药学工作总结范文选
药学工作总结(一)
参加工作以来，在领导和同事的关心和帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务水平不断提高。感谢领导和同事的关心和帮助，我在工作中能不断积累和拓宽工作经验，这一年来我的政治素质和业务素质都有了很大的提高。平时认真学习药品管理法、管理制度、产品质量法、商品质量维护等相关法律法规，积极参加药品监督管理局组织的在职培训。把安全有效的用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情的服务，耐心的答疑解惑，为客户提供一些关于用药的健康知识，在不断的实践中提高自身素质和专业水平，让客户用上安全有效稳定的药物，不断努力。
在过去的几年里，我努力学习业务知识，做到边做边学，边做边学。虚心向同事学习，* * *一起学习，不懂就问，不断更新业务知识。同时，我也精通西医药理学的知识。对西药的用法用量和不良反应有一定的经验。例如，助消化药应在进餐时或饭前片刻服用；驱肠虫的药物要空腹服用；睡前应服用催眠药物；对于受生物节律影响的药物，应根据生物节律的变化确定给药时间。比如每天早晨服用一次肾上腺皮质激素，可以减轻对垂体前叶的抑制作用；长期大量应用应逐渐减量，不能突然停药，否则会导致医源性肾上腺皮质功能不全。药物相互作用，包括相加和协同作用，拮抗作用
反互动。
药物的一些不良反应有:(1)药物特有的不良反应，如氨基糖苷类药物的耳毒性和肾毒性；青霉素、庆大霉素等生物发酵技术生产的抗生素，因纯度低、稳定性差、杂质多，常引起过敏反应，甚至过敏性休克。(2)机体具有明显的个体差异、敏感性和特异反应。如对琥珀胆碱敏感者，可导致持续的危及生命的呼吸停止，而正常个体的常规剂量只能产生持续数分钟的呼吸麻痹，等等。
由于用药不慎，容易产生严重的不良反应，危害人民健康和生命安全，所以我严格按照药店的规章制度办事。在调剂过程中，能够正确、仔细地审核处方，及时发现处方中的错误，预防和杜绝事故发生，严格控制药品发放的最后环节。对客户认真负责。
在药品的保管中，我们可以根据药品的性能、储存条件、季节变化、温湿度变化等，对药品进行必要的保管。严格药品购销记录，认真登记药品生产日期、有效期、产地，对近期失效的药品要做详细记录，严防过期药品卖给客户，严把质量最后一道关。
本人平时团结同事，实事求是，乐观向上，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤奋努力。发扬生活中艰苦奋斗、乐于助人的优良传统，永远做到诚实、勤俭、朴素，永远牢记自己的身体。
对药房工作人员的责任和义务要严格要求自己。
我给自己定了一个新的目标，那就是加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。从现在开始，会有更多的机会和比赛等着我，我也在暗暗鼓励自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地，我们的目光不应该局限于身边的小圈子，而应该着眼于大局和未来发展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相交流好的工作和经验，共同进步。争取更好的工作表现。
药学工作总结第二部分
时间过得真快！转眼间，我已经在_ _连锁健康药房有限公司工作10个月了。在10的这几个月里，我学到了很多关于药品销售的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将工作总结和20_年工作计划汇报如下:1 .工作报告。
自2006年3月20日参加工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
投入新的工作后，我也开始了新的工作——药店销售。这项工作使我掌握了很多药学专业知识。。所以在实际工作中，我总是严格要求自己要谨慎。
另外，火车在车头上跑得很快。因为是新工作，所以在销售能力和思想意识方面有很多不足。在这些方面，我得到了公司领导、部门领导和本部门老员工的正确引导和帮助，提高了工作能力，明确了方向，端正了态度。我相信它为我未来的发展打下了良好的基础。二、工作感受踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，我对这份工作有了更多更深的了解。每个人对工作或事业的理解和感受都不一样，我也是，对我来说，我通常从两个角度把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的话，“态度决定一切”。有了正确的态度，我们就可以用正确的方法，找到正确的方向，得到正确的结果。具体来说，我对待工作的态度就是选择自己喜欢的，然后为自己热爱的事情做到最好。我一直认为，工作不应该是任务，不应该是负担，而应该是任务。
