保险公司年度培训计划

让我给你看一篇范文。呵呵，2005年，在省分公司各级领导和全体同仁的关心支持下，文秘写作网版权所有，国家公务员同一个世界！，完成了筹备工作并成功开业，并在业务拓展方面取得了良好的成绩，占据了一定的市场份额，圆满完成了省公司下达的各项任务指标。在此基础上，公司总结了2005年的工作经验，结合本地区的实际情况，制定了以下工作计划:1。加强业务管理，构建优质规范的承保服务体系。核保是保险公司的经营之源，是风险管控的重要基础，是保险公司生存的基本保障。因此，2006年，公司将狠抓经营管理，提高风险管控能力。1.及时审核核保业务，运用风险管理技术和定价体系控制核保风险，确定核保费率，保证核保质量。对超出公司权限的核保业务进行初审，签署意见并上报审批，确保该业务的严格核保。2.加强信息科技部门治理，完善各类保险业务处理平台，通过电子化核保业务处理系统的建设和使用，建立完善的核保基础数据库，编制相关报表和核保分析。同时做好市场调研，定期编制中长期经营计划。3.建立健全主要目标业务和非常风险业务的风险评估体系，确保风险得到合理控制。同时，根据业务的风险情况，执行相关的再保险或再保险治理规定，确保核保风险的合理分散。4.强化核保、核保规范，严格执行条款费率制度，熟练掌握新核心业务系统操作，对中国分公司核保、核保人员进行全面系统的培训，提高其综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好保障。好文章都是关于文档交换，提升客服质量，打造一流客服平台的。随着保险市场竞争对手的日益增多，各保险公司都加强了对市场业务的竞争，但保险公司从事的不是有形产品，而是规避风险或风险投资的服务。因此，搭建一个高质量的客户服务平台极其重要。当服务成为保险公司的核心内容，成为核心竞争时，客户服务就成为了一种具有独特理念的服务文化。经过2005年的努力，我公司已经占据了一定的市场份额，也拥有了较大的客户群。随着业务的不断发展，客户服务的重要性将尤为突出。因此，2006年，中烟将严格规范客户服务，将一流的客户服务治理平台投入使用和实施。1.建立和完善语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多客户充分了解公司语音服务系统的强大配套功能，从而提高自己的市场竞争力，最大限度地提高客户满意度。2.加强客服人员的培训，提高客服人员的综合技能和素质，严格遵循“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作流程，做好接报、查勘定损、条款解释、理赔投诉等工作。3.以中心支公司为中心，设立专职和兼职分支机构，覆盖全区域。中国分公司初期将设置3名专职查勘定损人员，同时搭配非专职人员查勘，提高中国分公司业务人员整体素质，有效提升查勘定损理赔质量，实现查勘准确、定损合理、理赔快速。4.2006年6月前完成xx营销服务部和yy营销服务部的延伸工作。至此，全区服务网点建设基本完善，为公司客户提供高效便捷的保险售后服务。文秘写作网版权所有，全国公务员共享的一个世界！3.加快业务发展，提高市场份额，做大做强公司保险品牌。以xx年xx万元的保费收入为基准，各险种占比分别为:机动车辆险%，非车险%，人身险%。xx年，中心支公司拟定业务发展计划，实现全年保费收入X万元，各类保险计划占比机动车辆保险75%，非车险65，438+05%，人身险65，438+00%。计划的实施将从以下几个方面来完成。1.机动车辆保险是我们业务的重中之重。因此，大力发展机动车辆保险业务，发挥公司车险优势，打好车险业务攻坚战，仍然是我们的工作重点。2006年，车险业务要巩固老客户，争取新客户，重点发展车队业务和新车承保业务，实现车险业务新水平。2.做好非车险展业工作，选择走访一些大中型企业，重点对效益好、风险低的企业进行公关，与企业建立良好关系，争取财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益的市场开拓工作，力争在2006年形成非车险业务发展的新格局。3.积极做好与银行的代理业务。从2005年6月5日至2005年10月，我公司已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签署了兼业代理合作协议。2006年，要集中力量加强与各大银行的业务沟通，让银行充分了解中华保险的品牌和优势，努力加大银行对我行代理业务的支持和政策倾斜力度，努力实现银行代理业务的新突破，实现保险覆盖。在新的一年里，虽然市场竞争将更加激烈，但在省公司的正确领导下，中国分公司将开拓新思路，奋发进取，再创佳绩，努力把公司的保险业务做大做强。

延伸阅读:如何买保险，哪个好，教你如何避开保险的这些“坑”。