服装销售汇总
服装销售总结,工作总结是一个人对过去工作的回顾和反思,对未来的期望。每个人每个月都要写一份总结,尤其是销售行业。以下是我整理的服装销售总结。让我们来看看。
服装销售总结1服装业务员销售个人工作总结范文1
在这个对我来说全新的领域,我觉得自己产品知识欠缺,对这个行业的规则不熟悉,于是开始了解合适的产品。现将我这一年的实习情况总结如下:
在销售的过程中,我的感觉是所有的销售都是有联系的,但是卖的产品是不一样的,那么在掌握了产品知识之后,如何提高销售技巧呢?我想在几天的实习中,我总结了以下几点:
1,精神状态准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个良好的精神状态,就会给顾客一种积极、有活力、有进取心的氛围,所以这种积极、有进取心的情绪会一直影响着顾客,从而让顾客觉得自己得到了一种情绪的感染,让顾客在我们店里停留的时间更长,一直选择一件合适的衣服。精神状态的表现也是从我们的gfd上表现出来的。只有具备一定礼仪知识的销售人员才能让顾客感受到品牌的价值,因为在看待一个品牌的时候,我们的销售人员直接体现了我们的品牌形象,所以销售人员素质的提高也是品牌提升的重要标志。精神状态良好的优秀销售人员达成交易的机会要大得多。
2.身体准备,
如果我们有一个好的身体,我们可以保持旺盛的精力,更好地工作。这段时间店里的站立服务让我觉得很累,所以我更能理解拥有一个好的身体可以让我们更好的努力。因此,一个充满活力的团队需要强健的体魄。
3.专业知识的准备。
在接待客户的时候,因为对产品知识不熟悉,他们想要一件中号的毛衣,我不能给他们中号的衣服,因为我不知道中号是多少号。我着急的时候,经理把中号的衣服拿给顾客。售后经理告诉我,32号毛衣是小号,34号是中号,36号是大号,体现了这么一点产品知识。因为你无法给他提供一个适合他的产品。所以,产品知识在销售中至关重要。
4.为客户做准备。
当我们知道了相关的产品知识,就是第一次掌握了销售。为了提高我们的销售业绩,我们还需要了解客户的个性和着装风格。只有更加了解顾客,才能更好地把握顾客的心理,与顾客建立和谐的关系,营造轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,进而分析顾客是否有购买意向,推荐适合自己的服装。
实习期间,店长的一次销售,让我觉得了解客户是轻松销售的关键。顾客试穿完一件衣服后,店长为顾客整理好自己穿的衣服,让顾客觉得自己受到了尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感。这就是先做好人,再做好事的销售技巧。然后店长对顾客穿的衣服做了非常中肯的评价,然后告诉顾客如何搭配衣服。如果是这样穿的话,他们告诉顾客衣服穿起来是什么样的效果,然后顾客觉得合适,再给他们一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的买下了皮衣。
销售看似那么容易,其实这里用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的。只要我们用心去做,我们的销售业绩一定会提高。在店里的两个月生活教会了我很多,也丰富了自己。这家专卖店的员工流失严重。但我发现,最好的专卖店有五个基本的坚实支柱,在五个相互关联的领域为顾客创造了价值。提供解决方案。比如作为店长,仅仅保证卖的衣服质量好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合适体面的衣服的销售人员。他们需要有丰富的专业知识,提供专业知识。比如聘请专业裁缝随时为客户提供送货服务,愿意接受特殊订单。当然,导购必须通过每次培训;确定培训目标。