这种乐趣是一种享受，只有你对它感兴趣，完全爱上它，你才能充分体会到其中的快乐。我相信我会在努力探索和发现这个行当的过程中找到工作的乐趣，我可以毫无保留地为之竭尽全力。可以说，只有懂得享受工作，才能懂得成功，期间不能勉强。
其次是能力的问题，能力可以分为专业能力和基础能力。我可以用一个简单的例子来说明这个问题:对于骆驼来说，它的专业能力决定了它在沙漠环境中的生存能力，而它的基本能力，包括适应能力、毅力和天生的警惕性，决定了它能在沙漠环境中生存多久。具体到人，专业能力决定了你是否适合某一份工作，而基础能力，包括自信心、合作能力、担当能力、冒险精神、发展潜力等，将直接决定这份工作的生命力。一个事业上成功的人，一定是两种能力能够和谐发展运作的人。
三。工作目标
20年的到来，意味着新的起点，新的开始。
1，提高自己的专业知识，拓宽自己的专业视野，向身边的同事学习，多参加公司组织的培训；
提高你的销售技巧；
销售意识:加强P型品种的销售，仔细搜索每月下发的P型明细清单。对于毛利高的品种，品种要齐全，避免缺货。填写药品短缺登记记录，及时调货。每个会员日，提前做好宣传工作，尽可能告知每一个会员。
3药物计划:补充药物。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对货架上品种缺乏或数量不足的药品，要尽快补货，保证各类药品都有库存。补货的数量要根据货架上药品的容量，尽量保证下次报告前的销量。尽可能将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时放在柜台上，并将毛利高的品种突出展示，方便顾客购买。
微笑服务:微笑是一种安慰，可以对别人“使一个微笑值千金”。这种微笑如果自然地与友好、热情的眼神和训练有素的举止结合在一起，其实就是别人称赞的“美食”。所以要全心全意为顾客服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题。
5积极努力的精神
店员每天都要面对很多问题，很容易情绪低落，所以保持良好的心态很重要。需要注意的是，成功不仅要靠过硬的技术、良好的心态、人脉和机遇，更要靠坚持和不服输的心态。更重要的是，要随时对身边的事情保持积极的态度，保持一颗充满活力的心，遇到不顺心的事绝不气馁，永远相信，关键时刻不放弃，绝望就是希望。
6店面外观:为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，销售人员应该在以下几个方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客创造一个舒适的购物环境；其次，积极服务客户，尽可能满足消费者的需求；我们应该不断加强我们的服务意识，让我们的顾客带着真诚的微笑和礼貌的语言离开我们的商店。
7团结向上
借用伟大领袖毛泽东的一句名言:“万众一心，众志成城，任何强大的敌人和任何艰难的环境都会向我们投降。”三个人省力，四个人更轻松，大家团结一致，百事可乐就能成功。
以上是我20_年的工作总结和未来的工作目标。
20_年过去了，这一年充满了机遇和挑战。日常工作中的每一件小事都蕴含着快乐和幸福，只要我们用快乐的心去体验，用快乐的眼去看待。任何困难或挫折都不会压倒我们。在过去的一年里，在领导的悉心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，我们在工作中取得了一定的成绩，但也有许多不足之处需要改正！
新的一年，相信药店的生意会越来越好，这就需要我们良好的服务和优质的药品。我相信美好的明天就在眼前！石油；燃料加注；做出更大的努力
同时，通过上一层楼的方式，祝各位领导和同事在新的一年里身体健康、家庭幸福、事业兴旺！
药学工作总结第三部分
为了搞好药房工作，提高员工服务质量，所有员工必须遵守以下规章制度:
1.树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班要穿统一整洁的服装。
服务全面、热情周到，挂牌上岗。员工必须遵守卫生制度，各班上班前要做好店铺的清洁工作。
2.全体员工必须遵守药房的各项规章制度，做到不迟到、不早退、不无故请假。
早班(夏季)8: 00-16: 00，(冬季)8: 00-15: 00，晚班(夏季)16: 00-22: 00，(冬季)15: 00。上班时间做私活，罚款20元；无故旷工早退；如有特殊情况，应先书面申请，经经理批准，否则旷工罚款50元。旷工第二次自动除名。
2.员工每天要做好半小时的交接班工作，当天必须与本班的进货进行核对。
向班级交代清楚，发现问题及时反映并解决。
3.值班人员必须每天检查其管理货架上药品的存放情况，以便随时整理货物。
