药学服务,提高服务质量,是每个药学工作者需要思考和关心的问题。
1医院药房药学服务现状
1.1传统工作模式
目前,大部分医院药房仍仅处于保证药品供应和调剂的模式。药师主要负责审核处方、调剂、核对、发药等日常工作。药师与患者交流的机会少,发药窗口小,发药时间短,难以为患者提供全面细致的药学服务。由于缺乏药学知识,长期缺乏良好的药学服务,患者经常误服药物、滥用药物,药源性疾病频发,严重危害人民健康。
1.2医院对药房药师要求低。
在国内大部分医院,药房可以完成药品供应、调剂等日常工作,医生的处方也是有备而来。不出差错,医院会认为药房工作基本完成了任务。有些医院药房虽然开展药物咨询服务,但也只限于寻求咨询的患者,只向患者介绍药物的用法用量和一般注意事项,对患者的用药史和治疗药物的临床评价没有深入探讨,医院也很少要求这样做。
1.3社会对药师缺乏信任。
社会普遍存在一个问题。大多数病人宁愿相信医生也不相信药剂师。如果医生没有按照药品说明书的用法用量开具处方,药师在开具处方时会进行纠正。患者往往不认可,也不信任药剂师。这种传统观念直接影响了药师参与疾病治疗和药学服务的转变[1]。
1.4医院对药学执业药师重视不够。
中国有一个普遍的问题。药厂和药店都需要药师,执业药师是药厂和药店的资质。而在医院工作的执业药师无法充分利用和体现执业药师资源,医院药房的执业药师难以得到重视和重用,使得很多药师失去了参加执业药师考试的信心和勇气,也失去了提升专业水平的机会。
1.5医院对药师的价值认识不足。
医院普遍认为药房药师工作简单,重复性强,技术含金量低,只要不发错药,不写错用法用量。而且药学服务不能直接体现经济效益和社会效益,医院很难重视,更谈不上建立有效的药学服务体系,更谈不上循序渐进地培养药学服务专业人才。
1.6药师临床专业水平有限。
因为中国的药学教育体系,我在学校主要学习药学理论,缺乏临床药学知识。在医院药房从事单调重复的药品调剂工作,再加上新药不断出现,他们的专业知识趋于老化,让他们参与指导临床合理用药有点勉强[2]。往往与临床脱钩。
1.7药师不足以更新药学知识。
因为药房药师整天忙于调剂工作,所以相对于医生来说,他们出去学习的时间还是比较少的。作为药师,每年在医院主要进行简单的工作。三木?理论考试。药学药师缺乏更新药学专业知识的动力,得不到医院应有的重视,专业水平难以提高。
2药学服务在医院药房的前景
2.1药房工作转型
随着社会需求的发展,药房调剂工作应由?体操和服务方面的经验?模式方向?药学知识与技术服务?变,医院药学要建立以患者为中心的服务模式,跟踪患者用药情况,实施个体化优化用药,把全面提升药学服务质量和艺术作为贯穿日常工作的工作重点。只有认识到这一点,才能更好地做好药学服务。
2.2重视药房的药学服务
由于药房患者众多,药师是药品的正确选择者和监督者,也是患者安全合理用药的服务者。服务质量直接关系到患者的身心健康和整个医院的服务质量,所以需要药学工作者?以病人为中心?提供安全的药学服务。这就要求医院要认识到药学工作的发展趋势和药学服务的重要性,改变以往的工作模式,把药学服务放在首位,建立药学人才培养的长效机制,充分发挥药学服务的作用,营造良好的药学发展环境,为药学人才培养创造有利条件,从而全面提高药学服务质量[3-4]。
2.3建立健全医院药房药学服务体系。
建立标准操作程序和流程,建立质量评价体系,量化每位药师的药学服务能力,选择
选择适合门诊的药师。建立长效药学服务体系,建立并实施相应的药学服务制度,如治疗性药物临床评价制度。建立这些制度的目的是保证药学服务的顺利进行,重点是落实处方点评制度,保证质量。只有以质量管理为手段,以其他体系为补充,才能有效促进药学服务的健康发展。
2.4提高医院药学药师的社会地位
只有发挥新医改的政策导向作用,重视药房药师的作用,加强对药师药学能力的广泛宣传,提高其社会地位,才能增强药师的信心和勇气,充分发挥其积极性和主动性,更好地开展药房药学服务。药师也要充分发挥主人翁作用,为患者提供优质的药学服务,确保患者安全、有效、合理用药,才能够得到社会的认可,才能够体现自身的价值。
2.5全面提高药学药师的综合素质
药学服务的质量取决于服务能力和专业水平。不断提高药师的专业素质,是做好药学服务的根本保证。因此,国家应尽快建立一套符合时代要求和实际应用的药学学科体系和教育体系,扎实培养药学人才。药学药师不仅要完成日常的药品供应和调剂工作,还要加强基础医学、临床医学和临床用药的学习,经常到临床科室查房学习,把药学和临床医学知识有机结合起来,提高对临床知识的理解。平时多给药师一些外出学习或培训的机会,让他们开阔视野,不断更新知识。
2.6加强药师与患者的沟通
将原有的窗口发药模式改进为药师与患者面对面沟通的柜台发药环境,加强药师与患者的沟通,了解患者病情和用药史,为患者建立用药日历,提供更加合理的用药服务。只有改变患者对药师的认识,才能充分体现药师的药学服务价值。
2.7实施药学药师和临床药师轮岗制度。
目前国内大部分医院都是药学药师做药学工作,以至于药学药师对临床药学知识缺乏了解。只有建立药师长期培训制度,实行药学药师与临床药师轮岗制度,才能全面提高药学药师的药学水平。
2.8营造良好的药学社会氛围
在我国整体文化素质较低的条件下,迫切需要药学药师在做好日常工作的同时,还要广泛宣传患者用药。通过在社区和基层以不同方式向广大群众宣传用药知识,让广大群众认识到如何合理用药,用药过程中应注意哪些问题,既能充分发挥药师的作用,又能增强社会对药师的信任,使患者更加安全、有效、合理地用药。
综上所述,到?以病人为中心?为患者提供全程药学服务是医院药学的发展方向,也是医院药学面临的机遇和挑战。面对医院药房药学服务的现状,医院药房药学服务只有不断变革和完善,才能跟上时代的要求。
[参考文献]
何,李秀梅。我院门诊药学服务的现状与对策[J]。中国医药导报,2009,7 (6): 42-43。
[2]张士阁,马国辉。药师职责转变的使命和必然性[J]。中国药学,2006,17 (2): 84-86。
[3]石著。提高药师综合素质做好药学服务[J]。海峡药学杂志,2011,23 (10): 246-248。
[4]张辉。浅析药师如何加强药学服务改善医患关系[J].中国医药导报,2011,9 (30): 395-397。
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