泰翔贷款业务员培训项目有哪些内容?
培训计划主要包括以下内容:
1,客服技巧:培训业务员如何与客户沟通,如何处理客户的问题和投诉,如何提高客户满意度。
2.产品知识培训:培训业务员了解泰祥贷的贷款产品的特点、流程、成本等方面,以便更好地向客户介绍和销售产品。
3.风控知识培训:培训业务员了解风险管控的知识,比如如何识别和规避风险,如何评估客户的信用等。
4.销售技能培训:培训销售人员如何制定销售计划,如何开展市场调研和促销活动,如何跟进销售和维护客户。
5.法律法规培训:培训业务员了解合同法、民间借贷法等相关法律法规政策,更好地规范经营行为,维护客户权益。