架，随时补货供应，如发现值班员工不及时补货，或已售完的货物无计划或客户需要的药品明确有货，视情况罚款100元。情节严重的，如发现先销售正向批号，再将近期批号或两个批号放在柜台上，应追究柜台负责人的经济损失。
4.员工有责任做好缺货登记。收钱的时候要为之歌唱，钱货结算，日清结算，和
检查销售记录。
任何人不得擅自取下或更改货架上的标签，必须经药房经理核实和批准。
之后可以撤销或者变更。
6.对于有效药物(3-6个月内的药物)，各班要心中有数，有计划，有
逐级推广，尽可能避免和减少损失，如适销有效药物没有及时推广，造成的损失由员工承担。
7.如发现员工与客户发生口角，无论什么原因，罚款50元；成员
在店里吵架的工人会被现场罚款50元，不服从经理的会被辞退。
8.工作人员不得私自接受产品宣传，一经发现将被辞退；所有促销礼品的交付。
银台应统一存放，如实登记。其他人员不得私自自动使用，违者罚款10元。
9.如遇客户退货，认真对待，核实情况，交经理签字，及时解决(不管
销售哪一类，收货必须核实认可后及时解决)，不得互相推诿，否则每人罚款20元；
10.每月评估后，我们将给予表现突出的员工50-100元的奖励。
希望所有员工自觉遵守上述规章制度，如有严重违反，将予以辞退。
第四章:药学人员的工作制度
药学人员工作制度
为适应新的业务形势，规范药店管理，提高工作效率，根据总体规划和要求，特制定以下制度:
1.全月不迟到、早退、旷工、生病或事假者，可获得考勤奖100元。
2.全月迟到或早退三次者扣除全月考勤奖100元。
3.工作时间不允许访客。如有特殊情况，须征得负责人同意，方可在店外接待访客，时间不得超过5分钟。
四、上班时间，不打瞌睡，不做私事，否则每人每次扣10元。
五、在工作时间内，不穿工作制服，佩戴上岗证，如因上级检查，而扣分，每次罚款20元。
六、在工作时间内，不准随便下班，有事要请假或向负责人问好。超过10分钟及以上的，由负责人记录，并扣除相应工资。
七、工作时间内，不准长时间聊天，不准故意嬉笑、追逐、吵闹、起哄，顾客不准走出三米以外，不准议论、嘲笑。如有违反，每次罚款20元。
八、应坚持“微笑服务”。站起来接待客户，接待客人不能接电话，不能发信息，全心全意做好客人的员工，做好每一笔业务。通常接听、打电话或发信息时，不得超过5分钟。否则每人每次罚款10元。
9.货物应随时上架或下架，短缺产品应及时登记，近期产品应及时登记。每次上班前，1小时，对柜内和货架上的商品进行清理和补货，否则每发现一件商品，每人罚款10元。
十、必须坚持提前请假制度。尽量不要打电话请假，找人请假，特殊情况除外，比如亲人生病或去世，生病住院等。你也可以依靠医院的诊断。
11.不要迟到或早退。迟到1-4分钟不扣工资，做10深蹲。迟到5分钟以上，按照每分钟2元扣20个下蹲，不能用早到的抵消。超过30分钟者，按旷工处理。
十二、旷工一天，扣除当天工资本月考勤奖和当月绩效工资。
十三、当月累计旷工3天以上者，为自动离职，押金不予退还，本月无考勤奖。
14.事假:事假需提前一天书面报告，并征得负责人或老板同意。扣除当月的考勤奖，超过两天及以上的请扣除考勤奖，当天工资，当天绩效工资。当月请假超过3天的，扣除全月绩效工资。
15.辞职者必须提前一个月写好辞职报告，并提交。审批后才能拿到，否则没有月薪，也没有岗位押金返还。当月工资在下月发工资时领取。
十六、工作时间不靠货架吃瓜子嚼口香糖，坐货架，收银员不准离岗，每人每次罚款10。
袁。
17.禁止与顾客争吵，如有打骂事件，罚款200元。两个月内出现三次者自动辞职。
指定人员负责店内的卫生。如有乱放，每次罚款10元。本月连续出现三次以上者，罚款200元。
十九。上述系统由蓝松和王千监督和管理。违反上述制度的管理人员，每次罚款100元。
药学工作总结第四部分
_ _区有近300家药店，大部分是个体户，领导品牌很少。显然，消费者去私人药店是为了低价和方便，而选择品牌连锁更注重质量、信誉和专业性。
应该说，在当前金融危机全面动荡的背景下，零售药店市场此刻正面临着一个难得的机遇。医药分开政策的出台为医药市场提供了快速发展的机遇。如何抓住这个机会，调整经营策略？我在宜昌市场部实习了近一周。我和营销专员们一起在航站楼里跑来跑去，做促销活动，在街边小摊上卖产品。再来说说安吉拉最近在市场上一直努力维护的零售价格的统一。造成这种混乱的物价局面的原因是多年积累，多方面造成的。但仔细分析，不难找到根本原因——寻求短期回报。
个别药店进货渠道丰富，受经销商限制。只要有利润，哪怕一瓶zn，一瓶ca赚两三个点，他们也会卖。连锁药店相对受各自药企监控，但在应对遍地开花的个体门店时，调价参差不齐。业务员来要求统一调价，当面改；销售员一走，价格马上就恢复了。
在我看来，安吉尔作为一个大厂，在零售市场上必须起到控制作用。对于个体店铺来说，要彻底杜绝货源，加强各级经销商对商品流向的监管，为批零价格的统一创造良性的市场环境。