比如a,服务技能培训。商品知识和管理培训。c、店铺运营技能培训。d、思想训练。这样可以提高导购员的综合素质,进一步提高销售业绩或服务水平,更有利于培养团队精神。真正尊重客户。有积极的工作态度,物品整齐,摆放合理,有物品价目表。明码标价。与客户建立情感联系。给客户接近、喜欢、信任的感觉。熟记一些接近顾客的基本技巧:“三米原则”是指顾客在离自己还有三米远的时候,可以打招呼,微笑,眼神交流。主动招呼顾客。导购还要注意:a、顾客的表情和反应,观察用词,观察颜色。b、提问时要慎重,千万不要涉及个人隐私。c与客户的沟通距离不能太近也不能太远。
服装业务员个人工作总结销售模式随笔2
转眼20XX年过去了。虽然我还是一名新员工,但在领导的关心和同事的支持帮助下,我坚持学习理论知识,总结工作经验,加强思想修养,努力提高综合素质。通过我的不懈努力,我在工作中取得了一定的成绩,但也有很多不足之处。在此,我将自己的想法、情况及其他个人工作简述如下:
一是加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。
回忆我在xx的工作经历,是我一生中非常珍惜的一段时期。在此期间,我的收获主要包括政治思想上的成熟和专业工作上的丰富工作经验两个方面,可以概括为八个字:“收获很大,受益匪浅”。
我的转变和进步是通过领导的培养,同事的帮助和支持,以及自己的努力实现的。我知道我在我们品牌店工作的时间不长,还有很多方面需要不断学习。我要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高自己的认识。也希望领导和同事一如既往的给我指导和帮助,我会加倍努力,以无比的热情和努力争取更大的进步!
第二,在工作中,严格要求自己,不断进取。
在日常工作中,在上级领导的指导下,负责跟进每个节日的每项活动,使活动顺利完成。和同事一起努力完成前期各项活动的布置,按照上级领导的计划,努力完成上级领导的计划内容。从站姿和站规做起,树立良好的服务形象和服务质量。同时,改善服务以增强会员之间的团结和活力,在各项工作中充分向同事发表意见和建议,集思广益,注重集体智慧和整体效率,努力提高服务水平。成为一个充满生机和活力的团体。同时也要时刻严格要求自己,努力为自己的成绩提升打下坚实的基础,为自己的人生打下更高的基础。
第三,缺点和不足。
总的来说,我觉得自己还有很多缺点和不足。我处理问题的经验有待提高,团队合作能力有待进一步增强。我需要继续学习,提高自己的各种能力。明知自己还缺乏办公室工作的基本知识,在开展具体工作时,常常表现得笨拙,有时甚至会感到无所适从。工作不够细致,小问题上经常出现错漏,效率不够快,没有完全理解领导的意图。我在以后的工作中一定会坚持服务与效率相统一的原则,在行走中发现问题,在行走中寻找问题。通过及时的现场观察,掌握工作中存在的问题和不足,从而制定相应的改进方案,并及时向上级部门进行信息反馈,及时纠正问题。
时间过得很快,又到了年底。回顾即将过去的一年,我经历了很多,也领悟了很多。首先感谢公司领导和店里的同事们在这一年里对我的帮助和支持,让我更好的立足于自己的工作,然后发挥自己的优势不断总结提高,更好的提升自己的素质。
服装销售汇总2服装销售工作汇总1
XX是公司销量最高的一年,各项工作都取得了前所未有的进步,综合实力大大增强。这是全体员工和各级领导团结拼搏、敬业奉献、努力拼搏、挥洒汗水的结果。更重要的是,集团公司拥有一支务实、进取、开拓的销售团队,为公司的快速发展做出了不可磨灭的贡献。半年试用期过后,我就可以正式成为销售公司这个大家庭的一员了,喜悦之情难以言表。
回顾过去一年的工作,我发现自己上进心强,敬业,尽职尽责,与各级领导相处融洽。年底将至,我有必要回顾一下自己的工作,目的是吸取教训,提升自己,让自己的工作做得更好,也有信心和决心在新的一年里把工作做得更好。
一、销售概况:
到XX年年底,65438+2月31,我负责28个客户。下半年任务XX吨,实际销量_ _ _ _ _ _吨,目标_ _ _ _ _%。年销售额:_ _ _ _ _ _ _元(含运费:_ _ _ _ _ _ _), 收回资金:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _建德李副总裁同意收回70%并结清旧账,具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责:
1,实习期:
1)管理13客户,月发货从150t—250t到250t不等。经过林经理半年的培训和指导,我完全可以应付发货和客户沟通。上半年处理公司客户投诉4件,基本学会了退换货流程,以后可以独立操作处理。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作总结,10月实行日报制度。
3)启动crm系统。
4)给60家客户发样品,及时跟踪反馈试用情况,但这些客户规模较小,大部分是电话索要样品,有的接触半年后只有少量订单(如梁爽、科良),可见开发比维护难。成功开发40个新客户,但是点的数量少,客户群采购也不稳定。
5)R&D部门新产品开发寻找市场:调查变压器和洁具市场。
2.任务合约期:7月-65438+2月。
下半年,我们加入了华东地区,正式开始了我们的业务。宁波山泉、三方电力、浙江德信等大客户占总销售额的70%。为了保证良好的服务跟踪,我们应该及时处理质量纠纷、投诉、退货等问题,以确保客户满意。
在寻找可能的新客户时,我形成了自己的套路,主要采用网上工商企业名录、专业杂志广告、贸易展会等方式;联系前要掌握生产经营状况,目前进货渠道,消费,结算方式,关键数字等。公司的,同时掌握能保证有效推荐的各种信息;尽可能贴近买家,面对面沟通;信誉是推荐产品的重要因素,诚信促进交易。下半年发展华东膜的新客户超过10,其中短切毡成绩显著:
上海京基冷却设备(7吨)和上海金日冷却设备(累计交付近50吨)已开发成功,明年将能保持稳定持续供应。同时,关注市场情况,深入了解新产品绝缘子用环氧玻璃纤维和摩擦材料用短切玻璃纤维市场,完成详细的调研报告,并将信息反馈给R&D部门,为其提供基本的市场需求信息。去广州参加xx中国国际复合材料展,第一次接触展会。我圆满完成了接待、谈判、记录、信息收集、汇总等任务,参与了xx国际玻璃纤维年会的客户准备工作,协助客户邀请函的发放、嘉宾统计、住宿等工作,完成了谈判记录、年会总结等善后工作。经过磨炼,我更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定。我对我的工作和公司充满信心。
三。公司活动:
在完成了必不可少的工作后,我参加了公司组织的一些企业文化活动,不仅丰富了我的业余生活,也使我在各方面都有所提高。
(1)高度关注团委工作,被评为XX年桐乡市优秀团员。
(2)有幸被选为公司中秋晚会和xx年会晚会的主持人。
(3)协助公司其他部门开展企业文化活动。
(4)凭着个人对写作的兴趣,为销售公司《巨石报》和《巨石通讯》做通讯员。在今后的工作中,我会认真完成公司和团委交给的任务,为公司企业文化的发展做出我的贡献。
服装销售工作总结2
随着工作的深入,我接触到了很多新事物,遇到了很多新问题,而这些新经历对我来说都是一个新的磨炼过程。回顾整个一月,我学到了很多:遇到困难,我学会了坦然面对;面对挫折,我学会了坚强的抬头;在重复单调的工作背后,我学会了思考和总结;当公司形象受损时,我学会了如何维护;被客户误解的时候,我学会了如何沟通。
以上是我在工作中略有突破的地方,但这种突破并不代表我能做好。在接下来的工作中,我会不断完善自己,不断总结经验,从失败中吸取教训。在与同事共事的过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通交流的过程中学会理解他人。
一月份的工作总结如下:
一.工作:
1,做好基础信息的整理工作,及时向工厂反映客户的情况和信息;2.做好订单跟踪:下订单后,确认工厂是否安排订单,了解订单产品的生产流程,确定产品是否能按时交货,最终确定客户是否按时收到我们的产品;3.就是货款的收取,与客户确认对账清单并确认退货,及时将开票信息发送给财务部,做好开票,最后确认客户财务已收到税单,要求及时安排;4.维护老客户,与他们保持经常联系,了解客户对产品需求的最新动态。此外,还要向客户介绍公司的最新产品,确定客户是否需要。
二、工作中存在的问题
1,交货期的协调能力不够强,一些交货期比较急的商品往往不能很好的满足客户的需求,有些商品一旦推迟交货期就要20多天才能完成。这种情况导致了一些顾客的抱怨。工作组织不够,工作中经常出现一些错误;时间的分配和利用不够合理,大大降低了工作效率;不能很好的区分工作的轻重缓急,影响工作的整体进程。
2.由于产品知识的缺乏和业务水平的限制,在与客户沟通的过程中,无法很好的说服客户。这方面我需要继续学习提高自己的产品知识,提升自己的业务水平。
3.产品质量问题在大规模生产中很难避免,但是大家都想降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月有十几例顾客投诉我们产品的质量问题。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单钉碰撞。由于底钉在实际量产过程中不够锋利,穿透力不够强,导致大量底钉在装钉过程中弯曲、中断、变形。这给客户带来了一些损失。经过协调,客户要求我司尽快补上丢失的底钉,1000件。邦威(圣龙)H0710052单工纽扣,客户投诉我们的产品有严重的质量问题。一个I-button同时存在几个质量问题:掉漆、按键表面变形、颜色不一致。这让我们与客户的沟通出现了前所未有的尴尬场面。客户对我们的产品质量和我们的态度持怀疑态度。他们认为我们没有诚意。后来我厂采取了相应的措施解决了这个质量问题。但是之前质量不好的问题给客户带来了非常不好的形象,大大降低了我们的信任度和满意度。
我认为产品质量的问题是客观存在的。要求工厂生产的大货没有质量问题,那就不现实,也很幼稚。每个销售人员容忍一定量的质量问题是必要的。如果一味指责工厂,只会让事情变得更糟。如果说有什么可以弥补质量问题的话,那就是我们的态度。一旦出现质量问题,我们应该及时有效地挽回损失和客户的信任,并拿出诚意来发现和承认错误。这是要做的第一件事。
第三,自我分析
心态方面,我有两个问题:一是急躁,二是责任分散。我还需要进一步调整和改变。
在紧张的工作中,我经常会有一种不耐烦的心理状态。我试过缓解这种状态,但是效果不好。心理学解释说,导致急躁的因素有很多:工作环境、自身素质、生活习惯和工作方法等。,而且我觉得要从自己的生活习惯和工作方法入手来调整自己急躁的心理状态,因为工作环境是客观存在的,提高自己的素质尤其是心理素质不是一朝一夕的事情。我现在能把握的就是调整自己的工作方式和生活习惯。
责任下放是提高工作效率的重要手段,但也有其消极的一面。当一件事情的责任是很多人共同承担的时候,没有人觉得是自己的事。久而久之,没有人会刻意去关注它,我能感觉到它存在于我身边。我认为克服这种心理最好的方法就是培养和加强我们的团队精神。永远把自己放在一个群体的位置上,因为这里没有我,只有我们。
第四,下个月的规划
1.老客户维护:主要是订单跟踪,保证萨马巴拉的大货能按时出厂。做好萨马巴拉的秋季打样工作。
2.做好回款工作。上个月这方面做的不好,敷衍的感觉真的很难受。从现在开始,我需要更加小心。俗话说,我说的都是空穴来风,一切都要证实。
3.对于新客户,我们必须完全按照合同中的规格行事。尽快获得新客户的信任和支持。
4.坚持学习产品知识,提高自己的业务水平。事物无时无刻不在变化,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持出去走走,与客户保持频繁有效的沟通,真正了解客户需要什么产品。
以上是我一月份的工作总结,对于不足之处请领导多提意见和批评。