让个体经营者看到调价带来的长期稳定的利润回报；至于品牌连锁店，除了继续给予优惠政策之外，还应该在提高安吉尔的高水平和专业服务方面多下功夫。消费者的购买因素无非是质量、疗效、用药指导、价格，但消费者普遍对药品不了解。所以现场推荐和答疑更重要。如何让药店销售人员具备专业的咨询和讲解技巧？
首先，我们安琪的营销人员应该是专业的，熟悉人群、产品卖点以及与所有几十种安琪产品的同类产品的区别。然后，就是和销售人员的沟通。接触了两天终端，发现很多销售人员都不愿意关注我们厂家的营销人员，被别人冷面的时候我们也经常三缄其口。很多去过四五次，甚至更多次的店，售货员都不了解店员的名字，对方当然也不了解你。我不明白，你们的产品销售自然会打很大的折扣。
卖产品首先要卖自己。不是你认识谁，而是谁认识你。在销售产品之前，首先要销售自己的品牌，客户才会认同你，才会购买你的产品。如何让客户认同你的个人品牌？个人品牌的销售就是和客户谈生活。当他们矛盾的时候，不要和他们谈产品，而是谈他感兴趣的一切，让他们理解你，和你交朋友。
做不做无所谓。最重要的是和你交朋友。在宜昌市场部实习一周，初步了解了如何维护终端市场。但目前对所有产品的了解度都不高，与终端的谈判也有一些不清楚的细节。以上很多观点都是出自一个安吉的旁观者的眼光，难免有些井底之蛙。感谢那些带我出去跑码头，搞促销活动，摆地摊的同事。他们教会了我很多，在我的生活中帮助了我很多。安吉尔的产品不难卖，市场也不难维护。很容易应付，扎扎实实做好每一个细节。我为自己是天使而自豪。
药学工作总结第五章
回顾过去的三个月，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力合作下，在全体员工的共同努力下，新乐新店顺利开业，并通过、和体系认证。作为一名新任店长，我深感责任重大。
作为一个新的店长，我在工作中没有太多的管理经验，但是作为一个新经理，我明白这个道理:对于一个经济效益好的零售店来说，必须有一个负责任的经理；二是要有良好的专业知识作为后盾；第三是要有好的管理制度。工作上:用心观察，用心和客户沟通，才能做好。
具体总结如下:
1，认真执行公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确及时的传达给每一位员工，起到了很好的承上启下的作用。
2.做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每个员工的优点，发挥他们的特长，做到量力而行。增强商场的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行信息，了解客户的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更有针对性，从而避免由此带来的不必要的损失。
4.以身作则，做一个帅气的员工。不断向员工灌输企业文化，教育员工要有大局意识，从公司整体利益出发做事。
5、靠周到细致的服务吸引顾客。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让员工从被动的“让我做”变成积极的“我要做”。为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好以下几个方面的工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客创造一个舒适的购物环境；其次，积极服务客户，尽可能满足消费者的需求；我们应该不断加强我们的服务意识，让我们的顾客带着真诚的微笑和礼貌的语言离开我们的商店。
6.处理好部门之间的配合，上下级之间的配合，少一些抱怨，多一些热情，客观看待工作中的问题，用积极的态度去解决。现在，店铺的管理逐渐走向数字化、科学化，管理手段的提高对店长提出了新的工作要求。熟练的业务会帮助我们实现各项运营指标。成绩只能代表过去。我会以更加精湛和熟练的业务来管理我们的新乐长寿店。面对未来的工作，我感到责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清工作思路，重点抓好以下几个方面:
1，加强日常管理，尤其是基础工作的管理；
2.对内加强员工培训，全面提高员工整体素质；
3、树立对公司的高度忠诚，热爱本职工作，顾全大局，一切为公司着想，为公司整体经济效益的提高做出贡献。
4.加强与各部门、兄弟公司的团结合作，创造最佳的、无缝的工作环境，去除不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个优秀的团队。
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